AGT Kurye Yanlış Teslimat Ve Cevapsızlık Nedeniyle Kritik Mühürlü Ürünüm Kayıp

TÜBİTAK tarafından firmam adına gönderilen malı mühürüm, AGT Kurye aracılığıyla 25.07 tarihinde teslim edilmiş görünüyor; ancak ürün bana değil, tamamen farklı bir kişiye teslim edilmiş. Teslimatın İstanbul Kartal’daki adresime yapılması gerekiyordu, fakat bu adrese hiç gelinmedi ve bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Gönderiye ait takip numarası 2755432114890’dur.

AGT Kurye ile sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurulabiliyor. Oradan da sadece “sizi daha yetkili birine aktaracağım” denilip üç gündür hiçbir geri dönüş yapılmıyor, sorunla ilgili hiçbir bilgilendirme veya çözüm sunulmuyor. Telefonla arayabileceğim bir hat veya farklı bir iletişim kanalı da bulunmuyor.

Malı mühür tamamen firmama özel ve son derece kritik bir ürün olduğu için, şu anda fatura kesemiyor ve ticari faaliyetlerimde ciddi aksamalar yaşıyorum. AGT Kurye’nin, yanlış kişiye teslim ettiği malı mührü acilen tespit ederek tarafıma ulaştırmasını veya bu mağduriyeti giderecek şekilde süreci TÜBİTAK ile birlikte çözüme kavuşturmasını talep ediyorum.