BİM Kapı Kilidi İle Açık Saatine Uymadı, Acil Ürün Alamadım

04.01.2026 tarihinde saat 20:50 civarında İstanbul Zeytinburnu’ndaki bir BİM şubesine gittim. Mağazanın camında kapanış saatinin 21:00 olarak yazmasına rağmen kapıya geldiğimde giriş kapısının kilitli olduğunu gördüm. İçeriden bir personeli çağırıp içeri girmek istediğimi söylediğimde, mağazayı kapattığını belirterek beni içeri almadı ve alışveriş yapmama izin verilmedi.

Kapanış saati olarak 21:00 yazmasına rağmen 20:50’de kapıların kilitlenmiş olması nedeniyle acil ihtiyacım olan ürünü alamadım ve mağduriyet yaşadım. Çalışanların hem müşteriye karşı üsluplarının düzeltilmesini hem de mağaza çalışma saatlerine kesinlikle uymalarını, bu konuda gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.