Turkcell izmir

Turkcell faturalı hattımda internet paketim hızla tükendi. 17 gün kalmasına rağmen 75 GB internetim bitti, fakat bu sürede interneti neredeyse hiç kullanmadım. Bugün bu durumu fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana “siz resmen kullanmamışsınız, nasıl bu kadar gitmiş anlamadı...

27 Eylül 2025’te başlattığım 12 ay taahhütlü Turkcell faturalı hattımda, İzmir Seyrek G*** M****** K**** Mahallesi’nde hattın açıldığı ilk günden itibaren ciddi çekim problemi yaşadım. Farklı cihazlarda denemeler, yazılım güncellemeleri, 4,5G HD Ses aboneliği ve aynı binanın en üst katında test gibi...

24.10.2025 tarihinde İzmir'deki bir Turkcell bayisinden numaramı esim'e taşımak için başvuru yaptım. Aradan 3 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ aktif olmadı ve tamamen kullanılamaz durumda. Ne arama yapabiliyor ne de internet veya SMS hizmetlerinden faydalanabiliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerin...

Turkcell İzmir Optimum bayisinde hattımı kendi adıma taşımak istediğimde, bana mevcut sözleşmeyi iptal etmem gerektiği ve bunun için 3400 TL cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Bu nedenle hattı kendi üstüme alamıyorum. Uzun yola gideceğim için sürekli işlem yapma şansım da yok, bu durum beni cid...

21.10.2025 tarihinde satın aldığım Apple Watch Ultra 3 GPS+Cellular modelimi İzmir’de kullanıyorum. Saati aldığım gün Turkcell’den e-sim çıkartıp GPS+Cellular paketimi başlattım. Ancak hattımla hücresel arama yapmak istediğimde her seferinde “arama başarısız oldu” hatası alıyorum. Aynı saati farklı ...

Turkcell mobil internet hizmetinden İzmir Aliağa ve Menemen bölgelerinde çoğu zaman sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet bağlantımın hızı, eskiye kıyasla oldukça düşük seviyelerde ve bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Sorunla ilgili olarak Turkcell müşteri hizm...

19.08.2025 tarihinde garantisi devam eden Vivo y36 model telefonumu arızası nedeniyle İzmir Bornova’daki Deniz Denpa Turkcell bayisine teslim ettim. Bayi, cihazı servise göndereceklerini söyledi ve bana 865900069587819 IMEI numarası ile 1595359 numaralı arızalı cihaz kayıt formunu verdi. Yaklaşık 2 ...

22 Ekim 2025 tarihinde Turkcell online işlemler üzerinden faturalı hat için sim kart siparişi verdim. Üzerinden 2 gün geçmesine rağmen sim kart tarafıma ulaşmadı. Ancak hem Turkcell uygulamasında hem de tarafıma gönderilen SMS’te sim kartın teslim edildiği bilgisi yer alıyor. Oysa ki kart hiçbir şek...

Bugün öğleden sonra, Turkcell aboneliğim olmamasına rağmen "[email protected]" adresinden tarafıma vadesi geçmiş fatura uyarısı içeren bir e-posta ulaştı. Mailin ekinde bir dosya bulunmasına rağmen, şüpheli bulduğum için eke tıklamadım ve herhangi bir işlem yapmadım. Turkcell müşte...

Turkcell mobil internet hattım (0905 ile biten numara) yaklaşık bir haftadan uzun süredir İzmir Buca’da sürekli olarak çok yavaş çalışıyor. 60 GB’lik aylık paketim için 510 TL ödüyorum ve kota aşımı ya da fatura gecikmesi gibi bir durum yaşanmadı. Ancak buna rağmen internet hızımda ciddi bir düşüş v...

11.10.2025 tarihinde İzmir Seferihisar'da Turkcell Superbox 300 paketine başvuru yaptım. Bugün 22.10.2025 olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Başvuru numaram: okyk. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5 kez aradım ve her seferinde aciliyet bildirileceği ve dönüş yapılacağı söyl...

13 Ekim 2025 Pazartesi günü e-Devlet üzerinden Turkcell sim kart başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen kartım elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat başvurumu görüntüleyemediklerini söylediler. Sip...

Turkcell hattıma ait 60 GB tarifemin taahhüdü 09.10.2025 tarihinde sona erdi. 10.10.2025 tarihinde faturasız hatta geçmek için talimat verdim. Ancak aynı gün Turkcell uygulaması üzerinden 630 TL'lik 12 aylık yeni bir sözleşme imzaladım. Buna rağmen ertesi gün hattım faturasız hatta geçirildi ve yeni...

Yaklaşık 2-3 aydır tanımadığım numaralardan sürekli olarak aranıyorum. Özellikle 0232 (İzmir), 0312 ve 0850 gibi farklı şehir kodlarından gelen bu aramalar sabah saat 9’da başlıyor ve gün boyu aralıklı olarak devam ediyor. Arayan numaraları engellememe rağmen her seferinde farklı numaralardan tekrar...

Turkcell Superbox 500 GB ZTE MF297D modem kullanıcısıyım ve İzmir Urla’da hizmet almaktayım. Yaklaşık 1 aydır Nintendo servislerinden indirme yaparken ciddi bir hız sorunu yaşıyorum. Normalde bağlantı hızım 35 Mbps civarındayken, Nintendo üzerinden yapılan indirmeler 5 Mbps seviyesine kadar düşüyor....

Turkcell gnç faturalı hat kullanıcısıyım ve İzmir Menemen’de yaşıyorum. Turkcell’e geçtiğim günden beri internet paketimin çok hızlı bir şekilde tükendiğini fark ediyorum. Özellikle 20 Ekim’de 6 GB internetim varken bir gün içinde neredeyse hiç kullanmadan internetimin tamamen bittiğini öğrendim. Bu...

İzmir Bornova Barbaros Mahallesi 5330. Sokak No:7 adresinde uzun süredir Turkcell şebekesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Telefonumda internet bağlantısı çoğu zaman tamamen kesiliyor ve iletişim kurmakta büyük zorluk çekiyorum. Sorun genellikle sürekli olarak devam ediyor ve sinyal seviyesi old...

Turkcell faturalı hattımda son 3 gündür internet paketimin çok hızlı bir şekilde tükendiğini fark ettim. Toplamda 27 GB internetim kısa sürede bitti ve bu durum sürekli olarak yaşanıyor. İzmir Bornova’da, günün her saatinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Ayrıca çevremdeki birçok kişinin de aynı sorun...

Turkcell faturalı hattım ile İzmir Menemen 85. Cumhuriyet Mahallesi'nde uzun süredir ciddi çekim problemi yaşıyorum. Sorun hem arama yaparken hem de internet kullanırken sürekli olarak kendini gösteriyor ve her gün aynı şekilde devam ediyor. Bu nedenle iletişimde ve internet erişiminde büyük sıkıntı...