Turkcell itiraz dilekçesi

Uzun süredir kullanmakta olduğum Turkcell mobil hattımın faturasını ödemek için Haziran/Temmuz 2025 döneminde Bursa Osmangazi’deki bir Turkcell bayisine gittiğimde, bayi çalışanı tarafından yanıltıcı şekilde yönlendirildim. Bana, yeni bir hat alırsam mevcut hattımda indirim uygulanacağı, verilen yen...

Annem adına yeni aldığımız Turkcell Faturalı 10 GB hattında, 04.09.2025 tarihinde farkında olmadan paket aşımı gerçekleşmiş ve faturamıza 100 TL ek ücret yansıtılarak toplamda 200 TL fatura çıkarılmıştır. Hattımızın numarası 530 ****84 **’dir ve 12 ay taahhütlü olarak kullanılmaktadır. Annem bu hatt...

Başımıza gelen çıkmaz bir durumu paylaşmak istiyorum, benzerini yaşayan varsa yardımcı olabilir mi? Olay şöyle başladı: Babam Turkcell hattı kullanıyordu. Birden faturasının 12.366 TL geldiğini gördük ve bunun nasıl olduğunu anlamaya çalıştık. Turkcell’i aradık, müşteri temsilcisine bağlandık. Tems...

Bayram tatilinde yurt dışına çıktık. Telefonum ayarlar kısmında uluslararası dolaşıma kapalı olmasına rağmen tarifen yurt dışında geçerli diye bir SMS geldi. Ben uluslararası dolaşıma kapattığım halde bir ücretlendirme yapıldı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arayıp itiraz dilekçesi oluşturmak ...

Turkcell firması haksız kazanç elde ediyor. Yurt dışında çalıştığım 800 TL yurt dışı kullanım ücreti kesti. Fatura geldiğinde fark ettim, ilgili ayda da 1200 TL ek fatura yansıtmışlar. Turkcell Asistan uygulaması üzerinden itiraz edip durumu hemen bildirmeme rağmen faturama bu durum yansıtılmıştır. ...

Pttcell'den Turkcell faturalı tarifeye geçiş yaptım. Daha üç gün sonra Türk Telekom'da uygun bir tarife gördüm ve Türk Telekom'a geçtim. Turkcell, üç günlük kullanımıma bir aylık fatura bedeli kesti. Ödedim ve geçiş işlemi yapılan bayisine gittim. İtiraz dilekçesi yazdık, çözeriz dediler. Aradan dör...

Turkcell, bana ait olmayan bir faturayı bu numara için otomatik ödeme talimatım olmamasına rağmen banka hesabımdan kesmiş. Çözüm için dekont ile Turkcell'in uygulamasından itiraz dilekçesi yazdım, müşteri hizmetleri ile görüştüm. 72 saat sonra size geri dönüş yapacağız dediler fakat bugün 6. gün olm...

Turkcell firması haksız kazanç elde ediyor. Tatilde olduğumda 255 TL yurt dışı kullanım ücreti kesti. Turkcell Asistan uygulaması üzerinden itiraz edip durumu hemen bildirmeme rağmen faturama bu durum yansıtılmıştır. Müşteri temsilcilerini arıyorum ve hiç biri duruma hakim değil dinlemiyorlar bile v...

1997 yılından beri Turkcell müşterisiyim. Ve Türkiye cumhuriyeti sınırları içerisinde küçük Esnafım. Is yerime gelen çağrıları çalışanlarıma yönlendirmek için her yöne 50 TL olan yönlendirme paketi satın aldım. Şahsen Aylık ortalama 750 çağrı yönlendirme yapıyorum. Turkcell sahsımı arayarak 500 adet...

Turkcell Marmara Forum bayisinden 29/07/2023 tarihinde iptal edilen GSM hattına sonradan farklı tarihlerde 4 adet fatura yollandı. Müşteri temsilcisine itiraz dilekçesi oluşturun dediğimde bunu yazamayacaklarını söylediler. Kapanmış hat üzerinden fatura geliyor ve bu itirazı kabul etmiyorlar. Bu da ...

Turkcell bana ait olmayan bir numara ile beni kara listeye almış. Arkadaşıma ait numarayı üzerime almak için T** 'e gittiğimizde sistemlerinde numara ve kara liste çıktı. E-DEVLET'ten yaptığım teyitle numaranın bana ait olmadığını gösterdim. Müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiğini söylediler. Ya...

Turkcell 535 *****13 numaralı Superbox abonesiydim. 6 Şubat 2023 depreminde konutum ağır hasar aldı. Bu nedenle Superbox aboneliğimi iptal ettim. Modem enkazda kaldığı için iade edemedim. Bu durumu çağrı merkezi görevlisine bildirdim. Borç çıkarılmayacağı bilgisi verildi. Buna karşın kasım 2023'de h...

Mayıs ayında cep telefon hattımı başka bir markadan Turkcell 'e taşıdım. Kampanya kapsamında 80 TL ödemem gerekirken ilk faturadan itibaren 160TL ücret tahakkuk etti. Müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimi bildirdim. Müşteri hizmetleri görevlisi, Turkcell bayisinin hatalı giriş yaptığını söyledi ve ...

Turkcell 19 unda arandım sabah 9:15 de sözleşmenin bittiğini ve yeni paket e geçmem gerektiğini söylediler... O kadar çok hızlı anlatıyorlardı anlatamam... Faturamın hesap kesim tarihinin 20 sinde olduğunu söyledim. Ve ek ücret gelip gelmeyeceğini sordum 19 unda telefonu kullanmazsanız gelmeyecek de...

2000 yılına ait Turkcell telefon borcumu, 2007 yılında faiziyle birlikte ödedim. Daha sonra Ankara 24. İcra mahkemesinde hakkımda borcumu ödemediğime dair dava açıldı. Borcumu ödediğime dair belgeleri. 24. İcra dairesine itiraz dilekçesi ile birlikte sundum. İtirazım kabul edildi. Turkcell 2007 yılı...