Turkcell hat aktifleştirme

Yaklaşık 2 yıldır 0212 ile başlayan bir numaradan sürekli aranıyor ve mesaj yoluyla borç tahsilatı için rahatsız ediliyorum. Mesajlarda Ankara 11. 2014/702 sayılı bir dosya üzerinden tarafıma ödeme yapmam gerektiği, aksi takdirde icra işlemlerinin başlatılacağı belirtiliyor. Ancak bana herhangi bir ...

Yaklaşık 8-9 aydır İstanbul Avcılar Firuzköy Mahallesi’indeki evimde Turkcell faturalı hattımla ciddi çekim problemi yaşıyorum. Hattım aktif ve faturalarımı düzenli olarak ödemekteyim. Ancak bulunduğum bölgede çok sık ve çok kötü bir şekilde şebeke sorunu yaşanıyor, bu durum günlük iletişimimi ciddi...

2012 yılından bu yana kullanmadığım ve Turkcell tarafından da kullanılmadığı onaylanan eski telefon hattıma ait, e-Devlet üzerinden “mevcut borç 14,91 TL” olarak görünen bir borç kaydı bulunuyor. Hattı uzun süredir kullanmıyorum ve herhangi bir fatura, SMS veya yazılı bildirim de almadım. Müşteri hi...

27/09/2025 tarihinde saat 16:26’da taşıma işlemi onaylanan Turkcell e-sim hattımı iPhone 14 Pro cihazımda kullanıyorum. Taşıma işleminin tamamlandığına dair bilgilendirme mesajı almama rağmen, üzerinden 2,5 saat geçmesine rağmen hattımda hâlâ “servis yok” hatası alıyorum ve hattımdan hiçbir şekilde ...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Bugün ek internet paketi almak istediğimde karşıma sadece 1 GB için 100 TL ve 10 GB için 500 TL gibi son derece yüksek fiyatlar ve çok sınırlı seçenekler çıktı. Üstelik, başka operatörlerde istediğim miktarda ek paket alabiliyorken, Turkcell gibi büyük bir opera...

Yaklaşık bir hafta önce Turkcell üzerinden mobil imza başvurusu yaptım. 5 gün önce yeni sim kartım elime ulaştı, 2 gün önce ise hattım aktif hale geldi. Ancak aradan geçen süreye rağmen mobil imza servisimin aktivasyonu gerçekleşmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da arama yapılmadı. Baş...

23 Eylül 2025 sabahı saat 09:00’da, telefonumda yaşadığım sim kart sorunundan dolayı Turkcell online iletişim merkezi üzerinden e-sim’e geçiş işlemini başlattım. Kurulumu e-Devlet üzerinden kendim gerçekleştirdim ve Turkcell’in yapması gereken tek işlem hattımı aktifleştirmekti. Ancak bu işlem için ...

Turkcell faturalı hattım için Eylül ayı faturamda internet aşım ücreti olarak 6 GB kullanım için 850 TL gibi çok yüksek bir ücret yansıtıldı. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve faturamda beklemediğim bir yüksek tutar oluştu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aşımın doğru şekilde uygulandığını sö...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Kontratımı yenilemek istediğimde, bana sunulan fiyatın oldukça yüksek olduğunu gördüm. Özellikle yeni gelen müşterilere uygulanan fiyat tarifesinin, 4-5 yıllık bir kullanıcı olarak bana da uygulanmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğ...

15.09.2025 tarihinde Turkcell’in online kanalı üzerinden yeni sim kart başvurusu yaptım ve 16.09.2025’te kartımı İzmir/Menemen adresinde teslim aldım. Ancak, Turkcell uygulamasındaki “hat aktifleme” bölümünde barkod okutma sırasında sürekli hata alıyorum. 1 haftadır hattımı aktif edemiyor ve kullana...

Anneme ait 05****25 numaralı hatta Turkcell uygulaması üzerinden “Yeniden Başla 20GB” internet paketini satın almama rağmen, internet hizmeti çalışmıyor. Paket ücreti kredi kartımdan başarılı şekilde çekildi ancak hatta “bağlantı yok” uyarısı alıyoruz ve interneti kullanamıyoruz. Bu sorun ilk kez ya...

9 Haziran’da taahhüdümün sona ermesinin ardından hattım sadece bir gün telefonda takılı kaldı ve hiçbir şekilde arama yapmadım, mobil veri de kullanmadım. Buna rağmen bugün tarafıma 256,60 TL tutarında bir fatura kesildi. Hattım aktif olmasına rağmen herhangi bir kullanımım olmadı. Bu durumla ilk ke...

13 Eylül'de başlattığım numara taşıma işlemi kapsamında Vodafone'dan Turkcell'e geçiş yaptım. 16 Eylül sabahı saat 08:25'te hattımın aktif olacağına dair bilgilendirme mesajı aldım. Taşıdığım üç hattan bir tanesi (532***41**) halen aktif olmadı; bu nedenle arama yapamıyor ve aranamıyorum. Hattımı f...

13 Eylül’de Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi için Aydın Kuşadası Çarşı Turkcell bayisinde başvuruda bulundum. 16 Eylül sabahı saat 08:00’de hattımın aktif olacağına dair bilgilendirme mesajı aldım ve yeni sim kartımı taktım. Ancak o saatten itibaren telefonumda sürekli “servis yok” uyarı...

Oğlumun akıllı saati için kullanmakta olduğumuz Turkcell faturalı hatta, 31.08.2025 - 07.09.2025 tarihleri arasında yurt dışında bulunduğumuz süre boyunca toplam 1.733 TL tutarında günlük ücret yansıtılmış. Söz konusu hatta herhangi bir uluslararası kullanım ya da dolaşım paketi tanımlı değildi ve h...

Turkcell’den online olarak gnç Avantaj 60 GB faturalı hat satın aldım ve sim kartım elime ulaştı. Ancak iki gündür sim kartı aktifleştirme işlemini gerçekleştiremiyorum. Uygulama üzerinden aktifleştirmeye tıkladığımda, gelen kodu doğru şekilde girmeme rağmen 'Doğru sipariş numarasını girdiğinizden e...

Anneannem Z***** f* Adına kayıtlı Turkcell faturalı hat için Balıkesir Milli Kuvvetler’deki bir Turkcell bayisinde ödeme işlemi gerçekleştirdi. Ödeme sırasında çalışan, mevcut 1 yıllık paketinin bittiğini söyleyerek yeni bir 1 yıllık pakete geçiş yapabileceğini belirtmiş. Anneannem de onay vererek p...

Turkcell faturalı hattım için Mayıs ve Ağustos ayları arasında iki adet faturam ödenmemiş olarak görünmekteydi. Hattı aktif olarak kullanmadığım için ödemeleri unuttum ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 11 Eylül 2025 tarihinde ev adresime, borcum nedeniyle icraya verileceğime dai...

11.09.2025 tarihinde saat 12:38’de Turkcell faturalı hattımı e-sim’e geçirmek üzere başvurdum. İşlemim tamamlanmasına rağmen, iPhone 11 model telefonum e-sim’e uyumlu olmasına rağmen hattım aktif edilemiyor ve “e-sim etkinleştirilemiyor. Yeniden deneyebilir ya da destek için operatörünüz ile iletişi...