Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Toyota Bayisinde Randevu Ve İletişim Sorunu: Müşteri Olarak Değersiz Hissettim

profile
Mehmet
20 Aralık 2025 12:36
1.263
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Geri dönüş yapıldı serkan beye ve gaye hanıma teşekkürler...”

20.12.2025 tarihinde sabah saat 09.00 civarında, sıfır aracıma 1000 bakım kontrolü yaptırmak için İskenderun Öztoprak Toyota servisine götürdüm. Bu bakımda sadece aracın genel kontrolünün yapılacağı ve bilgisayara bağlanacağı söylenmiş olmasına rağmen, saat 11.30 olduğunda hâlâ hiçbir işlem yapılmamıştı.

Beklediğim sürede aracımla ilgili hiçbir işlem yapılmadığı gibi, bayi sahibi olduğunu söyleyen S**** Bey’in üslubu da beni ayrıca rahatsız etti. S**** Bey, “Sabah 8’de gelen var, sen 9’da gelmişsin, o sesini çıkarmıyor.” şeklinde, bir bayi sahibine yakışmayacak bir konuşma tarzı kullandı. Hem randevu/servis disiplinine uyulmaması hem de müşteriyle bu şekilde konuşulması nedeniyle kendimi değersiz ve dikkate alınmamış hissettim.

Toyota gibi kurumsal bir markanın bayisinde bu tutumun olmaması gerektiğini düşünüyorum. Hem servis işleyişi hem de müşteriyle iletişim konusunda kendilerine çeki düzen verilmesini, özellikle S**** Bey’in bu üslubu için tarafıma bir özür dilenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

Mehmet
Mehmet
24 Aralık 2025 10:06

Geri dönüş yapıldı serkan beye ve gaye hanıma teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Toyota Öztoprak İskenderun Servis Randevusu

profile
Muhammed
03 Ağustos 2024 13:42
4.535
Toyota Öztoprak İskenderun Servis Randevusu

profile
Engin
16 Haziran 2023 19:54
7.114

Toyota Servisinde Yaşanan Uzun Süreli Mağduriyet

profile
Buğra
08 Nisan 2025 12:22
13.768
Toyota Servisinde Yaşanan Uzun Süreli Mağduriyet
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Torpidodaki Aşınma Ve Çizikler Garanti Kapsamında Değerlendirilmedi, Çözüm Sunulmadı

profile
Muhammet
07 Aralık 2025 19:53
7.301
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Toyota Servisinde İlgisizlik Ve Gizlilik İhlaliyle Yaşadığım Hayal Kırıklığı

profile
25 Eylül 2025 01:53
2.416
Benzer Şikayet Yaz