to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İle Fatura Ödeme Hatası Ve Sorunun Çözülmemesi
Turkcell Dijital Operatör uygulaması üzerinden faturamı kredi kartı ile ödemeye çalıştığımda “Çok fazla işlem yaptınız” şeklinde bir hata alıyorum. Bu sorun 2 gündür devam ediyor ve sadece kendi kredi kartımla karşılaşıyorum, başka işlemlerde kartım sorunsuz çalışıyor. Faturamın son ödeme tarihi geçmedi ve herhangi bir gecikme faizi de bulunmuyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Müşteri numaram: 0552********69
Ödeme işleminin bir an önce açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Hakan Bey, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Hakan Bey, Sizi 03.09.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Hakan Bey, Sizi 04.09.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
