
Turkcell’e Geçişte Yaşanan Sorun Ve Paket Haklarının Korunmaması

30.11.2025 tarihinde Türk Telekom’dan Turkcell’e hat taşıma başvurusu yaptım. Başvurduğum paket; 60 GB, sabah 7 akşam 7 arası geçerli 20 GB sosyal medya ve e-Devlet ile aktivasyona ek 5 GB şeklindeydi. Yeni Turkcell sim kartım elime ulaştı; ancak Turkcell’in internet sitesi üzerinden bilgileri girdi...
Kimlik Bilgilerimle İzinsiz Cihaz Satışı Yapıldı, Mağdur Ediliyorum!
14.12.2025 tarihinde Turkcell’den yeni hat başvurusu yaptım, 15.12.2025 tarihinde hattım açıldı ve kullanmaya başladım. Aynı gün hattımı kullanırken, adıma Turkcell üzerinden Samsung Galaxy a17 4GB RAM 128GB hafıza cihazı satın alınmış gibi bir SMS aldım. Ben bu cihazı kesinlikle almadım, hiçbir şek...
Yeni Satın Alınan Hatta Güvenlik Açığı Ve Haksız Ücret Talebi

Bugün Turkcell’den yeni bir faturasız hat satın aldım. Akşamüstü saat 17.00 sularında hattı aldıktan sonra, telefon numaramın farklı bir cihazda bir i...
Hat Teslimatındaki Gecikme Mağduriyeti Ve Ekstra Ücret Sorunu
Vodafone’dan Turkcell’e hat taşıma başvurusu yaptım ancak hattımın teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 12.12.2025 tarihinden itibaren, yani yaklaşık 5 gündür hattım kuryede görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 5 gündür iş...
Turkcell Sisteminde Eski Borçlarım Silinmediği İçin Faturalı Hat Alamıyorum

Herhangi bir Telekom şirketine açık borcum olmamasına rağmen Turkcell üzerinden faturalı hat başvurusu yaptığımda sistem, diğer firmalara borcum olduğunu iddia ederek başvurumu reddediyor. Bugün online başvuru esnasında ekranda “başka firmalara borcunuz olduğu için işleminize devam edemiyoruz” şekli...
Yeni Hat Teslimatında Yaşanan Gecikme Mağduriyetimi Artırıyor

Turkcell’in internet sitesi üzerinden 12.12.2025 tarihinde yeni hat başvurusu yaptım. Hat, Muratpaşa / Antalya’daki adresime kurye ile teslim edilecekti ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hattım hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bugün içerisinde teslim edileceği bilgisi ver...
Yeni Taahhüt Sonrası Aynı Gün Yüksek Cayma Bedeli Yansıtılması

Anneme ait Turkcell faturalı hat olan 0543 *** ** 06 numaralı hatta, taahhüt süresinin biteceği gün olan 9 Aralık tarihinde Turkcell tarafından telefonla arama yapılarak "Dolu Eko 40 GB" isimli paket için aylık 400 TL bedelle yeni taahhüt yapılmıştır. Annem, bu kadar yüksek internet kullanımı olmaya...
Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Yüksek Fatura Şoku Ve Mağduriyet

18.11.2025 tarihinde Tekirdağ Saray’daki Turkcell Şengüller İletişim bayisine, oğlumun akıllı çocuk saatinde kullanılmak üzere hat başvurusu yapmak iç...
Numara Taşıma Sonrası Hattım Açılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Turkcell’e numara taşıma işlemi ile faturalı bireysel hat başvurusu yaptım ve hattımın bu akşam itibarıyla aktifleşeceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen saate rağmen hattım hiç açılmadı ve şu an hat tamamen kullanılamaz durumda. Numara taşıma sürecinde tarafıma taahhütlü bir sözleşme yapıldı. Bun...
Sim Kart Teslimatı Bir Türlü Yapılamadı, Hat Taşıma Süreci Mağduriyetle Sonuçlandı

29 Kasım’da Turkcell üzerinden online hat taşıma başvurusu yaptım ve adres olarak ev adresimi girdim. 541……. Numaralı hat taşıma talebime istinaden sim kartımın gün içinde teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldığına dair 2 Aralık saat 16:43’te mesaj aldım. O gün evde olmama rağmen ne arayan oldu ne ...
Numara Taşıma Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerinde İletişim Sorunu

Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için 6.12.2025 tarihinde faturalı hat başvurusu yaptım. 25 GB, 320 TL’lik paket için başvuru gerçekleştirdim. Kısa süre sonra hattın kuryeye verildiğine dair “kargonuz kuryede” şeklinde mesaj aldım ancak bu mesaja rağmen herhangi bir kargo takip numarası veya benz...
Yeni Faturalı Hattım Günlerdir Aktive Edilmiyor Net Bir Tarih Verilmiyor

Turkcell’den internet üzerinden yeni bir faturalı hat başvurusunda bulundum. Ancak hattım 1.12.2025 tarihinden bu yana, yani 8 gündür bir türlü aktive edilmedi ve tarafıma net bir tarih de verilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda hattın ne zaman aktive edileceğiyle ilgili herhangi bir süre veya ...
Onaylanan Hat Teslim Edilmedi, Fiyat Mağduriyeti Yaşadım

01 Aralık’ta Turkcell’in kendi internet sitesi üzerinden Büyük Festival 60 GB paketine online hat başvurusu yaptım. Başvurum onaylanmasına rağmen hat tarafıma hiç teslim edilmedi ve herhangi bir kurye gelmedi, süreçle ilgili de bilgilendirme yapılmadı. Ben de bunun üzerine müşteri hizmetlerini arad...
İzinsiz Ticari İleti Onayı Ve Kişisel Veri İhlali Endişesi
Turkcell sisteminde eşimin adına kayıtlı görünen hattın aslında Vodafone hattı olmasına rağmen, yaklaşık 10 dakika önce hiçbir onay olmadan ticari elektronik ileti izni verildiğini fark ettik. Eşimin bu konuda herhangi bir başvurusu, talebi veya imzası olmamasına rağmen Turkcell tarafından ticari el...
Hat Taşıma Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Teslimat Belirsizliği

03.12.2025 tarihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinden hat taşıma başvurusu yaptım. Başvurum tamamlanır tamamlanmaz bana bir kargo takip mesajı gönderildi. Mesajdaki takip linki tekrar uygulamaya yönlendiriyor ve orada da “kurye üzerinde” bilgisi görünüyor. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen h...
Hat Teslimatı Defalarca Aksadı, Mağdur Edildim Ve Çözüm Alamıyorum

27 Kasım’da Turkcell online işlemler üzerinden hat taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında hattın Paket Taxi ile adresime teslim edileceği bilgisi ...
Turkcellden Sim Kart Teslimatı Yapılmıyor Mağduriyetim Sürüyor

01.12.2025 tarihinde Turkcell’e numara taşıma talebinde bulunarak faturalı hat başvurusu yaptım. Ancak o günden bu yana yeni sim kartım tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte iki kez kayıt oluşturdum ve ayrıca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kayıt açıldığını, dönüş yapılacağını söylediler fakat ne...
Yeni Sim Kart Aktivasyonunda Sürekli Hata Alıyorum, Hattım Kullanılamıyor

Turkcell’e dün hat taşıma başvurusu yaptım ve bugün yeni faturalı hattıma ait sim kartım elime ulaştı. Ancak sim kartı ne uygulama üzerinden ne de web sitesi üzerinden bir türlü aktive edemiyorum, her denememde hata alıyor ve işlem tamamlanmıyor. Müşteri numaram veya başvuru numaram elimde olmadığı...
Sim Kart Teslimatı Sürekli Gecikiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

26.11.2025 tarihinde Turkcell web kanalı üzerinden yeni faturalı hat için online sim kart başvurusu yaptım. Aradan 11 gün geçmesine rağmen sim kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve bu süreçte muhatap bulmakta ciddi zorluk yaşıyorum. Başvuruya ait 18964061631 numaralı kaydım bulunuyor. Gönderim Ku...
Turkcell E-Sim Başvurusu Nedeniyle Hattım İki Gündür Kapalı Ve Mağdurum!
Turkcell bireysel faturalı hattım, e-Devlet üzerinden yaptığım e-sim başvurusu nedeniyle 2 gündür kapalı durumda. 4 Kasım tarihinde, fiziksel sim kartım durup dururken bozulduğu için e-Devlet üzerinden e-sim başvurusunda bulundum; ancak işlem hâlâ sonuçlanmadı ve bu süreçte hattımı hiçbir şekilde ku...
Turkcell Hat Taşıma Sürecinde Aktivasyon Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Vodafone’dan Turkcell’e hat taşıma başvurusu yaptım. Yeni Turkcell sim kartım 3 Aralık tarihinde tarafıma teslim edildi. Hat aktivasyonu için gelen doğrulama kodunu, istenildiği gibi sisteme giriyorum ancak her denememde “sipariş numarasını doğru girdiğinizden emin olun” uyarısı alıyorum ve işlem ta...
Yasal Takip Engeli Nedeniyle Faturalı Hat Başvurusu Reddedildi

28.11.2025 tarihinde Türk Telekom’a olan borcumu ödeyip yasal takibi kapattığım halde, 04.12.2025 tarihinde Turkcell’den faturalı hat başvurusu yaptığ...
8 Gündür Aktif Edilmeyen Sim Kart Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

25 Kasım’da Turkcell online işlemler üzerinden iki hat için hattımı Turkcell’e taşıma başvurusu yaptım. 28 Kasım’da sim kartlar teslim edildi, hatlard...
Turkcell Kategorileri
- Araç Takip 92
- Askercell 422
- Avans TL 55
- Cayma Bedeli 2.872
- Çocuk Hattı 264
- Dijital Servisler 1.031
- eSIM 1.161
- Fatura 16.799
- Faturalı Paketler 3.549
- Faturasız Paketler 681
- Gnctrkcll 936
- Hat Aktivasyonu 657
- Hat Devir 852
- Hat Kapatma 826
- Hat Kısıtlama 739
- Hesap 3.403
- Hız Testi 281
- İnternet 10.351
- Kampanya 1.734
- Kamu Tarifeleri 99
- Kontör 148
- Mobil İmza 841
- Mobil Ödeme 781
- Numara Değiştirme 354
- Numara Engelleme 327
- Numara Taşıma 3.428
- Pin Kodu 28
- Platinum 1.031
- Puk Kodu 25
- Rahat Paketler 619
- Salla Kazan 1.224
- Sim Kart 2.755
- Superbox 4.071
- Şebeke 3.111
- Taahhüt 1.599
- Tarife Değişikliği 1.256
- TL Yükle 227
- Upcall 74
- Vınn 61
- Yurt Dışı Paketleri 2.220