to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox 200 GB paket kullanıcısıyım. 08.01.2026 tarihinde iptal talebimden vazgeçmeme rağmen 3 gündür internet... hizmetim açılmadı. Herhangi bir şekilde bağlantı sağlayamıyorum ve bu süreçte mağdur ediliyorum. Bu süre içinde Turkcell müşteri hizmetlerini toplam 7 kez aradım ancak her seferi
Uzun süredir iş için kullandığım 0538 *** ** 74 numaralı hattımı Türk Telekom’da kullanıyordum ve 04.12.2025 tarihinde b...u hattı kapattım. Bu numarayı herkes bu şekilde bildiği, iş bağlantılarım ve çevrem bu numara üzerinden bana ulaştığı için kısa süre sonra pişman oldum ve numaramı geri almak isted
Şırnak Şenoba’da Turkcell faturalı hattımda 29 Aralık’tan bu yana hiçbir şekilde şebeke yok. Aynı bölgede Türk Telekom ç...ekmesine rağmen Turkcell tamamen çekmiyor ve günlerdir kimseyle iletişim kuramıyorum. Yollar kapalı ve karlı olduğu için ne bir bayiye gidebildim ne de şebeke olmadığı için müşter
Turkcell hattımda her ayın 10’unda yenilenen Dolu Yıldız 90 GB internet paketim 10 Ocak 2025 günü saat 00.00’da yenilend...i. Gece uyuduğum için sabah saat 08.00 civarında Turkcell uygulaması üzerinden paketimin yenilenip yenilenmediğini kontrol etmek istedim. Uygulamaya girdiğimde toplamda 92.160 MB i
Turkcell’e ait, daha önce kullanmış olduğum ve şu anda kapalı olan hattımla ilgili E-Devlet üzerinden 1.010 TL tutarında... alacağım olduğunu görüyorum. Yaklaşık bir yıldır bu alacak sistemde görünmesine rağmen, tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Bu hattın bana ait olduğunu gösteren eski hat bilgiler
Turkcell’de 5 adet faturalı hattım bulunuyor ve yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. Diğer hatlarımdan birinin faturasını ...unutup ödemediğim için, sürekli aktif olarak kullandığım 5321****28 numaralı hattımın interneti dün itibarıyla kesildi ve hâlâ kapalı durumda. Günü geçmiş ve kullanıma kapanmış ha
Türk Telekom hattımı Turkcell’e taşımak için Bursa Heykel Turkcell şubesine gittim. Amacım sadece mevcut numaramı Turkce...ll’e taşımaktı. Ancak daha sonra fark ettim ki, bana hiçbir şekilde açık ve net bilgi verilmeden üzerime ikinci bir hat açılmış. Şubede bana “yedek hat ister misiniz” şeklinde üst
"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim"
Konu: Ödemesi Yapılmış Borca Rağmen Hattımın Açılmaması ve Sistemsel Hata Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Turkcell fatural...ı hattımı (053*********51) kullanmaktayım. Sağlık problemlerim nedeniyle geçmiş dönemde iki adet faturamı gecikmeli ödemek zorunda kaldım ve bu nedenle hattım yasal takibe girdi.
Telekom hattımı Turkcell’e online başvuru ile taşıdım. Turkcell’den gelen bilgilendirme mesajında, numara taşıma işlemin...in 10.01.2026 tarihinde saat 13.03’te tamamlanacağı belirtildi. Ancak üzerinden 1 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı. Şu anda hattım kapalı olduğu için müşt
"Teşekkür etmek istediğim marka Şikayetvar."
8 Ocak 2025 tarihinde saat 09.00 civarında e-Devlet üzerinden Turkcell hatt...ımın abonelik feshi işlemini yanlışlıkla yaptım ve hattım kullanıma kapatıl
"Çok teşekkürler destek için"
Turkcell mobil hattımda 7 Ocak 2026 tarihinde başlayıp 8 Ocak 2026 saat 02....33’e kadar süren, toplamda 63 GB civarında görünen anormal bir veri kullanı
Dolu eko 90 GB internet paketim var, sanki süpürge makinesiyle çekiyorlar. 3 GB ek internet paketi aldım; sabah 07.25'te... hücresel veriden, neredeyse tüm uygulamalar kapalı olduğu halde, 45 dakika bile sürmeden ek paketim bitti. Müşteri temsilcisi beni neredeyse dövecekti.
"Sorunum giderildi teşekkürler"
Turkcell kaynaklı yaşadığım bir süreç nedeniyle UYAP’ta dosyam açık göründü...ğü için kredi çekemiyor ve ciddi bir mağduriyet içindeyim. Defalarca Turkce
Turkcell’e ait faturalı bir hat ödemesini bugün yanlışlıkla başka birine ait, kapalı durumda olan bir hatta yaptım. Bu i...şlem sırasında yaklaşık 19.000 TL ödeme gerçekleştirdim ve ödemenin dekontu elimde mevcut. Ödemek istediğim hat (7335), ödediğim hat 7336 ile bitiyor. Durumu fark eder etmez Turkc
"İlginize teşekkürler."
Turkcell’de çocuğum için kullandığım “Akıllı Çocuk Saati Tarifesi 1 GB” hattının taahhüdü yaklaşık iki ay önce bitmiş ol...masına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kasım ve Aralık ayı faturalarına sonradan baktığımda, her ay yaklaşık 300 TL civarında fazladan ücret yansıtıldığını banka ha
Turkcell’e ait kontörlü hattım yaklaşık 1 haftadır kapalı ve e-Devlet üzerinde de görünmüyor. Hat kendi adıma kayıtlı ol...masına rağmen hat tamamen sistemden silinmiş gibi duruyor. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ya da bayiye gittiğimde bana yeni hat almam gerektiği söylendi. Mevcut
"Mağdur oldum fakat sonrasında çözüme kavuştuk teşekkürler"
Türk Telekom’dan Turkcell’e hat taşıma işlemi yaptım. 06.01.2025 tarihinde ...saat 04:00 civarında eski hattım kapandı, 07.01.2025 sabahı Turkcell hattım
Turkcell’e başka operatörden online başvuru ile geçiş yaptım ve özellikle e‑sim kullanmak istediğim için bu işlemi terci...h ettim. Perşembe günü başvurum onaylandı, geçişim yapılmış görünüyordu ancak telefonumda hiçbir şekilde sinyal yoktu, hattım aktif olmadı. E‑sim için bana karekod gönderilmesi ger
Turkcell hattım için 02.01.2026 tarihinde Akbank üzerinden fatura ödemesi yaptım. Ödeme tutarı hesabımdan çekilmesine ve... elimde dekont olmasına rağmen, Turkcell sisteminde ödeme görünmediği söylenerek hatta herhangi bir işlem yapılmıyor ve hattım 4 gündür kapalı durumda. Turkcell müşteri hizmetleri
Uzun süredir Turkcell genç hattı kullanıcısıyım ve son günlerde yaşadığım durumdan dolayı oldukça şikayetçiyim. Ayda 100...0 TL’ye yakın fatura ödüyorum, buna rağmen son 2 gündür Wi‑Fi açık, mobil veri kapalı olmasına rağmen hattımdan GB eksilmesi yaşanıyor. Telefonumda mobil veri kapalıyken bile kulla
Turkcell hattımda yaklaşık 2 aydır internet paketiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Esnaf Avantaj 30 paketi kapsamın...da 30 GB internet kullanıyorum; ancak interneti aktif olarak kullanmadığım halde paketim sürekli olarak bitmiş görünüyor. Evde ve işyerinde telefonum sürekli Wi-Fi ağına bağlı, mob
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
