Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Sim Kart
Kullanılmamış Sim Kart İçin Ücret Ve İletişim Mağduriyeti

ID:33114710

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Sim Kart İçin Ücret Ve İletişim Mağduriyeti

Fatma

Turkcell

21 Temmuz 2025 22:42

475

Tatil için gittiğim Sakarya Karsu'da, (19 Temmuz 2025) numaramı Turkcell'e taşıdım. 20 temmuzda İstanbul'a döndüm. Bana gelen mesajda 21 Temmuz 10:31'de sim kartı takmam gerektiği yazıyordu. Sim kartım arızalı çıktı. Kartal Soğanlık Turkcell bayisi yeni sim kart için benden 160TL ücret aldı. Hem hiç kullanmadığım sim kart için ücret ödedim, hem de bütün gün boyunca telefon ile iletişim kuramadım. Mağdur oldum.

Turkcell

21 Temmuz 2025 22:43 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

22 Temmuz 2025 18:32

Merhaba Fatma Hanım, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebiniz devam ediyorsa inceleyebilmemiz için detaylı olarak Turkcell uygulamasının "Yardım" alanından iletmenizi rica ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Fatma

23 Temmuz 2025 09:18

532 tarafından, telefonum kapalıyken aranmışım. Turkcell uygulaması yardım butonunda da benim talebime uygun bir seçenek bulamadım. Sorunum çözülmedi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Sim Kart Ve Ücretli Değişim Sorunu

Gökhan

Turkcell

22 Ocak 2025 16:33

1.854

22 Aralık 2024 tarihinde hattımı Turkcell'e taşıdım. Bayiden yeni sim kart aldım fakat sim kart arızalı çıktı, hat sürekli gidip geliyor. İnternet kopuyordu. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, önce bir süre bekleyin, taşıma işlemlerinde geçiş sürecinde böyle şeyler olabilir dendi. Ben de bir hafta kad...

1 Destek

Abdülkadir sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Yeni Sim Kart Durduğu Yerde Arızalandı

Abdülkadir

Turkcell

23 Aralık 2023 15:38

1.780

Turkcell'den aldığım daha yeni hattın 1 aylık sim kartı arızalandı. Hayatımda ilk defa gördüm. Şimdiye kadar ne duydum ne karşılaştım. Cihaz durduğu yerde sim kartına hiçbir fiziki temas olmamasına rağmen geçersiz kart sadece acil aramalar uyarısı alıyorum. Sim kartı başka iki telefona taktım onlard...

Turkcell Yeni Sim Kart Durduğu Yerde Arızalandı

Arızalı Sim Kart Ve Haksız Ücret Talebiyle Mağduriyet

Hicran

Turkcell

26 Temmuz 2025 14:07

126

Numara taşıyarak aldığım sim kart arızalı çıktı. Şu an şehir dışında olduğum için telefonum kapalı ve mağdurum. Gittiğim bayiler sim kart için ücret talep ediyorlar. Yetmezmiş gibi müşteri hizmetleri de ücret vereceksiniz diyor. Yeni verilen sim kart arızalı ve ben cezalandırılıyorum galiba. Bu ülke...

Turkcell Sim Kart Hatası: İş Aksaması Ve Mağduriyet

Dogan

Turkcell

17 Aralık 2024 16:11

4.973

11.12.2024 tarihinde Turkcell kurumsal bayilerinden Şengüller üzerinden yapılan işlemimi sizinle paylaşıyorum. 2 adet hattımın biri kurumsal biri bireysel Vodafone da bulunan numaraları tasıma ile Turkcell'e aktarımı yapıldı. 14.12.2024 tarihinde sabah 8.00 da aktarım olacak şekilde telefon na msg g...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Geçişinde Esım Ve SIM Kart Sorunu, Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

Mehmet

Turkcell

26 Temmuz 2025 16:19

976

Hattımı Türk Telekom'dan Turkcell'e taşıdım. Daha önce hattımı eSIM olarak kullanıyordum. Turkcell'e geçerken de tekrar yükledim ve SIM kart olarak talep ettim. 25 Temmuz'da hattım Turkcell'e geçti. Daha önce bana verilen eSIM kodunu aktifleştirdiğimde, 'aktifleşiyor' olarak kalıyordu. Birkaç defa d...