Turkcell konuşma paketi paket

Turkcell biz üyesi olarak ekip içi 45.000 dakika ücretsiz konuşma hakkımız var. İlk ay bir numaramızdan tl düşümü oldu. Müşteri hizmetlerini aradık. Tl yüklemeniz halinde o numarada sınırsız ücretsiz konuşma hakkına dahil olacak dendi. Tl yüklemesi yaptık. Kampanyaya dahil oldu. Bugün aramamızda gen...

Turkcell, dün gece konuşma paketim bittiği için benim onayım olmadan bana yeni bir paket tanımlamış. Ancak ben o paketten sadece 1 dakika kullanım yaptığım halde, tamamı faturama yansıtılmış. Kullanmadığım dakikalar için ödeme yapmak istemiyorum. Faturamdan düşülmesini talep ediyorum.

Son 1 yıldır Turkcell faturalı süper 20 GB paketini 150 TL civarında aylık ödeme ile kullanıyordum. Kontratım bitti ve yeni paketleri inceliyorum. Turkcell'in 20 GB internet paketi ile sunduğu yeni paketin aylık ödemesi 450 TL. Aynı paket demeyelim diye 1000 dakika olan konuşma 2000 dakikaya çıkarıl...

Merhabalar, uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. 18-19 Nisan tarihlerinde yurt dışı gezim dolayısıyla mobil uygulama üzerinden dakikalık konuşma ücretlendirmesi 17,15 TL olan Yurt Dışı Standart paketini satın aldım ve tarafıma paketi kullanabileceğime dair bilgilendirme mesajı iletildi. Sonrasınd...

Ödediğim konuşma, internet ve SMS paketindeki ürünler her ay fatura döneminde sıfırlanıyor. Örneğin, 21 GB internet paketimden kalan 15 GB ve geri kalan dakikalarım, örneğin 600 dakika, faturam kesildikten sonra hepsi sıfırlanıyor. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda maalesef böyle bir cevapla ...

Turkcell Superbox kullanıcısı olarak 2 yıllık taahhüdüm 2024 şubat ayında doldu ve yeni taahhüt için müşteri hizmetlerini aradım. Taahhüdüm bitmeden önce Superbox limitsiz paketini kullanıyordum yeni taahhüdüm için 400 GB paketini seçtim. Konuşma esnasında paketimi ilerleyen zamanlarda yeniden limit...

Turkcell firmasına ait üzerime kayıtlı 6 hat kullanmaktayım. Bu hatların paketlerinin yenilenmesi sırasında, az kullanılan hatta yüksek faturalı, çok kullanılan hatta daha düşük faturalı paket teklifi yapıldı. S**** isimli müşteri hizmetleri görevlisi ile yaptığım görüşmede, 11gb internet ve 1000 da...

Merhaba. Turkcell'den taahhütlü olarak 7 GB internet, 1000 dakika her yöne konuşma ve 250 SMS paketim vardı. Paketim 9 Nisan 2024 tarihi itibarıyla bitiyordu ve son bir aydır sürekli olarak kısa mesaj veya mobil uygulama bildirimleri ile paket değiştirmem konusunda uyarı alıyordum. Erken paket değiş...

(Yeni bir şikayettir. Eski şikayetim yayınlandıktan çok sonra ve farklı bir kanaldan şahsıma yaptıkları mağduriyet şikayet konusudur. Maddi zarar olan eski şikayetim başka, şu anda yazdığım sahte bilgi ile internet siteleri hakkındaki yanıltıcılıkları başkadır. Eski şikayetim bir telefon numarası üz...

Sıfır olarak 2-3 sene önce Turkcell'den satın alınmış 0 53******12 02 numaralı faturasız hattım haksız yere iptal edilmiştir. Turkcell tarafının “resmi şikayet etmeyin” sözlerine itibar edip bekledik ama şahsımı suçlayan, gerçek dışı bilgilerle geçiştirmekten çekinmeyen, toplamda 6 saati aşan müşter...

6 GB'lık paketi kullanıyorum. 11 Kasım 2022 de başlamışım. Bugün arandım 200 liralık paket kullanıyorsunuz dendi. Sizi 230 luk pakete taşıyalım diyorlar. Bu Turkcell para kazanmak için çok şaka yapar olmuş. Neredeyse konuşma bile yapmadığım 105 lira ile başlayan hattım vergilerle 120 lira civarına g...

Yıllardır ben eşim Turkcell müşterisiyiz bize en pahalı veriyorlar. Yeni gelen kalıp kalmayacağı belli olmayan adamlara bizimkinin yarı fiyatına daha iyi paketler satıyorlar. Ben anlamıyorum insan sadık müşterisine güzellik yapar affedersiniz bunlar bizi çantada keklik yerine koyuyor. Kaliteli hat o...

Turkcell Yurtiçi paketimi yurt dışında kullanabilmek için ilk etapta uygulamadan 5 gün paket almaya çalıştım fakat hesabıma para yüklemek istediğimde tarafıma iletilen sistemsel hata var şu an yükleyemiyor olabilirsiniz dönüşlerinden sonra zar zor 210 TL yükleyip 5 günlük yerine maalesef 1 günlük pa...

Turkcell müşteri hizmetleri, 81 yaşındaki kayınpederimin haksız ve yüksek faturası için arayıp bitmekte olan taahhüdüyle ilgili destek istediğimizde S***** isimli çağrı merkezi çalışanı lakayıt ve işgüzar bir şekilde işi yokuşa sürerek destek talebini kapattı. Kayınpederim 80 yaşında olduğu için dah...

Yıllardır ailece Turkcell hattı kullanıyordum. İki aydır Turkcell'den ayrılmak ne kadar zormuş! Turkcell'e hakkımı helal etmiyorum ve Allah'a havale ediyorum. Bir yıl boyunca faturam 110,00 TL artı paketler, internet ve konuşma aşımında uyarı ve durdurma paketini de satın almış olmama rağmen, Ocak a...

Turkcell Lifebox paketini hiç kullanmadım ve zaten ödeme yaptığım iCloud saklama alanı varken neden bir satın alım işlemi yapayım... Telefonumda bile yüklü olmayan bir uygulama için ödeme yapıyorum bunu da mail adresime gelen fatura bilgisi üzerinden gördüm. Hemen arayıp hem ücret iadesi hem de ipta...

Senelerdir Turkcell abonesiyim, bugüne kadar hattımı kullandığım kadar hattın ücretini öder, zamanı gelince yeni bir pakete geçerdik. Hukuken de doğrusu budur. Yani, hat kullanılmadığı zaman fatura ücreti daha düşük gelirdi. Şimdi ise hiçbir kullanım olmadığı halde paket ne ise onun ücretini her ay ...

Turkcell yurt dışı umre paketi aldım. Suudi Arabistan'da geçerli, 360 TL civarında bir paket bu; içinde konuşma ve 10 MB internet bulunuyor. Konuşma süresi dolduğunda hizmet kesiliyor, ancak internet zaten 10 MB olduğu için neredeyse hiç kullanmadık. Yine de 4 defa giriş yapıldığı iddiasıyla 1000 TL...

Turkcell Salla Kazan, Salla Kazan stabil şekilde bağlanmıyor. Günlük 2 GB YouTube ya da 2 günlük 1 gün Instagram veriyor. Ya da BiP'ten 1 GB konuşma hakkı sunuyor. Neden diğer operatörler gibi standart, her yerde geçen internet paketi vermiyor? Bu millet YouTube ve Instagram dışında başka sosyal med...

Turkcell hattımı 17.25-2-2024 tarihinde yurt. Dışı kullanım için global paket 2 GB satın aldım ve yurt dışı için hattımı açtırdım. Hattımın açıldığını sorun olmayacağını teyit ettiler. Konuşma hariç. İnternetimi kullanmadım müşteri hizmetlerini aradığımda Fransızca konuşan bir ses çıktı. En çok lazı...

Merhaba, bugün mevcut paketimi yükselterek yeni bir pakete geçiş yaptım ve aynı gün kuzenim de Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak paket değişikliği gerçekleştirdi. Benim yeni paketim aylık 60 GB internet ve 2500 dakika konuşma hakkı içeriyor ve fiyatı 670 TL, ilk üç ay sonrasında ise 700 TL olac...

Turkcell faturalı hat için 3 GB internet ve 1000 dakika konuşma paketi için 140 TL ödeme yapmıştım, ancak faturam 267 TL olarak geldi. Sabit fatura taahhüdünüz olduğunu söylüyorsunuz, fakat bu durumda neden faturam beklediğimden yüksek geldi? Zeytinburnu Bulvar ana bayinizde de bu tarife için 140 TL...