to read complaints and reviews, or file yours.Hediye YouTube Paketi Kullanılamıyor, Ücretli İnternetimden Düşüyor
Turkcell Salla Kazan kampanyasından YouTube.com için 4 GB internet paketi kazandım, ancak bugün saat 07:20 civarında YouTube.com’da gezinirken kullanımın bu paketten değil, kendi faturalı internet paketimden düştüğünü fark ettim.
Hediye olarak verilen bu paketleri sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum, ama şu anda durum tam tersi şekilde işliyor ve kendimi açıkça kandırılmış gibi hissediyorum. Kazandığımız hediyelerin gerçekten tanımlanmasını ve YouTube.com kullanımlarımızın bu hediye internetten düşmesini, kendi ana paketimizden harcanmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve bilgilendirilmemizi istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 13.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
