Turkcell kurumsal iletişim

Site yönetimi olarak Turkcell’de kayıtlı 5 adet kurumsal hattımız bulunuyor. Ancak bu hatlarla ilgili en temel işlemleri... bile yapabilmek için gerekli olan yönetici yetkili değişikliğini 3 yıldır hiçbir şekilde gerçekleştiremiyoruz. Turkcell kurumsal çözüm merkezi dahil olmak üzere farklı Turkcell i...

Şirketimize ait 0 53********91 numaralı Turkcell kurumsal data hattımız için “belge eksikliği” olduğu söylenmiş; istenen... evrakları hem kurumsal hem de bireysel abone merkezlerine defalarca iletmemize rağmen, yetki karmaşası nedeniyle iki aydır belgelerimiz bir türlü kabul edilmemiştir. Bu süreçte G...

Turkcell kurumsal hattım, Devlet Hava Meydanları İşletmesi üzerine kayıtlı olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır kapalı ...durumda ve bu süre içinde hiçbir şekilde iletişim kuramıyor, temel ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Hattım kapalı olduğu için tamamen kullanılamaz hâlde, adeta elim kolum bağlı bir ...

Turkcell kurumsal faturalı hattım için 7 Şubat 2026 tarihinde Turkcell tarafından yetkilendirildiğini söyleyen saha elem...anları aracılığıyla işlem yaptırdım. Bu kişiler kimlik bilgilerimi almalarına rağmen sisteme eksik ve hatalı giriş yapıldığı için normal Turkcell bayilerine gittiğimde fiziki sim k...

Turkcell hattımı taşımak amacıyla İstanbul Zeytinburnu 58. Bulvar üzerinde bulunan Turkcell TİM (Yetkili İletişim Merkez...i) bayisine 10 Şubat günü saat 18:11 civarında başvurdum. Hat taşıma işlemi tamamlandıktan hemen sonra, işlem sırasında görevli personelin kimliğimin fotoğrafını kendi şahsi cep te...

6 yıldır Turkcell kurumsal müşterisiyim. 04.02.2026 tarihinde, kurumsal temsilcim aracılığıyla iPhone 17 cihaz alımı yap...tım. Ancak kargo sürecinde, 6 yıldır değişmeyen Maltepe adresim yerine, sistemde Üsküdar’da şahsımla veya şirketimle hiçbir bağı olmayan, tamamen yabancı bir adresin ve yabancı bir...

Şirketimizde çalışan iki personelimizin bireysel Vodafone hatlarının Turkcell Kurumsal hatta geçirilmesi için yaklaşık 1...–1,5 ay önce başvuru yaptık. Turkcell temsilcisi bizzat gelip sözleşmeleri hazırladı, imzalar alındı ve işlem için gerekli tüm adımlar tamamlandıktan sonra ayrıldı. Ancak aradan uz...

Faturamı düzenli ödediğim bireysel hattımın SIM kart okuma hatası vermesi üzerine 4 Şubat 2026 tarihinde Antalya/Konyaal...tı Boğaçayı Turkcell ana bayisine hat değişimi için gittim. Şubeye girdiğimde önce “çok sıra var” denilerek beni uzun süre beklettiler, ardından da ellerinde yedek SIM kart olmadığ...

04.02.2026 günü akşam saat 17.00 civarında Bursa Korupark AVM’de bulunan Turkcell bayisi Tropik İletişim’den Casper Via ...A40 marka telefonu, satış temsilcisinin yoğun ısrarı ve “Bu model 4 ay önce çıktı” şeklindeki beyanına güvenerek satın aldım. Turkcell bayisi olmasına ve kurumsal bir firma izlenim...

Ucs Metal olarak Lena İletişim merkezinden O* * isimli bir çalışan aracılığıyla kurumsal hatlarımızı Turkcell’e taşıdık.... Aynı işlem sırasında araç takip hatlarımız da taşındı ve bize toplamda 2.750 TL civarında bir fatura geleceği söylendi. Ancak sonrasında yaklaşık 19.850 TL tutarında fatura ile ka...

İstanbul Bahçelievler Şirinevler Mahmutbey Caddesi No: 28 A/B adresindeki Turkcell bayisinde ek SIM kart almak için geçe...n hafta Cuma günü işlem yaptırmak istedim. Faturalı hattıma ek SIM kart talep ettiğimde, çalışanlar sistem olmadığı gerekçesiyle beni geri gönderdiler. Ertesi gün tekrar aynı bayi...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 6 aydır yaşadığım bir süreçte kuruma sağlıklı şekilde ulaş...amıyorum. Turkcell kurumuna etmiş olduğum küfür nedeniyle hakkımda dava açıldı, ancak bu süreçte ne doğru bilgilendirilebildim ne de kendimi ifade edebileceğim bir muhatap bulabild...

Vodafone kurumsalda bulunan üç adet hattımı Turkcell kurumsala geçirmek için Maslak Doruk Kurumsal İletişim’e başvurdum ...ve gerekli evrakları teslim ettim. Ancak Vodafone tarafından eksik bilgi geldiği söylenmesine rağmen, Doruk İletişim’den Z**** Hanım süreçle ilgili ne geri dönüş yaptı ne de herhan...

2024 Ekim ayından beri her gün, çoğu zaman saat başı olacak şekilde İzmir ve İstanbul alan kodlu çok sayıda farklı numar...adan aranıyorum. Son günlerde gelen aramalardan bazıları şunlardır: 0232999*5, 0232966*, 02329660*, 0232935*7, 021690*560, 023299*861, 023296*52, 02329*270, 0212922*, 0232935*4, 02...

Turkcell’e ait bireysel hattımın kurumsal hatta dönüştürülmesi için Ekim ayında başvuruda bulundum. Gerekli tüm belgeler...i eksiksiz sunmama rağmen yaklaşık üç ay boyunca talebimle ilgili hiçbir somut ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini ve Bolu Merkez’deki iletişim...

Sayın Turkcell yetkilileri, konu: Taahhüt İhlali ve Haksız Faturalandırmaya İlişkin İade ve Düzeltme Talebi 02.10.202...5 tarihinde 12 aylık taahhütle "60 GB Her Şey Dahil" paketi için 0532********61 numaralı hattım Turkcell'e taşındı. Aylık taahhüt bedelinin sabit fiyat garantisi ile 420 TL olduğu ...

Turkcell ile çalıştığım kurum arasında yapılan protokol kapsamında kendimin ve eşimin üzerine kayıtlı iki adet hattı kur...umsal olarak kullanmaktaydım. 10.12.2025 tarihinde kurumdan ayrılmam sebebiyle hatlarım 15.12.2025 tarihinde kurumsaldan bireysel hatta geçirildi; bu işlemden 4‑5 gün sonra da hatl...

08.01.2026 tarihinden bu yana Turkcell’de şirketimize ait 8 adet kurumsal faturalı hattımız, “eksik evrak” gerekçesiyle ...aramalara kapalı durumdadır. O günden beri müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen kalıcı hiçbir çözüme ulaşamadık. Her aramamızda gönderdiğimiz evrakların bu kez “tarihi ...

Fomak Metal olarak Turkcell kurumsal hat kullanıcısıyız. 08.01.2026 tarihi itibarıyla toplam 8 hattımız, eksik evrak ger...ekçesiyle giden aramalara kapatıldı. Oysa Kasım ayında müşteri temsilciniz T**** Hanım ile yaptığım görüşmede evraklarımızın tamamlandığı ve herhangi bir sorun olmadığı tarafımıza ...

2024 yılında Ankara Kızılay Turkcell yetkili bayisinden bir adet Superbox alımı yaptım. Bu alım sırasında ödemelerin Tur...kcell faturama yansıtılacağını düşünürken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan borcun T.C. kimlik numarama tanımlandığını ve bu şekilde işleme alındığını sonradan öğrendim. Ayrıc...

Yeğenime ait 539***6829 numaralı Turkcell hattının borcunun Legalicy adlı bir firmaya devredilmesi sonrasında yaklaşık b...ir haftadır ailecek ciddi şekilde rahatsız ediliyoruz. Borçla hiçbir ilgisi olmayan ben, annesi, babası ve kardeşleri defalarca kez bu firma tarafından arandık. Telefonu açtığımız...

Firmamız Fatih Vinç İşletmeciliği Nakliyat İnşaat Otomotiv San. Ve tic. A. Ş.’nin, Turkcell İletişim Hizmetleri a. Ş. Ne...zdinde müşteri numarası 64472*** olan kurumsal GSM ve data hatlarına ilişkin 12 aylık taahhütlü sözleşmesinin bitiş tarihi 25.12.2025’tir. Taahhüt süresi dolmadan, 19.12.2025 tari...

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun 2013/dakika‑SDD/580 sayılı kararı uyarınca 0534*****89 numaralı hattım için t...arife ücreti nedeniyle 578,92 TL alacağım olduğuna dair Turkcell’den SMS aldım. Mesaj üzerine Turkcell’in resmi internet sitesinde yer alan alacak sorgulama ve iade başvurusu ekran...