to read complaints and reviews, or file yours. 
09.04.2026 tarihinde numara taşıma işlemiyle Turkcell’e geçerek 225 TL’lik 5g Cepte 20 GB paketini aktif ettirdim. Bu paketi kullanabilmek için bankacılık uygulamam üzerinden hatta iki kez 250’şer tl olmak üzere toplam 500 TL yükleme yaptım ve paketim bu şekilde aktif hale geldi. Aynı gün, iki kez 2...
2 Nisan Perşembe günü saat 15.00 civarında Eyüpsultan Fahri Korutürk Caddesi’nde bulunan Turkcell bayisine giderek hattımı faturasız hatta taşımak istediğimi belirttim. İşlemi yapan personel, hattım taşınmadan önce benden 250 TL talep etti ve bu ücret alındıktan sonra hat taşındıktan sonra hatta pak...
Annem F**** Y**** adına kayıtlı olan 0505 *** ** 70 numaralı hattın son iki aydır faturası çok yüksek gelmektedir. Turkcell iletişim merkezinde fatura detaylarını kontrol ettirdiğimizde, 2025 yılı Aralık sonu – 2026 yılı Ocak başı gibi tarife taahhüdünün bittiği ve annemin hiçbir izni ve onayı olmad...
10.08.2025 tarihinde Bursa Anatolium AVM Turkcell bayisinden, hat taşıma işlemi nedeniyle yeni bir sim kart aldım. 12.08.2025 tarihinde saat 07:02’de hattımın aktif olacağına dair SMS bildirimi aldım ve hattıma paket yükledim. Ancak sistemde hattım aktif görünmesine rağmen telefonumda hiçbir şekilde...
25 yıldır Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Son yıllarda, müşterilerinden onay almaksızın otomatik olarak yurtdışı paketi yüklemeye başladılar. Yurt dışında iseniz ve sadece bir tane SMS atsanız bile otomatik olarak 400 TL olan bir paket başlıyor. Bunu şikayet ettim; ancak bahaneleri, bu paketin b...
Ankara Sincan Yenikent M****** K**** Mahallesi Turkcell bayisi çalışanları çok laubali, insanlara yardımcı olmuyorlar. Ne zaman gitsek, ya paket yükleme limitleri dolu oluyor ya da sistem gidiyor. İnsanlarla tersleyerek konuşuyorlar. Bu sebepten ötürü hattımı taşıyacağım.
Merhabalar; 07.06.2024 saat 08:55'te Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak hattımı Türk Telekom'dan taşımak istediğimi ve Dolu Dolu sosyal kampanyasından yararlanmak istediğimi bildirdim. Müşteri temsilcisi bu kampanyadan yararlanabileceğimi ve geçiş işlemlerini başlatmamı söyledi. Ben de bu konuşm...
Merhaba 5436**5806 Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Ortalama 5 veya 6 ay önce kontörlüden faturalıya geçtim. Tekirdağ kapaklı Turkcell bayinden geçiş yaptım. Geçiş yaparken paketimdeki dakika veya internet bitse bile fatura yenilenmeden ek bir ücret yansımamasını talep ettim. Onay aldım. Fatura...
Turkcell, kartımdan iki kez para çekti. Fazla olan ve bunun karşılığında paketim bile gelmedi. Üç gün içinde geri ödeyeceklerini söylediler ancak bir hafta oldu. Mağduriyetimi nasıl gidereceksiniz? Bir haftadır bekletiliyorum, en kısa zamanda hattımı taşıyacağım.
26.07.2023 tarihinde ekte yayınladığım kampanya broşürüne istinaden Turkcell Şengüller Sirkeci bayisine gittim. Kendilerine numaramı taşımak istediğimi T***t// hattım olduğunu ama cayma bedelini göz önüne alarak efsane teklifler kampanyasından bir tanesine geçiş yapmak istediğimi ilettim ekte ki rek...
Turkcell paket satın aldım kartımdan parayı kesti ve hala paketim yüklenmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum bana Yolar ki Paketiniz yüklenir Ardından geçti hala paketim paketim yüklenmedi gene aradım dediler. Bu sefer Uygulamadan yardım dekont gönderin falan dedi. Yaptım oluşturdum hala bana yardımc...
20.06.2023 tarihinde Ankara Çankaya yukarı Bahçelievler 7. Cadde de bulunan Turkcell-bahcelievler/Teleses mağazasına 05447****08 numaralı hat için operatör değişikliği işlemi için uğradım. Camlarına yapıştırılmış olan 30 GB internet 1000 dakika ve 500 SMS (Mega 30 paket gibi bir ismi vardı tarifenin...
"En kısa sürede dönüş yapıldı teşekkürler"
Mağdurum. Eşimin telefonuna Turkcell yanlışla iki defa paket yüklemesi yaptım. Birisinin iadesini istedim. Tamam dediler bir ay oldu talep oluşturalı ...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
