to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell One Elit paketi kapsamında Amazon Prime Video üyeliği aldım. Hat sahibi olarak bu paketi Turkcell Online üzerin...den satın aldım ve Prime Video üyeliğim Turkcell tarafından aktifleştirildi. Turkcell uygulamasındaki “Üyelik Yönetimi” ekranında Prime Video üyeliğim aktif olarak görünüyor. Anca
Turkcell operatörü üzerinden 0535 *** ** 54 numaralı hattım için yaklaşık 3 gün önce mobil imza başvurusu yaptım. Ancak ...üzerinden günler geçmesine rağmen mobil imzam halen aktif edilmediği için kullanmam gereken işlemleri yapamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Tarafıma SMS ile arandığım ancak ulaşılamadı
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Babam 11 Ağustos 2025 tarihinde vefat etti. Vefattan birkaç gün sonra memle...ketteki bir Turkcell bayisine giderek hattının kapatılması için başvurduk,
Turkcell faturasız hattımda bulunduğum bölgede uzun süredir internete girem...iyordum, başka bölgelerde ise bağlantı sorunsuzdu. Durumu defalarca ilettiğ
Turkcell hattımı Vodafone'a taşımak isterken “bu GSM üzerinde borç olması sebebiyle işleminize devam edemiyoruz” şeklind...e bir uyarı alıyorum. Bu hattın yasal sahibi benim ve hattım üzerinde herhangi bir borç bulunmadığını biliyorum. Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sistemde borç göründü
01.10.2026 tarihinde bir iş vaadiyle, bilgim ve yönlendirmeleri dahilinde adıma Turkcell üzerinden 2 adet hat başvurusu ...yapılmış. Ben de iş hattım olacağını düşünerek, e-Devlet üzerinden bu başvurulara onay verdim. Ancak üzerinden 24 saat bile geçmeden durumdan şüphelendim ve hemen Turkcell müşteri
Yaklaşık 2 sene önce Turkcell üzerinden oğlumun Milky marka akıllı saati için sadece akıllı saatlerde kullanılabilen çoc...uk tarifesi aldık. 2025 yılı Kasım ayında sözleşme bitince, hat sahibi olan eşim Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak hattı hem akıllı saatte hem de cep telefonunda kullanılabile
Turkcell mobil hat abonesiyim. Hat sahibinin adı İbrahim S****’dır. Uzun zamandır hattımda internet bağlantısı ile ilgil...i ciddi sorunlar yaşıyorum. Hemen hemen her gün, günün her saatinde ve bulunduğum her yerde internetim ya çok yavaş çekiyor ya da hiç çekmiyor. Yaşadığım sorunu neredeyse her gün
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun yıllardır aynı operatörde kalmayı tercih ede...n sadık bir müşteriyim. Son dönem taahhüt yenileme aşamasında kullanmakta olduğum Dolu Ekstra 90 GB paketinin ücretinin 1200 TL’den 1800 TL’ye yükseldiğini gördüm. Turkcell uygul
Annemin kullandığı Turkcell faturalı hat, 200‑250 ₺ fatura ücreti olan 5 GB internet paketi, 1000 dk konuşma ve yaklaşık... 250 SMS içeren bir paketti; ismi "puzzle" paketiydi. Hattın yasal sahibi rahmetli babamdı. Vefatından yaklaşık dört ay sonra paket süresinin dolmasıyla paketi kendi üzerime aldım;
Turkcell’den almış olduğum mobil hattı yaklaşık 10 aydır kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca bana tahsis edilen numara, ...bazı devlet kurumlarının sistemlerinde hâlâ önceki hat sahibine ait görünüyor. Devlet kurumlarından, numaranın eski sahibine ait e-tebligat ve bilgilendirme SMS’leri almaya devam e
02.10.2026 tarihinde öğle saatlerinde, Konya Kentplaza Turkcell şubesine önce üzerimize kayıtlı olmayan bir faturasız ha...ttın kapatılması, ardından da kendi adımıza yeni hat alma niyetiyle gittik. Hattın sahibi adına vasisi olduğumuzu gösteren mahkeme kararı da yanımızdaydı. İlk başta işlemi alan gör
1 Ekim 2026 Perşembe günü saat 21.22’de Turkcell mobil uygulamasında Tumbara üzerinden haftalık 6 GB internet paketi sat...ın aldım. Aynı gün saat 21.55’te, yani yaklaşık yarım saat sonra, 6 GB internet paketimin bittiğine dair SMS aldım. Bu süre içinde yalnızca yaklaşık 5 dakikalık bir WhatsApp görünt
"Ozan bey 1 günde problemi çözdü, Turkcell'e teşekkürler"
Turkcell’de çocuk akıllı saati tarifesinde kayıtlı hattın yasal sahibi beni...m, hattı 11 yaşındaki oğlum akıllı saatinde kullanıyor. Taahhüt yenileme dö
Yurt dışında yaşıyorum. Uzun yıllar kullandığım, şahsım adına kayıtlı Turkcell numaram, faturasız hat olduğu için gerekl...i tl yükleme süresini kısa süreyle kaçırmam sonucu önce kullanıma kapandı, ardından tamamen iptal edildi. Hattım kapandığı andan itibaren çözüm için Turkcell ile defalarca iletişi
29.09.2026 tarihinde Turkcell’den, tarafıma ait hatta dair taahhüdün yenilendiğine ilişkin bir SMS aldım. Ancak ben bu h...at için hiçbir şekilde taahhüt yenilemesi yapmadım, bu konuda aranmadım ve onay vermedim. Mesajda 20.10.2026 tarihinden itibaren Dolu Yıldız 40 GB paketi ile Hepsi Bir Arada tarife
Turkcell hattımın iznim ve bilgim dışında kontörlüden faturalıya geçirilmesi nedeniyle çok yüksek tutarda borç ile karşı...laştım. Yasal hat sahibi ben olmama rağmen, çocuğumun kullandığı 5387****97 numaralı kontörlü hat, benim onayım olmadan Turkcell uygulaması üzerinden faturalı hatta çevrilmiş. Bu
26 Eylül sabah saat 10.30 civarında Konya Selçuklu, Bedir Mahallesi, Ataseven Caddesi, Kent Plaza AVM içindeki Turkcell ...bayisine gittim. E‑SIM hattımı fiziksel SIM karta geçirmek istediğimi belirttim. Erkek görevli bu işlemin 205 TL ücreti olduğunu söyledi, ben de bunu kabul ettim ve numaramı verdim
Turkcell hattımı e-sim olarak, aynı telefonda Avrupa hattımla birlikte kullanıyorum. 17 Eylül 2026 günü saat 22.13 sular...ında, Almanya’dayken telefonumda +49 0212 ile başlayan bir numara göründü. Bulunduğum ülke Almanya ve eyalet nrw olduğu için, numarayı Almanya içi, nrw bölgesinden aranıyormuş gibi
Kızımın Turkcell faturalı hattında bir yıllık taahhüt süresi bittikten sonra yaklaşık 1309,50 TL gibi çok yüksek bir fat...ura ile karşılaştım. Bu faturayı ödedim ancak şu ana kadar yapılan kullanım için bir sonraki dönemde de tekrar yüksek fatura geleceği söylendi. Taahhüdü bitene kadar aylık 200 küsu
Turkcell faturalı hat sahibiyim. 24 Eylül günü saat 10.55’te hattıma kamusm ile ilgili olduğunu düşündüğüm, hiçbir işlem... yapmadığım halde içerisinde sadece onay kodu bulunan bir SMS geldi. Herhangi bir başvurum veya talebim olmadığı için bu mesaj beni endişelendirdi ve hattım üzerinden bilgim dışınd
Turkcell üzerinden 2024 yılında internet aracılığıyla e‑sim satın alarak şu an kullandığım hattı almaya başladım. Ancak ...bu numaraya, hattın önceki sahibine ait olduğu açıkça anlaşılan telefon aramaları, dava ve icra dosyalarına ilişkin mesajlar ve çeşitli bildirimler gelmeye devam etmektedir. Gönder
Yaklaşık bir ay önce Turkcell’den yeni bir hat aldım. Hattı kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra numaranın daha ön...ce başka biri tarafından kullanıldığını fark ettim. Enerjisa, Ankara Belediyesi ve daha birçok yerden önceki kullanıcıya ait mesajlar gelmeye başladı. Bunlar yalnızca şu ana kadar
Turkcell hattımda internet paketim bittiği için Tumbara puanımla 21 Eylül 2026 tarihinde saat 01:12’de haftalık 10 GB in...ternet paketi satın aldım. Ancak paketi aldıktan çok kısa bir süre sonra, yaklaşık 15 dakika içinde internetimin bittiğine dair SMS’ler almaya başladım. Saat 01:29’da tarafıma 2 G
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
