to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve 2025 Ağustos ayından bu yana Platinum... hattı kullanıyorum. 2026 Mayıs ayında tarife yenilendikten sonra internet
"Sorunum çözüldü ilgileri için teşekkür ederim"
Yaklaşık 15 yıldır aynı hattı ve aynı operatörü, yani Turkcell’i kullanıyor...um. Buna rağmen bugüne kadar herhangi bir kampanyadan veya sadakat indirimi
"Ertesi gün Turkcell tarafından arandım ve çağrı merkezi yetkilisinin yönergeleri ile telefonumda bazı ayarları güncelledim ve şu an telefonum problemsiz çalışıyor."
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyken, geçtiğimiz hafta taahhüt sürem bit...tiği için Turkcell’in sunduğu daha uygun bir paket olan 5g Ultra Platinum 6
Turkcell Superbox 1 TB paketini Antalya Kepez’de kullanıyorum ve hattı aldığım ilk günden beri internet hızım tam bir fi...yasko. En basit işlem olan Google’a bile çoğu zaman giremiyorum, YouTube’da düşük kalite bir videoyu bile açamıyorum. Özellikle akşam 16.00–22.00 saatleri arasında internet hızım a
Turkcell faturalı gnç hattım için 50 GB internet ve 100 GB sosyal medya paketi içeren bir taahhüt yaptım. Ancak sistemde... ciddi bir sorun var. Sosyal medya ya da normal internet kullanımı yaptığımda, öncelikle normal data paketimden harcama yapılıyor, paketim hızla bitirildikten sonra ancak sosyal me
Yaklaşık iki hafta önce Batman Merkez’de, Safir Plaza’nın altında bulunan Turkcell bayisine Superbox internet hizmeti al...mak için başvurdum. Bayideki görevliler, kendi ev adresimin sistem tarafından desteklenmediğini söylediler ve “Hiçbir sorun olmaz, bu zaten taşınabilir cihaz” diyerek beni ikna ett
17/06/2026 tarihinde İstanbul Fatih Ordu Caddesi Turkcell şubesine giderek, evimde Türk Telekom’a ait sabit internetim o...lmasına rağmen çekim ve şebeke sorunu yaşadığım için ek olarak Turkcell’den şahsım adına ayrı bir Superbox hattı almak istedim. Alınmadan önce özellikle altyapı ve çekim konusunda
Turkcell Superbox 500 GB hattımı Tekirdağ Çorlu’daki yazlığımda yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum ve hattı aldığım ilk gü...nden beri şebeke sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı sağlıklı şekilde kullanılamıyor olmasına rağmen sorun bir türlü giderilemedi. Şu ana kadar müşteri hizmetlerini 4–5 kez arad
Bahçeşehir Vaditepe’de İstanbul’un göbeğinde yer alan dairemde giriş katta oturuyorum ve yaklaşık 3 haftadır Turkcell ha...ttımız neredeyse hiçbir yerde çekmiyor. Ev içinde, site içinde ve çevrede hem benim hem de eşimin telefonunda konuşma sırasında ses sürekli gidip geliyor, internet ise kullanılamay
5g denen operatör yanıltması çıktığından beri özellikle son 15 gündür Turkcell hattımın interneti kötü durumda. Para öde...meye gelince dünya şampiyonuyuz ama hizmet konusu olunca Afrika 'da avlanıp beslenen kabileler kadar hizmet alamıyoruz. Dolu Pro 60 GB denen güya üst segment paket kullanıyorum. A
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Şu anda Dolu Süper 15 GB paketini kullanıyorum ve bu paket iç...in aylık 500 TL’nin üzerinde ödeme yapıyorum. Ancak farklı hatlarda 50 GB paketlerin 450–500 TL bandında verildiğini görüyorum, buna rağmen aynı avantajlardan ben faydalanamıyorum.
Turkcell uygulaması üzerinden yeni bir faturalı hat başvurusu yaptım. Paketim 15 GB internet ve 5 GB sosyal medya hediye...si şeklindeydi. Hat bana kurye ile teslim edildi ancak yaklaşık 7 saattir hattı bir türlü aktive edemiyorum. Aktivasyon için Turkcell mobil uygulamasına giriş yapıp doğrulama kodu
"1 gün içerisinde param iade oldu teşekkürler Turkcell :)"
Turkcell hattı sahibiyim, adım Elif Ş****. Haziran ayı faturama 766,90 TL y...ansıtıldı ve bu faturanın içinde bilgim dışında yaklaşık 400 TL tutarında T
5327****67 numaralı Turkcell hattım 2001 yılında tüm borçları ödenerek resmi olarak kapatılmıştır. Hat o tarihten sonra ...üzerimden düşmüş olmasına rağmen, aradan uzun yıllar geçtikten sonra bu hatta ait olduğu iddia edilen bir borç nedeniyle sistemlerinizde halen borçlu ve kara listede göründüğümü fa
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ve yaklaşık 8 yıldır, hatta daha da uzun süredir hattımda ciddi şebeke ve sin...yal sorunu yaşıyorum. Hattım 5454****23 numaralı hatta kayıtlı ve Hakkari Yüksekova Cumhuriyet Mahallesi 804. Sokak No:49 adresinde sinyal neredeyse yok denecek kadar zayıf. Evde v
Turkcell mobil hattımı Muğla Bodrum’da kullanıyorum. Son 4 gündür internet kotamda akıl dışı şekilde, bir anda 6 GB, 3 G...B gibi tek seferde görünen ciddi kota kayıpları yaşanıyor. Normalde faturam yaklaşık 600 TL gelirken bu ay 800 TL geldi, aynı operatörde hattı olan eşime ise yaklaşık 1000 TL fazla
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyoruz ve Hakkari Yüksekova Cumhuriyet Mahallesi 804. Sokak civarında sinyal sorunu ...yaşıyoruz. Yaklaşık 7–8 yıldır telefon çekmiyor, mobil internet oldukça zayıf ve çoğu zaman hiç kullanılamaz hale geliyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradık, du
Niğde ili Çiftlik ilçesi Mahmutlu Köyü’nde, annemin mülkiyetinde bulunan 104/58 ada parsel numaralı arsasının tam ortası...nda, herhangi bir mülkiyet ya da irtifak hakkı tesis edilmeden dikilmiş bir elektrik direği bulunmaktadır. Medaş yetkilileri bu direğin Turkcell’e ait yüksek gerilim hattı olduğunu
Uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım. Şu anda Süper 30 GB paketini kullanıyorum ve paket ücreti yaklaşık 900 TL olmasına... rağmen, internetim yetersiz olduğu için sürekli ek paket almak zorunda kalıyorum ve faturam çoğu zaman 1000 TL’yi geçiyor. Buna rağmen internet paketim en düşük paketlerden biri k
Turkcell hattına geçtiğim günden beri hem evimde hem iş yerimde internet çekmiyor, neredeyse hiç sağlıklı bir şekilde mo...bil veri kullanamıyorum. Buna rağmen fatura gününe gelince sürekli hatırlatma yapılıyor, ancak yaşadığım sorunu çözme konusunda hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Bu süre içinde
Yaklaşık üç yıl önce Turkcell müşterisiyken Turkcell uygulamasına giriş yapamıyordum, bu nedenle farklı bir operatöre ge...çiş yapmak zorunda kaldım. 01.06.2026 tarihinde tekrar Turkcell müşterisi oldum ancak aynı sorun bu kez de devam etmektedir. Turkcell uygulamasına hızlı şifre ile giriş yapmak ist
Turkcell taşınabilir modemim olan m7650 cihazını yaklaşık 1 aydır parça par...ça olacak şekilde düzgün kullanamıyorum. Aynı iş yerinde, Şanlıurfa Suruç’t
Sadece Turkcell’in çektiği bir şantiye bölgesinde kısa süre çalışacağım için mecburen sıfırdan Turkcell hattı aldım. O b...ölgede çekim sorunu yaşamamak için tercih ettiğim bu hattı, artık bulunduğum diğer tüm bölgelerde kullanmak zorunda değilim çünkü Vodafone hattım oralarda çok daha iyi çekiyor ve T
25 Mayıs tarihinde arkadaşımın evine Turkcell Superbox 300 GB internet başvurusu yaptık. Kurulum için eve gelen yetkili ...kişi, arkadaşımın kimliği yanımızda olmadığı için işlemin benim üzerime yapılabileceğini, daha sonra arkadaşımın müşteri hizmetlerini arayarak hattı kendi üzerine aldırabileceğini
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
