to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell faturama ilişkin borcum nedeniyle dosyamın L*** Hukuk Bürosu’na devredildiğini öğrendim. 07.04.2026 tarihinde s...aat 11:20 civarında, bana ait borç ve dosya bilgileri, hiçbir şekilde rızam olmamasına rağmen aile bireylerime iletilmiştir. Annem ve babam, benim borcum ve hakkımda açıldığı iddia
Turkcell müşteri hizmetleri kapsamında 7 Nisan saat 19.00 civarında İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul şubenizde, mobil ...imza işlemleri hakkında destek almak için başvuruda bulundum. Görüştüğüm kadın görevli, mobil imza konusuna yeterli hâkimiyet göstermedi ve sorularıma çözüm odaklı, tatmin edici bi
Sayın Turkcell İletişim Hizmetleri a. Ş. Yetkilisi, Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut durumda ..."esnaf avantaj 10 GB" tarifesini aylık vergiler dahil toplam 297,00 TL (270,00 TL + 27,00 TL) ücret karşılığında kullanmaktayım. Mevcut taahhüdüm 9 Nisan 2026 tarihi itibarıyla son
07.04.2026 tarihinde saat 15:34 civarında, Turkcell hattıma 0541*****89 numaralı hattan adım ve soyadım kullanılarak “Sn.... … dosyanız infaz birimine sevk edilmiştir. Mağduriyet oluşmaması adına ivedilikle arayınız. Diyar h. B 03127110874” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda adım açıkça yazılı olduğu için
Turkcell’e, eşime ait olan ve aktif olarak kullanmadığımız, sadece her 3 ayda bir dondurduğumuz hattı Ocak ayında tamame...n kapatmak istedik. Ankara Çayyolu bayisine gittiğimizde görevli çalışan, hattın dondurma süresinin 6 Nisan’da dolacağını, o tarihte geldiğimizde hattı hiçbir ücret ödemeden tamame
Turkcell faturalı hattım 533 *** 84 55 üzerine, Kasım 2025’ten bu yana Turkcell Finans tarafından tanımadığım bir kişiye... ait borç bilgilendirme SMS’leri ve zaman zaman sesli aramalar geliyor. Mesajlarda, borç ödenmezse avukatlık ve benzeri masrafların ekleneceği yönünde ifadeler yer alıyor ve bu bil
"Turkcell ekibine, gönderdiğiniz bilgilendirme ve destek için teşekkür ederim."
06.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.50 civarında, tarafıma “Sn. M*** G***... Dosyanız infaz birimine sevk edilmiştir. Mağduriyet oluşmaması adına ivedi
Aralık 2025’te Mardin Midyat Turkcell bayisine giderek Superbox aboneliği başlattım. Görüşmede özellikle 5G geldiğinde o...tomatik olarak geçiş yapabileceğim bir modem ve paket istediğimi net şekilde belirttim. Bayide abonelik işlemleri yapılırken cihazın üzerindeki 5G ibaresi bana gösterilerek bu tale
Ankara’da ikamet ediyorum ve bir devlet kurumunda çalışıyorum. Görevimi yer...ine getirebilmek hususunda mobil imzaya ihtiyacım olduğu için, mevcut hattı
Şirketimize ait 5 GSM hattını Turkcell’e taşımak için aylardır başvuru yapıyoruz. Defalarca form doldurduk, tüm kurumsal... bilgilerimizi eksiksiz ilettik. Her seferinde aranıp bilgiler tekrar alındı ve “saha ekibi sizi arayacak” denildi. Ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne gelen. Aynı süreç sürekli
Turkcell, T** ve V**’un yıllardır uyguladığı fiyat politikalarından son derece rahatsızım. Bu operatörler kurulduğu günd...en bu yana vatandaşları fahiş fiyatlarla, yüksek faturalarla ve özellikle de 1 GB’lik küçük aşım ücretleriyle zor durumda bıraktı. Kullanmadığımız kadar internet için, küçük aşım g
Metropol AVM içindeki Turkcell mağazasından iPhone 17 Pro Max için 2.000 TL ödeyerek çizilmez ekran koruyucu taktırdım. ...Ekran koruyucuyu da mağazada çalışan personel telefona kendisi uyguladı. Ürünü taktırdıktan yaklaşık bir hafta sonra ekran koruyucunun üzerinde belirgin çizikler oluştu. Telefonda
"Şikayetvar ekibine hızlı destek için teşekkür ederim."
Turkcell kurumsal faturalı hat kullanıcısıyım. 1 Nisan’da 5g geçişiyle birl...ikte hattımda 5g kullanıma açıldı mı diye kontrol ettiğimde, telefon ayarla
Turkcell hattımda faturalı Star 30 GB tarifesini kullanıyorum. 30.04.2026 tarihinde 5G kampanyası kapsamında hattıma 120... GB hediye internet tanımlandı. Ancak bu hediye internetin yalnızca bir ay süreyle geçerli olduğu söylendi ve en önemlisi, paylaşıma kapalı olduğu bilgisi açık ve net şekilde belir
Vodafone hattımı Turkcell’e geçirmek için başvurdum. Başvuru sırasında hattımın en geç 2 saat içinde kapımda teslim edil...ip aktif edileceği özellikle söylendiği için bu söze güvenerek geçişi başlattım. Ancak perşembe günü saat 09.30’da başlayan bu süreç üzerinden 96 saat geçmesine rağmen hattım hâlâ
Bugün saat 12.50 sularında Kocaeli İzmit Alemdar Caddesi üzerinde bulunan Turkcell mağazasına eşime hediye almak amacıyl...a gittim. Mağazada Huawei Fit 3 model akıllı saati beğenmeme rağmen, personeller ısrarla Ttec marka ürüne yönlendirmeye çalıştı ve buna ek olarak tüm işlem süreci yaklaşık 40 dakik
Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Ocak 2026 itibarıyla 12 ay taahhütlü olarak Superbox 300 GB kotalı, 1000 Mbps’ye kadar... hız sunulan paketi kullanmaya başladım ve aylık yaklaşık 1100 TL ödeme yapıyorum. Hizmeti kullandığım adres İzmir Torbalı i̇nönü Mahallesi’dir. Hizmeti aldığım günden bu yana, öz
Turkcell’den almış olduğumuz kurumsal paket için tarafımıza sunulan teklif kapsamında, tüm hizmetlerin “her şey dahil” o...larak aylık sabit 57.000 TL üzerinden olacağı açıkça belirtilmiş ve bu husus yazılı olarak Turkcell tarafından teyit edilmiştir. Buna rağmen Ekim ayından itibaren tarafımıza kesil
"Teşekkür ediyorum."
Geçtiğimiz yıl İstanbul Bakırköy Capacity AVM içerisinde bulunan Turkcell ş...ubesinden Momax marka bir powerbank satın aldım. Ürünü satın aldıktan birka
Burdur ili Bucak ilçesindeki Turkcell mağazasına bugün yaklaşık 10 dakika önce taahhüt iptali işlemi için gittim. Mağaza...ya gittiğimde çalışanlar meşguldü, bir süre bekledim. A** isimli mağaza sorumlusu beni çağırdı ancak kendisi o sırada telefonla konuşuyordu. Konuşması devam ederken arkamda birkaç
Mart ayı içerisinde Turkcell Superbox 300+50 GB kotalı kampanyaya abone oldum. Ancak 1 Nisan 2026 itibarıyla neredeyse a...ynı fiyata 1 TB kotalı yeni bir Superbox paketi çıkarıldığını gördüm. Mevcut taahhüdüm devam ederken, aynı firma bünyesindeki bu yeni pakete geçmek istediğimde benden yaklaşık 1.50
Turkcell kurumsal hattımızın sonu 1660 ile biten iş yeri hattını, 15 Mart’tan beri kullanamıyoruz. Hat hiçbir şekilde ok...unmuyor ve bu hat, Özyal Turizm İnş. Şey. İşl. San. Tic. Ltd. Şti.’ye ait otelimizin ana telefonu olduğu için 24 saat açık olması gereken bir hat olmasına rağmen, bu süredir tamame
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Kontratımı yenileme zamanım yaklaşınca tarafıma yaklaşık 800 TL civarında bir yeni...leme teklifi sunuldu. Ancak Turkcell’in kendi internet sitesinde yeni gelen abonelere aynı içerikte 400 TL civarında bir teklif verildiğini gördüm. Yani yıllardır abonesi olduğum h
Turkcell Superbox 4.5G kurumsal 300 GB paket kullanıcısıyım. 5g hizmetinin aktif hale gelmesiyle birlikte mevcut modemim...i 5g uyumlu cihazla değiştirmek ve hizmetimi 5g’ye güncellemek istedim. 02.04.2026 tarihinde müşteri hizmetleri telefon hattı üzerinden yaptığım görüşmede, mevcut taahhüt sürem dol
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
