Turkcell İnternet fatura itiraz

Turkcell Dolu Yıldız 60 GB faturalı hattım için 14.12.2025 tarihinde saat 16.48'de tarafıma şu SMS gönderilmiştir: “Dolu Yıldız 60 GB internet paketinizdeki 61440 MB bitti. Paket bitiminde yeni fatura döneminize kadar kullanımlarınıza yurt içinde 100 TL'ye 1 GB olarak devam edebilirsiniz.” Bu mesaj...

Turkcell faturalı hattımda, fatura dönemine 5 gün kala internetim bittiği için ek internet almak zorunda kaldım. Normalde faturam 500 TL bile olmuyorken, sadece 10 GB internet paketi için 500 TL ücret talep edildi. Bu paketi müşteri hizmetleriyle görüşerek almak zorunda kaldım, ancak bu fiyatı kesin...

Turkcell, taahhütlü bir pakete geçmem için, aylarca her gün aradı. Sanıyorum bunun işe yaramadığını gördükten sonra internet paketim inanılmaz hızlı bir şekilde bitmeye başladı. Kullanımımda Herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen bir ayda toplam 110 GB ek internet almak zorunda kaldım. Bunun bir ...

Turkcell hattını sanırım 10 yılı aşkındır kullanıyorum. Bu yıl başında 30 GB internet yetmeyince 50 GB'a geçtim. Her ayın 10'unda fatura kesiliyor ve yeniden 50 GB kullanıyorum. Son fatura kesiminde 50 GB, 10 Temmuz'da başladı. Her şeyi aynı şekilde kullanmama rağmen 50 GB bir haftada bitti. Bu arad...

Sahibi olduğum ve lise öğrencisi olan oğlum tarafından kullanılan 0546********91 numaralı Turkcell hatlı telefona, fahiş internet kullanımı açıklaması ile yansıtılan yüksek tutarlı faturalandırmaya itirazım bulunmaktadır. Kullandığımız Turkcell hattı, 20 GB internetli ve aylık yaklaşık 336 TL fatur...

Turkcell mobil internet 30 GB ve sosyal medya için 60 GB paket kullanıyorum. 10 Haziran günü fatura kesildi ve yeni ayda 30 GB internetim açıldı. 12 Haziran sabahı, 28 GB internetim varken saat 08:17 civarında bir anda 25 GB internetim eksildi ve geriye sadece 3 GB kaldı. Müşteri hizmetlerini aradım...

Merhaba, 11-12 Nisan 2025 tarihli fatura dönemimde, büyük kısmı gece saatlerinde ve uyku esnasında gerçekleşmiş gibi görünen, yaklaşık 10 GB’lik bir internet aşımı ile karşılaştım. Bu durum sonucunda fatura tutarım 1670 TL olmuştur. Telefonumda otomatik güncellemeler, iCloud yedeklemesi ve arka pl...

26 yıldır Turkcell kullanıyorum, son dönem internet kullanımlarımda abartılı bir şekilde kotanın hızla dolduğunu ve ek paket almaya mecbur bırakıldığımı düşünüyordum. Mart ortasında 30 GB'lık paketimin tamamen tükendiği uyarısı geldi, fatura kesimine 20 gün kala. Normalde fatura kesimine 1-2 gün kal...

08.03.2025 tarihinde pazarda alışveriş yaparken internetim bitti diyerek hattıma 6 tane ek paket tanımlanmış. Her 2 dakikada bir ek paket tanımlanıp ardından bu paketlerin bittiğine dair mesajlar gelmeye başladı. İlk paket 15.17'de, ardından 15.19 ve 15.21'de tanımlanmış. Müşteri hizmetlerini aradığ...

23 Şubat'ta geçtiğim 40 GB internet paketi, 6 Mart'ta hattı tamamen kapattım. Numaramı başka bir operatöre taşıdım. Bana 12 günlük kullanım karşılığında 1.350 lira fatura göndermişler. İtiraz etmek istiyorum ve bunun düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağım.

10/11/2023 tarihinde 12 aylık taahhüdümün bitmesi üzerine Turkcell uygulaması üzerinden kontrat yenileme işlemi gerçekleştirdim. Ancak uygulamada, kontratlıdan kontratlıya geçişte ve 130 TL üzeri paketlerde geçerli olarak gösterilen Youtube.com Premium üyeliği, 3 ay boyunca toplamda 90 TL olacak şek...

Merhabalar Dün Turkcell'den mesaj geldi, 10.10.2023 tarihli faturanız 688.1 TL'dir diye şok oldum. Girdim baktım, internet aşımı yazıyor, 10 adet paket alındı olarak gösteriyor. Aradım söyledim, şikayetimi ben paket almadım, evde Wi-Fi, dükkanda Wi-Fi kullanıyorum, nasıl paket aşımı olabilir. Burada...

Gece 01:30'da ben uyurken 2500 MB internetiniz kalmıştır diye mesaj gelmiş, sonrasında internet paketiniz bitmiştir deyip arka arkaya 10 kere 1GB internet paketi tanımlamışlar hattıma. Sabah mesajları gördüm ve güncel faturama baktım, 250 TL'lik faturam 760 TL olmuş inanamadım. Müşteri hizmetlerini ...

Turkcell onayım olmadan internet paketi yükleyip, kullandığımı öne sürerek ödemek zorundasınız diye fatura itirazımı kabul etmiyor. 18.08.2023paketim yenileniyor daha ay çıkmadan faturam 950₺olarak SMS geliyor. Yıllardır Turkcell kullanıyorum internet veya konuşma paketinde yetersizliği dikkat edild...

Sistemde adıma kayıtlı olan numaramda Ağustos ayı faturamda dakika paketim bitmiş ve bunu fark etmedim. Turkcell benden hiçbir onay almadan tarafıma 50 TL'ye 500 dakika tanımladı. Bunu faturamda fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana Platinum müşterilere 500 dakika 50 TL'ye sözleşmem içind...

19.05.2023 tarihinden bu yana Turkcell maksi+10 GB internet paketi kullanmaktayım. Faturam telsiz kullanım aylık taksiti ile birlikte 169,40 TL'dir. Ancak temmuz ayı fatura ücretim şişirilmiş şekilde 221,50 TL geldi. Faturamı incelediğimde iletişim ücretleri 160,83 TL'na internet paket aşımı (temmuz...

0535*****86 no lu hattımı Turkcell e numara taşımak ile en büyük hatayı yaptım. İlk ay fatura kesimi paketimde 10 GB dan fazla internet olmasına rağmen GB aşımı yaptınız denilerek 2 katı fatura ödedim. Şimdi de life box isimli bir pakete üye olduğumu söyleyerek bu ay ki faturama 15 TL ilave ücret ek...

Kullanmakta olduğum 0544 490 ** ** numaralı hattımı Turkcell'in tarifeleri arasında kendimize uygun olan tarifeyi seçtik. Tarifenin adı "aşmaz 3 GB" olarak geçtiği için internet 3 GB'ye geldiğinde otomatik duracağını düşünerek tarifeyi kabul ettim. Fakat nisan faturası 500 TL fazla geldi ve 10 kez 1...

Turkcell haksız yere internet kullanım harcaması 1 yıllık abonelik taahhüdü bittikten sonra günlük 1 GB aşım adı altında internet mobilim kapalı olduğu halde dört beş defa faturaya kota aşımı altında 400 TL fatura çıkardılar. Buna itiraz edip aradığımda sanki bunu koz olarak yapmış gibi eğer tekrar ...

Merhaba, kullanmakta olduğum Mega 21 GB. Yıllık paket. Paketin aylık paket yenilenmesinden önce 21 GB internet bitince herhangi bir şekilde onay vermediğim halde "yurt içinde geçerli 1GB faydanız tanımlanmıştır. 25.04.2023 tarihine kadar kullanabilirsiniz. Paket bitiminde yeni fatura dönemine kadar ...