to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Turkcell faturalı hattımın internet paketi yenilendi. 20 GB internet hakkım olmasına rağmen, kullanmadığım halde 1 saat içinde 15 GB internetimin eksildiğini fark ettim. Bu durumun neden kaynaklandığını anlamadım ve paketin bu kadar kısa sürede tükenmesi mümkün görünmüyor.
Durumun detaylı şekilde incelenmesini ve eksik olan internet hakkımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İstanbul’da kullanmakta olduğum hattımın son dört hanesi 8484’tür. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kısa sürede bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Haziran ayından beri Turkcell faturalı hattımda 20 GB internet paketim olmasına rağmen, hem evde hem iş yerinde çoğunlukla Wi-Fi kullanmama ve interneti kısıtlı kullanmaya özen göstermeme rağmen, internet paketim faturamın yenilenmesine yaklaşık 10 gün kala bitiyor. Bu durum son 4 aydır her ay düzen...
Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Dolu 20 GB tarifesini kullanıyorum. Ağustos ve Eylül 2025 ayları arasında, evde Superonline internetim olmasına rağmen mobil internetim beklenmedik şekilde hızla tükendi. 20 GB internetimden geriye yalnızca 2 GB kaldı ve yenilenm...
Uzun süredir Turkcell’in internet paketlerini kullanıyorum ve yıllardır internetim ay sonuna kadar rahatlıkla yetiyordu. Ancak son 4-5 aydır internetim, paket yenilenmesine daha 15-20 gün varken bitmeye başladı. Bu yüzden Dolu Star 30 GB internet paketi satın aldım fakat yine benzer şekilde, paketim...
Turkcell’e yeni geçiş yaptım ve İstanbul’da 23 GB’lik internet paketi kullanmaya başladım. Sadece kendi telefonumda kullandığım halde, paketin 11 GB’ını kullandığım halde kalan GB’larım çok hızlı bir şekilde ve kullanmadan tükendi. Telefonumda yaptığım hesaplamalara göre kullanmadığım GB’larımın eks...
4 Ekim 2025 sabahı hattıma tanımlanan 30 GB internet paketimin, gün içinde 19 GB’lik kısmı kullanılmadığı halde kullanılmış gibi gösterilip bakiyemden düşüldüğünü fark ettim. Benzer bir durumu geçen ay da yaşamıştım. Hattımın sonu 2503 ile bitmektedir. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini ar...
Yorumlar