Butiknavy'den Ürünüm Kargoya Verilmedi Ve Takip Kodu Çalışmıyor

Butiknavy'den Shopier üzerinden 1950 TL ödeyerek mavi bir bluz satın aldım. Sipariş numaram 847779842. Siparişi vereli bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.

Sistemde kargo firması PTT Kargo olarak görünüyor ve tarafıma 2725671012050 numaralı kargo takip kodu verildi. Ancak bu takip numarasıyla PTT sisteminde herhangi bir kayıt çıkmıyor, böyle bir gönderi görünmüyor. Yani ürün ya hiç kargoya verilmedi ya da yanlış bir takip numarası paylaşıldı.

Hem Butiknavy’ye hem de Shopier tarafına ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım, geri dönüş alamıyorum. Ne ürünüm var ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapılıyor.

Ya ürünümün bir an önce gerçekten kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da ödediğim 1950 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.