Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İcra Sürecinde Aileme Yönelik Arama Ve SMS Gönderen Turkcell Veri Paylaşımını Durdurun

profile
Selahatdin
17 Mart 17:07
498

Turkcell hattıma ait 0542*******63 numaralı aboneliğimin fatura borcu icra aşamasında olmasına rağmen, şirketin muhatap olarak yalnızca beni araması gerekirken düzenli şekilde aile bireylerimi arayıp SMS gönderiyor. Karabıyık Avukatlık Bürosu bu arama ve SMS’ler icraya verildikten sonra başladı ve yaklaşık iki günde bir tekrarlanıyor.

Karabıyık Avukatlık Bürosu, aile bireylerimi arayan kişilere numaralarını nereden temin ettiklerini sorduğumda, iletişim bilgilerinin Turkcell tarafından kendilerine iletildiğini söylediler. Borçla ilgili yasal süreç zaten başlatılmışken, hem aile bireylerimin bu şekilde rahatsız edilmesini hem de iletişim bilgilerinin bu amaçla paylaşılmasını etik ve hukuki açıdan doğru bulmuyorum. Borcun muhatabı benim ve gerekli bildirimlerin sadece bana yapılmasını, aile bireylerime hiçbir şekilde arama veya SMS gönderilmemesini talep ediyorum.

Konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu uygulamanın derhal sonlandırılmasını, iletişim ve bilgilendirmelerin yalnızca benimle kurulmasını ve kişisel verilerimin bu şekilde üçüncü kişilerle paylaşılmasına son verilmesini istiyorum. Ayrıca aile bireylerimin telefon numaralarının hangi yollarla ve hangi hukuki dayanakla temin edilip paylaşıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.

19 Mart 14:27 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

19 Mart 14:27
24 Mart 11:48

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

24 Mart 12:57

Değerli Müşterimiz, Sizi 24.03.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sercan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell’in Kişisel Verilerimi İzinsiz Paylaşması Ve Ailemi Araması

profile
Sercan
10 Şubat 14:04
642

Turkcell’in Akraba Aramaları Mahremiyetimi Zedeliyor

profile
12 Şubat 12:56
527
1
Sevcan sonuçtan hiç memnun değil

Kişisel Verilerimin İzinsiz Paylaşılması Ve Yakınlarıma Borç Bilgisi Gönderilmesi Hakkında Şikayet

profile
Sevcan
09 Eylül 2025 12:11
5.193

Rızam Olmadan Aile Üyelerime Yönelik Arama Ve Mesajlar

profile
Atilla
09 Mart 11:53
766

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri