Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
İnternet
İnternet Paketimin Hızla Tükenmesi Ve Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

ID:33597260

İnternet Paketimin Hızla Tükenmesi Ve Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Gökhan

Turkcell

06 Eylül 2025 20:27

146

Turkcell Genç 30 GB faturalı hattımı yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve son zamanlarda internet paketim normalden çok daha hızlı bitiyor. Önceden bir ay boyunca yeten internetim, son 2-3 aydır her seferinde 1 hafta içinde tükeniyor. Herhangi bir kullanım değişikliği yapmadığım halde bu durumun nedenini anlayamıyorum.

Şanlıurfa Karaköprü’de yaşıyorum ve hattım sözleşmeli. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Paket kullanım detaylarımın incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için ek internet tanımlanmasını talep ediyorum.

İlgili müşteri numaramı/fatura bilgilerimi ekliyorum.

internet-paketimin-hizla-tukenmesi-ve-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-1.jpg

Destekleyenler

Coşkun

1 Destek

Turkcell

07 Eylül 2025 08:16 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

08 Eylül 2025 17:35

Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kullanmadığım İnternet Paketim Hızla Tükeniyor

Bilal

Turkcell

18 Eylül 2025 09:59

277

Turkcell Platinum tarifesi kullanıyorum ve hattım 30 GB taahhütlü. Uzun süredir internet kotamın, kullanımım dışında ve çok hızlı bir şekilde tükendiğini gözlemliyorum. Özellikle dün, saat 09.30 civarında hiçbir ekstra kullanımım olmamasına rağmen anormal bir veri tüketimi gerçekleştiğini belgeleyeb...

kullanmadigim-internet-paketim-hizla-tukeniyor-2.jpg

kullanmadigim-internet-paketim-hizla-tukeniyor-1.jpg

1 Destek

İnternet Paketim Aniden Ve Hızla Tükeniyor, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Melih

Turkcell

13 Ekim 2025 13:56

548

3 yıldır Turkcell Super Platin Black 30 GB faturalı hat kullanıyorum. Kullanımlarımda herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen, son 2 aydır internet paketim çok erken bitiyor. Paketim her ayın 10'unda yenileniyor. Geçtiğimiz ay 19.10'da, bu ay ise paket yenilendikten sadece 3 gün sonra 6 GB interne...

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Paketim Kullanımım Değişmediği Halde Hızla Tükeniyor Mağduriyet Yaşıyorum

Hatice

Turkcell

24 Eylül 2025 22:51

586

Turkcell Mutlu Emekli 30 faturalı hat kullanıyorum. Daha önce internet paketim ay boyunca yeterli olurken, son dönemde hiçbir kullanım alışkanlığım değişmemesine rağmen internetim çok hızlı bir şekilde bitiyor. Özellikle bu ay, paketimin %80’i sadece 15 gün içinde tükendi ve ekran süremde ya da uygu...

1 Destek

İnternet Paketim Hızla Tükeniyor, Çözüm Sunulmuyor

Ahmet

Turkcell

09 Eylül 2025 20:14

511

Turkcell Genç 90 GB mobil internet paketini kullanıyorum. 60 GB sosyal medya 30 GB normal kullanım olan internetin 30 GB'lik kısmı çok hızlı tükeniyor üzerine 4 GB ek paket almama rağmen iki gün içerisinde o da tükendi. İnterneti çoğunlukla sosyal medya da kullanmama rağmen bu sorunu yaşıyorum. Bu s...

Fahri sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım İnternet Paketi Hızla Tükeniyor, Çözüm Sunulmuyor

Fahri

Turkcell

13 Eylül 2025 10:31

783

Turkcell faturalı hattımda 60 GB sosyal medya ve 30 GB genel internet olmak üzere toplam 90 GB internetim bulunuyor. Ancak hem bende hem de aynı operatörü kullanan arkadaşlarımda internet paketimiz 15 gün gibi kısa bir sürede tamamen tükeniyor. Bu durum son 3-5 aydır düzenli olarak tekrarlanıyor ve ...