to read complaints and reviews, or file yours. 
GetirYemek uygulamasını bugün indirdim. Uygulama üzerinden Tarihi Hemşin Pasta Fırın isimli restorandan yemek seçeneklerine bakarken kazara sipariş oluşturdum. Sipariş saati uygulamada 14.50 olarak görünüyor. Bunu fark ettiğim anda, aynı dakika içinde iptal talebi oluşturdum. Ancak buna rağmen siparişin yola çıktığını söylediler. Siparişi verdiğim andan iptal talebine kadar bir dakika bile geçmemişken, bu kadar kısa sürede hazırlanıp yola çıkmasının mümkün olmadığını iletmeme rağmen, iptal etsem bile para iadesi olmayacağını söylediler.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı cevabı aldım. Özellikle sordum, sipariş saatim kaç görünüyor, 14.50 dediler, iptal talebim kaçta görünüyor, o da 14.50 olarak görünüyor dendi. Buna rağmen o esnada siparişin hazırlanıp paketlenip yola çıktığını iddia ediyorlar ve “yapacağımız bir şey yok” deniliyor. Hem uygulamada bu kadar hızlı, hata ile verilen bir siparişi anında iptal etmeme rağmen iade yapılmaması hem de müşteri hizmetlerinin tamamen çaresiz ve ilgisiz bir tavır sergilemesi nedeniyle mağduriyet yaşadım.
İstanbul Sancaktepe’deki adresime gelecek olan bu sipariş için 525 TL ödeme yaptım. Hatalı verilen ve aynı dakika içinde iptal talebi oluşturulan bu sipariş için ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
23 Ekim 2025 tarihinde GetirYemek üzerinden Seyidoğlu’ndan 725 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim, adres yanlış denilerek teslim edilmeden iptal edildi. Ürün pastaneye geri gitmedi ve bana da ulaşmadı. Ücret iadesi de yapılmadı. Getir müşteri hizmetleri ilk başta beni arayarak hiçbir açıkla...
GetirYemek uygulaması üzerinden saat 19:15'te sipariş oluşturdum. Sipariş oluşturduğum yer yürüme mesafesinde 15-20 dakikalık bir restoran. Siparişim 19:40'ta yola çıktı gözüktü ve 20:00'de teslim edilmiş gözüktü. Getir müşteri hizmetlerine bağlandığımda restoranın yanlış güncelleme yaptığını sipari...
01.12.2025 tarihinde GetirYemek üzerinden bir restorandan yaklaşık 600 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada siparişimin 20.10 civarında teslim edileceği yazıyordu ancak üzerinden 2 saat geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Siparişi üç kez aramamıza rağmen sistemde sürekli “yolda” olar...
14 Nisan saat 21.00 civarında Getir Yemek üzerinden yanlışlıkla bir yemek siparişi verdim. Hatanın hemen ardından, siparişten 1 dakika bile geçmeden, sipariş muhtemelen daha sisteme tam düşmeden canlı desteğe yazarak iptal talebinde bulundum. Canlı desteğe ilk yazdığımda, bana iki kez “restorana ul...
Getir Yemek'te, uygulamanın kendi reklamını kapatmak isterken yanlışlıkla siparişi onayladım. O andan itibaren saatlerce siparişi iptal etmeye çalıştım fakat restorana ulaşılamadı, defalarca arandı ama sonuç alınamadı. İptal işlemi gerçekleşmedi, sonrasında sipariş yola çıktı ve bu yüzden iptal edil...
Yorumlar