Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hattım İptal Edilmesine Rağmen Yeni Fatura Yansıtıldı

profile
Melike
13 Eylül 2025 11:57
420

Turkcell faturalı hattımı 04 Ağustos 2024 tarihinde iptal ettim ve tüm borçlarımı ödedim. Buna rağmen, hattımın iptalinden sonra Ağustos 2024 dönemine ait 208 TL tutarında yeni bir fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bu tutarın hattın iptal olana kadar olan kullanım ücretlerinden kaynaklandığı belirtildi. Ancak, hattımı iptal edip tüm borçlarımı ödememe rağmen yeni bir fatura çıkarılmasını ve bu ücretin talep edilmesini kabul etmiyorum. Fazla alınan bu fatura ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum.

hattim-iptal-edilmesine-ragmen-yeni-fatura-yansitildi-2.jpg
hattim-iptal-edilmesine-ragmen-yeni-fatura-yansitildi-1.jpg
13 Eylül 2025 11:58 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

15 Eylül 2025 12:22

Değerli Müşterimiz, 15.09.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. İletişimde bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilen Hat İçin Haksız Fatura Kesintisi

profile
Serkan
27 Ağustos 2025 14:01
767

profile
Muhammed
10 Mart 2024 03:05
846
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

profile
Büşra
13 Aralık 2023 14:25
1.216
1
Resul sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Faturalarda Açıklanamayan Yüksek Ücretlendirme Ve İade Talebi

profile
17 Eylül 2025 11:38
593

Yanıltıcı Paket Bilgilendirmesiyle Fazladan Ücret Ödemek Zorunda Kaldım

profile
Aslihan
01 Ekim 2025 16:43
609
yaniltici-paket-bilgilendirmesiyle-fazladan-ucret-odemek-zorunda-kaldim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri