to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Google Play Ödemeleri: Acil İptal Ve İade Talebi
Turkcell hattıma tanımlı Google Play Store üzerinden, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Nisan ayı faturamda farklı tutarlarda çok sayıda işlem yansıtıldığını fark ettim. Toplamda 7–8 adet işlem görünüyor ve bunların içinde en yüksek olanı 527,09 TL olmak üzere, Google Play adı altında benden 1.105,62 TL civarında ücret kesilmiş.
Bu harcamalar tarafıma ait değildir, herhangi bir uygulama/oyun/reklam satın alması yapmadım ve bu işlemlerle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Güncel faturamı kontrol etmesem bu durumu hâlâ bilmeyecektim. İşlemler Turkcell hattıma tanımlı olmasına rağmen, ben bu ödemelere onay vermedim.
Adım Soyadım: Hayriye Pınar Ç**. Bu durumun acilen incelenerek, hattım üzerinden gerçekleştirilen yetkisiz Google Play ödemelerinin iptal edilmesini ve kesilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bu şekilde izinsiz işlem yapılmaması için gerekli güvenlik kontrollerinin sağlanmasını ve olası abonelik ya da benzeri işlemler varsa derhal iptal edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 11.04.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Google Play üzerinden iznim dışında 1.105,62 TL tutarında ücret kesildi, 7‑8 ayrı işlem oluştu, iade talebinde bulunamıyorum ve hiçbir bilgilendirme almadım. Bu durumun acilen incelenmesini ve ücretlerin iade edilmesini istiyorum.
