Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kullanılmayan İnternet Ve Hatalı Fatura Nedeniyle Mağduriyet

Zeynep
19 Eylül 21:15
395

Turkcell Dolu Süper 30 GB paketini kullanıyorum. Son bir aydır internet paketim çok hızlı tükeniyor. Özellikle Ağustos 2025 döneminde 30 GB internetimin 14 gün içinde bittiği iddia edildi. Fatura detaylarında ise hiç kullanmadığım halde WhatsApp görüntülü görüşmelerinin olduğu belirtilmiş. Bu durum daha önce de başıma geldi ve toplamda 1 aydır aynı sorunu yaşıyorum.

Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir açıklama yapılmadı. Tüm işlemlerimi online olarak gerçekleştiriyorum. Ağustos ayı faturam ise 721 TL olarak yansıtıldı.

Hiçbir şekilde kullanmadığım internetin ve faturanın tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. Faturamın iptal edilmesini talep ediyorum.

19 Eylül 21:16 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

20 Eylül 14:02

Değerli Müşterimiz, 20.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kısa Sürede Tükenen İnternet Paketleri Ve Hız Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Ülviye
18 Eylül 13:10
1.170
kisa-surede-tukenen-internet-paketleri-ve-hiz-sorunu-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

Turkcell İnternet Paketim Hızla Tükeniyor Ek Paketler De Yetmiyor

11 Eylül 17:41
478
turkcell-internet-paketim-hizla-tukeniyor-ek-paketler-de-yetmiyor-2.jpg
turkcell-internet-paketim-hizla-tukeniyor-ek-paketler-de-yetmiyor-1.jpg
1
Fahri sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım İnternet Paketi Hızla Tükeniyor, Çözüm Sunulmuyor

13 Eylül 10:31
548
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

30 GB İnternet Paketim Çok Erken Tükeniyor, Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

26 Eylül 10:04
334
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri