to read complaints and reviews, or file yours.İcra Sürecinde Aileme Yönelik Arama Ve SMS Gönderen Turkcell Veri Paylaşımını Durdurun
Turkcell hattıma ait 0542*******63 numaralı aboneliğimin fatura borcu icra aşamasında olmasına rağmen, şirketin muhatap olarak yalnızca beni araması gerekirken düzenli şekilde aile bireylerimi arayıp SMS gönderiyor. Karabıyık Avukatlık Bürosu bu arama ve SMS’ler icraya verildikten sonra başladı ve yaklaşık iki günde bir tekrarlanıyor.
Karabıyık Avukatlık Bürosu, aile bireylerimi arayan kişilere numaralarını nereden temin ettiklerini sorduğumda, iletişim bilgilerinin Turkcell tarafından kendilerine iletildiğini söylediler. Borçla ilgili yasal süreç zaten başlatılmışken, hem aile bireylerimin bu şekilde rahatsız edilmesini hem de iletişim bilgilerinin bu amaçla paylaşılmasını etik ve hukuki açıdan doğru bulmuyorum. Borcun muhatabı benim ve gerekli bildirimlerin sadece bana yapılmasını, aile bireylerime hiçbir şekilde arama veya SMS gönderilmemesini talep ediyorum.
Konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu uygulamanın derhal sonlandırılmasını, iletişim ve bilgilendirmelerin yalnızca benimle kurulmasını ve kişisel verilerimin bu şekilde üçüncü kişilerle paylaşılmasına son verilmesini istiyorum. Ayrıca aile bireylerimin telefon numaralarının hangi yollarla ve hangi hukuki dayanakla temin edilip paylaşıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 24.03.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
