Turkcell hat yurt dışına

Babamın Turkcell hattına, yurt dışına çıktıktan sonra tyg adı altında yaklaşık 4.900 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Bu yüksek tutar Ekim–Kasım ayları arasında ortaya çıktı. Turkcell uygulamasına girdiğimizde, tyg internet kullanımı olarak işlendiğini gördük ancak bu paketin devreye girdiğine da...

Turkcell faturalı hattım için yaklaşık 1 aylığına yurt dışına çıktım ve bu süre boyunca hattımı kesinlikle kullanmadım. Normalde yaklaşık 470 TL gelen faturam bu ay 1080 TL olarak yansıtıldı. Bu kadar kısa sürede, üstelik hattı kullanmadığım bir dönemde bu tutarın çıkması bana göre büyük bir haksızl...

Babam Muharrem’e ait 0541 *** ** 78 numaralı Turkcell hattına Kasım ayı için gelen faturada, hiçbir mantığı olmayan şekilde aşırı yüksek bir tutar yansıtıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, 16’sını 17’sine bağlayan gece saat 03.49’da 1 saatlik bir görüşme yapıldığı ve bu nedenle ücre...

5-9 Kasım tarihleri arasında Belçika ve Fransa'da bulundum ve Turkcell faturalı hattımı yurt dışında hiç kullanmadım, telefonum sürekli uçak modundaydı. Buna rağmen Kasım ayı faturama “2 günlük tgy avantaj paketi” adı altında 700 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Fatura detayımda başka herhangi bir...

16 Kasım 2025 tarihinde saat 01.57 ve 02.53’te, bilgim ve onayım dışında hattımdan yurt dışına iki adet SMS gönderilmiş gibi işlem yapılmış ve toplamda 18 TL bakiyemden kesilmiştir. Ben bu mesajları kesinlikle göndermedim ve herhangi bir şekilde yurt dışına mesaj atmadım. Standart faturasız hat kull...

Turkcell müşteri hizmetlerine hattım kapandığı için ve yurt dışında olduğum için uygulamadan arama kaydı oluşturdum. Saat 06.07 de T**** isimli müşteri temsilcisi faturamı taksitlendirdi ve şimdi ilk taksit 670 TL ödendiğinde açılacağını söyledi. Beni ödemeye yönlendirdi ve günü gelmeyen bir önceki ...

Turkcell hattımın (son 4 rakamı: 1913) bir haftadır sürekli olarak yurt dışından gelen aramalar tarafından rahatsız edilmesi nedeniyle müşteri hizmetleriyle ve uygulama üzerinden defalarca işlem yapmaya çalıştım. Ancak müşteri hizmetleri, hattımı yurt dışından gelen aramalara kapatamayacaklarını bel...

13.10.2025 tarihinde bilgim dışında hattımdan yurt dışına iki kez mesaj gönderilmiş ve faturama 8 TL ek ücret yansıtılmıştır. Faturada bu mesajların detaylarını gördüm ve hemen Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemde sistemde herhangi bir sorun olmadığını söylediler, ancak ben bu işlemlere ...

Kasım ayı Turkcell faturamda, bilgim ve onayım dışında "tyg Avantaj Paketi" isimli bir günlük paket tanımlanmış ve hattıma 350 TL ücret yansıtılmıştır. Fatura detaylarımı incelerken, faturamda beklediğimden yüksek bir tutar olduğunu fark ettim ve detaylara baktığımda bu paketin eklendiğini gördüm. Y...

30 Ekim tarihinde Prag’da bulunduğum sırada, Turkcell faturalı hattıma onayım olmadan Tyg adlı bir kampanya tanımlanmış ve bu kampanya için faturama 700 TL eklenmiştir. O sırada hattım yurt dışı kullanıma açıktı ancak mobilim kapalıydı ve herhangi bir şekilde kampanya onayı vermedim. Buna rağmen SMS...

16.10.2025 tarihinde saat 22:43’te hattımdan yurt dışına SMS gönderilmediği halde faturama 4 TL tutarında yurt dışı SMS ücreti yansıtılmıştır. Faturalı hat kullanıyorum ve bu işlemin faturamda 097150923******* numarasına ait olduğu belirtilmiş. Ekim 2025 dönemine ait faturamda bu ücret yer almaktadı...

Yaklaşık 1,5 aydır Romanya’nın Gorj ili, Targu Jiu şehrinde yaşıyorum ve Turkcell hattımı yurt dışı kullanımına açık şekilde kullanıyorum. İlk geldiğim dönemde sim kartımı aktifleştirerek SMS’lerimi sorunsuz alabiliyordum. Ancak son 1-1,5 haftadır hiçbir şekilde SMS alamıyorum. Bu süre zarfında uygu...

Turkcell hattım için “tyg Avantaj” kapsamında Azerbaycan’da sadece hattımı yurt dışına açtırdım, herhangi bir görüşme, SMS veya internet kullanımı yapmadım. Ancak Ekim 2025 döneminde faturama 3.500 TL gibi çok yüksek bir ücret yansıtıldı. Hattımda “Büyük Festival 20 GB” kampanyası da tanımlıydı ve b...

Turkcell faturalı hattımın (son 4 hanesi: 7687) yurt dışında bulunduğum ve hattımı kaybettiğim dönemde, bilgim dışında mobil ödeme işlemleri gerçekleşmiştir. 01/10/2025 tarihinde 303,80 TL ve 03/11/2025 tarihinde 383,70 TL olmak üzere toplamda 687,50 TL tutarında “prpsfnsl service / S-Turkcell Talim...

Turkcell hattımı Tekirdağ Çorlu’da kullanıyorum ve yurt dışına hiç çıkmadığım halde Ekim ayı faturama 700 TL tutarında yurt dışı kullanımına bağlı bir borç yansıtılmış. Hattım tamamen bana ait ve başka bir kullanıcı tarafından kullanılmadı. Ayrıca, daha önceki bir faturamda da benzer şekilde 350 TL ...

27-30 Ekim 2025 tarihleri arasında Karadağ’a seyahat ettim. Bu süre zarfında Turkcell esim hattımın hücresel verisini tamamen kapalı tuttum ve hattımdan hiçbir şekilde arama, mesaj veya internet kullanımı yapmadım. Telefonumda iki sim kart bulunuyor: biri esim (Turkcell), diğeri fiziksel sim (Turkce...

23 Eylül - 25 Eylül 2025 tarihleri arasında hattıma yurt dışında kullanım yaptığım gerekçesiyle 700 TL ek ücret yansıtıldı. Ancak bu tarihlerde Türkiye’de, Gökçeada’da bulunuyordum ve kesinlikle yurt dışına çıkmadım. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, fatu...

28-29 Ekim 2025 tarihlerinde Romanya’da annemin adına kayıtlı ve kullanıcı olarak tanımlı olduğum Turkcell hattımla yurt dışı internet hizmetinden faydalanmak istedim. Ancak bu süre boyunca hiçbir şekilde internet bağlantısı sağlayamadım. Annem Türkiye’den arayarak beni yetkili kullanıcı yaptı, buna...