to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox 300 GB paket başvurusu için 17.12.2025 tarihinde İstanbul Tuzla’daki adresime kurulum için gelen görevli, üzerimde 2012 yılında açılmış bir hat göründüğünü ve bu hatta 48 TL borç olduğu için kurulum yapamayacağını söyledi. Bunun üzerine çağrı merkezini aradığımızda, ismimin kara l...
15 Aralık saat 22.00’de Turkcell faturalı hatta geçiş için başvuru yaptım. Bu işlem kapsamında gönderilecek sim kartın 24 saat içinde teslim edileceği söylendi; ancak bugün itibarıyla üzerinden 96 saat geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Turkcell gibi kurumsal bir firmanın bu kadar basit bir tesl...
"Şikayet var yazdıktan 20 dakika sonra Kargocu aradı sim kar teslimi gerçekleşti teşekkürler Şikayet var"
15 Aralık’ta Turkcell’e hat taşıma başvurusu yaptım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hattım kurye tarafından hâlâ teslim edilmedi. Başvuru yapt...
Turkcell hatta geçmek istedim ve işlemlerim bayi üzerinden yapıldı. Şehir dışından geldiğim için aktif olarak tek bir adreste kalamadığımı, kargo geldiğinde hangi adreste olacağımın net olmadığını özellikle belirttim. Buna rağmen, sipariş edilen sim kartımın mutlaka bizzat bana teslim edilmesi gerek...
Turkcell hattımı taşımam sebebiyle gönderilen yeni GSM hattım, Dijital Kurye firmasında görünmesine rağmen 10.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, bugün itibarıyla üzerinden 8 gün geçti ve hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Acil kurye olarak beklediğim bu gönderi, Konya Karapınar İslik Mahallesi’...
"Getiren ve ilgilenen arkadaşlara teşekkür ederim, müşteri hizmetlerinde özellikle fatma hanım durumu yakından takip etti."
Merhaba 2 aralıkta Turkcell'den sipariş verdiğim sim kartım gelmedi. 16 gün geçti. Akşam 22 de iş yerimin güvenliğine getirmişler, görevlide korkmuş almamış. Ne bir daha getirme zahmetinde bulunuyorlar ne de arıyorlar. İlgili kişileri görevlerini yapmaya davet ediyorum. Ürünüm 16 gündür park taksi ...
9 Aralık 2025 tarihinde Turkcell'e numara taşıma talebinde bulundum (Taşıma/Teslimat No: 2025120947495627-3) ve yeni sim kartımın Dijital Kurye ile adresime teslim edileceği, kuryenin beni kısa sürede arayarak koordinasyon sağlayacağı tarafıma bildirildi. Ancak aradan tam 7 gün geçmesine rağmen ne s...
06.12.2025 tarihinde mevcut numaramı Turkcell’e taşımak için başvuruda bulundum. O günden bu yana hattımın bana ulaştırılmasını yaklaşık 10 gündür bekliyorum ancak hâlâ teslim edilmedi olarak görünüyor. Sistemde hattın “dağıtıma çıktı” denip sonrasında “teslim edilemedi” durumuna düşürüldüğünü görüy...
Turkcell’in internet sitesi üzerinden 12.12.2025 tarihinde yeni hat başvurusu yaptım. Hat, Muratpaşa / Antalya’daki adresime kurye ile teslim edilecekti ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hattım hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bugün içerisinde teslim edileceği bilgisi ver...
Kuryenet aracılığıyla Turkcell hattım için gönderilen sim kartım bir haftadır tarafıma teslim edilmedi. Numara taşıma işlemi yaptığım için yeni hattımı kullanamıyorum, eski hattımdaki taahhüt de sona erdiği için yüksek fatura ödemek zorunda kalacağım. Tarafıma mesaj gönderilerek adrese gelindiği ve...
Turkcell’e online kanaldan hat taşıma işlemi yaptım. 25 GB internet ve 5 GB sosyal medya paketine geçiş yapmak isterken, işlem sırasında online ekranda 5 GB’lik ek paket için kurye onayı kısmını işaretledim. Kurye hattı teslim etmeye geldiğinde kapıda tanımlamaya çalıştıkları cihazda sorun olduğunu,...
03.12.2025 tarihinde Turkcell’e online olarak operatör değişikliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında sim kartın 24 saat içinde, en geç ise 3 gün içinde kurye ile teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen sim kartım hâlâ kurye tarafından teslim edilmedi. Bu süreçte Tu...
10.12.2025 tarihinde Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi için başvuru yaptım. Adresime gelen Dijital Kurye yüz tanıma ile kimlik doğrulaması yaptı, sim kartımın aktivasyonunu gerçekleştirdiğini söyleyip sim kartı teslim etti ve gelecek mesajı beklememi istedi. Aradan iki gün geçmesine rağme...
Turkcell’e 9 Aralık sabahı 07.29’da bireysel faturalı hat için numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Başvurum sonrasında tarafıma kargo/kurye ile gönderilen sim kartı teslim aldım; ancak paketten çıkan sim kartın çip yüzeyinde gözle görülür fiziksel çizikler olduğunu fark ettim. Kartı telefonuma tak...
29 Kasım’da Turkcell üzerinden online hat taşıma başvurusu yaptım ve adres olarak ev adresimi girdim. 541……. Numaralı hat taşıma talebime istinaden sim kartımın gün içinde teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldığına dair 2 Aralık saat 16:43’te mesaj aldım. O gün evde olmama rağmen ne arayan oldu ne ...
"Teşekkürler, sorunum çözüldü"
Turkcell’in internet sitesi üzerinden, e-Devlet ile doğrulama seçeneğini kullanarak geçen hafta numaramı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Bugün...
06.12.2025 Cumartesi günü t***’dan Turkcell’e numara taşıma talebinde bulundum ve Turkcell mağazasındaki görevlinin hattımın 3–4 gün içinde geleceğini söylemesi üzerine teslimat adresi olarak iş yerimi seçtim. Ancak aynı gün, yani cumartesi günü kurye hattı teslim etmek için beni aradı. O anda iş ye...
09.12.2025 tarihinde Turkcell Dijital Kurye ile gelmesi gereken, 2025120215746414 gönderi numaralı yeni Turkcell hattıma ait sim kartım, İzmir Aliağa’daki adresime teslim edilmedi. Evde olmama rağmen sisteme “adrese geldik, adreste yoktunuz” şeklinde not düşülmüş; ancak tüm gün adresteydim ve kimse ...
28 Kasım tarihinde Turkcell bireysel hattım için mobil imza başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında, mobil imza destekli yeni sim kartın kurye ile Kocaeli’deki adresime teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ne bir SMS ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. ...
01 Aralık’ta Turkcell’in kendi internet sitesi üzerinden Büyük Festival 60 GB paketine online hat başvurusu yaptım. Başvurum onaylanmasına rağmen hat tarafıma hiç teslim edilmedi ve herhangi bir kurye gelmedi, süreçle ilgili de bilgilendirme yapılmadı. Ben de bunun üzerine müşteri hizmetlerini arad...
Turkcell’e hat taşıma işlemi yaptım ancak yeni sim kartım bir türlü teslim edilemiyor. Yaklaşık 1,5 gündür kartın teslimini bekliyorum ve bu süreçte hattımı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini dün yaklaşık 18 dakika, bugün de yine 18 dakika telefonda beklememe rağmen sorun çözülemedi, sim kartım h...
03.12.2025 tarihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinden hat taşıma başvurusu yaptım. Başvurum tamamlanır tamamlanmaz bana bir kargo takip mesajı gönderildi. Mesajdaki takip linki tekrar uygulamaya yönlendiriyor ve orada da “kurye üzerinde” bilgisi görünüyor. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen h...
"Ve paket taxi de ürünü teslim etmeye gelen bayan kurye arkadaşlarda ayrıca teşekkürler aradı geliyorum geldim deyip ayrıntılı şekilde bilgi verip ürünü teslim ettiği için"
27 Kasım’da Turkcell online işlemler üzerinden hat taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında hattın Paket Taxi ile adresime teslim edileceği bilgisi ...
01.12.2025 tarihinde Turkcell’e numara taşıma talebinde bulunarak faturalı hat başvurusu yaptım. Ancak o günden bu yana yeni sim kartım tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte iki kez kayıt oluşturdum ve ayrıca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kayıt açıldığını, dönüş yapılacağını söylediler fakat ne...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
