İptal Edilen Hat İçin Haksız Fatura Kesintisi

26 Temmuz'da Turkcell faturalı hattımın paket süresi bittikten sonra, hattımı faturasız hatta geçirmek için mevcut paketi ve faturalı kullanımı iptal ...

Turkcell faturalı hattımı 04 Ağustos 2024 tarihinde iptal ettim ve tüm borçlarımı ödedim. Buna rağmen, hattımın iptalinden sonra Ağustos 2024 dönemine ait 208 TL tutarında yeni bir fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bu tutarın hattın iptal olana kadar olan kullanım ücretlerinden kaynaklandığı belirtildi. Ancak, hattımı iptal edip tüm borçlarımı ödememe rağmen yeni bir fatura çıkarılmasını ve bu ücretin talep edilmesini kabul etmiyorum. Fazla alınan bu fatura ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum.

26 Temmuz'da Turkcell faturalı hattımın paket süresi bittikten sonra, hattımı faturasız hatta geçirmek için mevcut paketi ve faturalı kullanımı iptal ...

Kasım 2023 tarihinde Turkcell faturalı hat aldım ve Mart 2024 tarihinde hattımı tamamen iptal etmek için başvuruda bulundum. 10 Mart itibariyle hattım iptal edildi fakat 1820,15 TL cayma bedeli tarafıma yansıtıldı. Bu bedel oldukça yüksek ve haksız. Bedelin düzeltilerek yeniden yansıtılmasını ve fat...
19.11.2023 tarihi akşam 19.00 saatlerinde Turkcell'den faturalı hat aldım. Aldıktan sonra iş hayatımı etkilemesi nedeniyle hattı kullanmaktan vazgeçtim. 24 saat dolmadan 20.11.2023 tarihinde 18.00 saatlerinde müşteri hizmetleri ile görüşerek hattın iptalini rica ettim. Onlarda bana hattı iptal edebi...

Turkcell hattıma ait Temmuz ve Ağustos 2025 faturalarımda sırasıyla 640,03 TL ve 448,4 TL fazla ücretlendirme yapılmıştır. Fatura detaylarında bu tutarların neden yansıtıldığına dair hukuki ve makul bir açıklama bulunmamaktadır. Daha önce de çeşitli bahanelerle yüksek faturalarla karşılaştım. Taahhü...

1 Ekim 2025 tarihinde Turkcell’den, kullandığım faturalı hattımın paketinin bitmesine iki ay olmasına rağmen, sanki paketim bitiyormuş gibi bir bilgilendirme mesajı aldım. Mesajda yeni bir paket seçmem için bir link vardı. Linke tıklayarak yeni bir paket seçtim, ancak sonrasında mevcut paketimin asl...
Yorumlar