Turkcell hat

09.07.2025 tarihinde Turkcell üzerinden online olarak hat taşıma başvurusu yaptım ve e-Devlet üzerinden onayladım. Aynı gün kararımı değiştirerek işlemin durdurulması için müşteri hizmetlerini aradım ve yazılı dilekçe ile başvuruda bulundum. Fesih talebimi ayrıca 10.07.2025 ve 11.07.2025 tarihlerind...

Turkcell’de 9271 ile biten hattımda yaşadığım paket geçişi sürecinde mağdur edildim. Daha önce 120 GB Dev Paket tarifesindeydim ve paketim bitince aylık ek 20 GB internet alarak toplamda 630 TL’lik bir ödeme planı ile devam ediyordum. 7, 16, 18 ve 29 Ağustos tarihlerinde müşteri hizmetleriyle görüşt...

Turkcell faturasız hattımı yaklaşık bir haftadır kullanıyordum. 27 Ağustos’ta başka bir operatöre geçiş talebinde bulundum ve 29 Ağustos saat 21:00’de geçiş mesajı aldım. Ancak Turkcell, geçişten 1,5 gün önce, 28 Ağustos saat 17:00’de bağlantımı tamamen kesti. Bu süreçte hattımda sinyal olmadığı i...

9 Temmuz 2025 tarihinde Superbox sözleşmemi yeniledim. Yenileme sırasında kampanya kapsamında hattıma 50GB hediye internet tanımlanacağı söylendi. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen bu hediye internet hattıma tanımlanmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulm...

Turkcell faturalı hat GNC 90 GB tarifesine geçtiğimden beri sosyal medyada harcadığım internet, sosyal medya paketimden düşmüyor. Bu nedenle, sosyal medya paketi kapsamında sunulan 60 GB interneti hiç kullanamıyorum ve paket dışı kullanım olarak yansıtıldığı için bilgim olmadan ek tarife alınmış. So...

50644****1 numaralı Turkcell faturalı hattımı 18 Temmuz 2025 tarihinde “Büyük Festival 40 GB” tarifesine 370 TL olarak online işlemler üzerinden başvurdum ve hattım 20 Temmuz’da açıldı. Turkcell Online İşlemler’de tarife ücretim 370 TL olarak görünmesine rağmen, güncel faturam 430 TL olarak yansıtıl...

Turkcell faturasız hattımı kısa süreliğine dondurdum. Hattımı tekrar açmak istediğimde, sistem SMS ile doğrulama kodu gönderiyor fakat hat donuk olduğu için bu SMS bana ulaşmıyor ve hattımı açamıyorum. Bugün müşteri hizmetlerini aradım, ancak bilgilerimin yetersiz olduğu söylenerek Tekirdağ/Kumbağ’d...

Turkcell faturalı hat numara taşıma işlemi kapsamında tarafıma 28.08.2025 sabah 6.20’de hattımın açılacağına dair bilgilendirme mesajı gönderildi. Ancak belirtilen saat geçmesine rağmen hattım hala açılmadı. Herhangi bir ek işlem veya evrak teslimiyle ilgili bir bilgilendirme de yapılmadı ve şu ana ...

26.08.2025 tarihinde Diyarbakır Yenişehir Gevran Caddesi'indeki Class GSM Turkcell bayisinde faturalı hat geçiş işlemi yapmak istedim. Geçiş yapılması gereken 0552 ile başlayan hattım yerine, iletişim numarası olarak verdiğim 0533 ile başlayan numaramın geçişi sağlandı. Bu tamamen bayi çalışanının h...

Yaklaşık 2-3 hafta önce Turkcell’den 531*04** numaralı faturalı bir hat satın aldım. Bu numara yeni olduğu için ilk etapta eski numaramı WhatsApp üzerinde kullanmaya devam ettim. Ancak 27.08.2025 tarihinde WhatsApp hesabımı yeni numarama geçirdiğim anda, +66, +966 gibi yabancı ülke kodlu numaralarda...

Bugün Antalya Manavgat, Antalya Caddesi üzerindeki, Ekrem Coşkun Döner yanında ve Vodafone bayisiyle bitişik olan Turkcell bayisinde ciddi bir sorun yaşadım. Şubede görevli M***** isimli personel, hem bana hem de diğer müşterilere karşı son derece kaba, alaycı ve saygısız bir tutum sergiledi. Gelen ...

Turkcell faturalı tarifeye yeni geçiş yaptım ve esim kullanmak istiyorum. Hattımın bugün açıldığı bilgisi verildi ancak o andan itibaren hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Arama yapamıyor, internet bağlantısı sağlayamıyor ve hattım aktif görünmüyor. İPhone 15 cihazımda denememe rağmen herhangi b...

Cumhuriyet Caddesi Alacamescid Mahallesi No: 51/a, 16000 Osmangazi/Bursa adresindeki Turkcell mağazasına 10 Haziran 2024 tarihinde saat 16.15’te hattımı taşımak için gittim. Mağazada çalışan D**** isimli kişi, ücretsiz olması gereken hat taşıma işlemi için benden 250 TL ücret talep etti. Parayı verm...

Turkcell faturasız hatta geçtiğimde "Fırsat İndirimli Paketi" kullanıyordum, ancak bu paket şu anda mevcut değil. Yaklaşık 1 aydır uygun fiyatlı bir paket bulamıyorum ve paket ücretleri oldukça pahalı hale geldi. Ayrıca, faturasız hatta yeni geçtiğimde 20 GB hediye internet kampanyası olduğu belirti...

Babamın vefatı nedeniyle kendi kullandığım, onun üzerine kayıtlı olan Turkcell faturalı hattımı üzerime almak için bugün Eskişehir’deki bir Turkcell bayisine başvurdum. Gerekli tüm ödemeleri (2500 TL ve 1400 TL) yaptım. Ancak bayide sistemde ödemelerim görünmediği için hattımı üzerime vermediler ve ...

Turkcell gnç Avantaj 90 GB faturalı hat kullanıyorum. Yaklaşık 2-3 aydır, özellikle son 2 aydır dikkatlice takip ettiğim bir sorun yaşıyorum. Pakette yer alan 60 GB sosyal medya ve 30 GB normal internetim olmasına rağmen, sosyal medya uygulamalarında (özellikle Twitter’da) saatlerce vakit geçirdiğim...

13 gün önce Turkcell hattına geçiş başvurusu yaptım. Sim kartımın teslim edildiği bilgisi sistemde görünmesine rağmen, tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat adresim: Yeni Besni Mahallesi, i̇nönü Caddesi No:19, Kapı No:1 Öz Tadım Yemekçilik, Adıyaman Besni olarak kayıtlıdır. Sipariş numa...

Turkcell’de hat taşıma ve e-sim sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. Üç gün önce başlattığım e-sim aktivasyonunda, QR koduyla defalarca denememize rağmen “E-sim etkinleştirilemedi” hatası aldım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini dört kez aradım ve ayrıca Nevşehir Merkez’deki Turkcell mağazasına da gitt...

Turkcell operatörüne yeni taşıdığımız faturalı hattın üzerine, Bursa'da Turkcell adına 5 adet T.C. kimlik üzerinden faturasız hat açılmış. Bu nasıl mümkün olabilir? Birisi bunu açıklayabilir mi? Sorumlu olan herkesten teker teker şikayetçi olacağımı, maddi ve manevi tazminat davamızı hukuki yollarla...

8 Ağustos 2024’te yıllık taahhüdümün bitmesine bir gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. O tarihten bu yana, tarafıma sürekli olarak 760 TL’lik bir borç mesajı gönderiliyor. Bu borcun neye ait olduğu konusunda hiçbir açıklama yapılmadı ve herhangi bir fatura veya dekont da tarafıma iletilmedi. ...

Turkcell faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra tarafıma 791,64 TL tutarında yüksek bir fatura gönderildi. Ancak bu faturanın detayları bana hiçbir şekilde iletilmedi. Uygulamada göremiyorum, e-posta veya posta yoluyla da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sadece ödeme yapmam isten...

26.08.2025 tarihinde İstanbul’daki bir Turkcell mağazasına veraset nedeniyle faturasız hattı üzerime almak için başvurdum. İşlem sırasında herhangi bir sorun yaşanmadı; ancak, hattı üzerime aldıktan sonra hat taşıma işlemi sırasında hattımın faturalıya çevrildiğini ve üzerine tarifeli bir paket tanı...