to read complaints and reviews, or file yours.
"Turkcell müşteri hizmetleri temsilcisi sorunu çözerek mağduriyeti gidermiştir. İlgi alaka ve hızlı geri dönüş sağladıkları için ayrıca teşekkür ederim."
27.01.2026 tarihinde mobil hattımı Turkcell’e taşımak için Gaziantep Şahinb...ey ilçesinde bulunan Turkcell Polat GSM Bayisi'ne gittim. Burada bana 25 GB
Turkcell mobil hattıma ait faturamı zamanında ödeyemediğim için 14.01.2026 tarihinde hat kullanımım kısıtlandı. 26.01.20...26 tarihinde hattımın tamamen kapanacağı bilgisi tarafıma iletildi. Bu tarih aynı zamanda doğum günüm olduğu için, o gün özellikle hatta acil durumlar ve tebrikler için ihtiyacım o
"Sorunum Geçte olsa çözüldü."
14.01.2026 tarihinde Turkcell Trabzon Akçaabat şubesinden mobil imza başvur...usu yaptım. İşlemlerim yapıldı, yeni SIM kartım takıldı ve 2929’u aramam ge
"Yardımcı oldular teşekkür ederim"
15.01.2026 tarihinde saat 08:00 civarında hattıma “Singspace servisinden 22...9 TL’lik faturana yansıtılarak ödeme işleminiz gerçekleşmiştir” içerikli bi
Turkcell’den çocuğumun akıllı saati için eşim adına “Akıllı Çocuk Saati Tarifesi 5 GB” paketiyle bir hat aldık. Bize bu ...tarifenin aylık 110 TL olduğu söylendi. Ancak hattın bağlı olduğu GSM numarasına ait son faturada 251,20 TL ücret yansıtıldı. Faturayı bu ay ödedim, genelde faturalar her ayın 10’u
Firmamız Fatih Vinç İşletmeciliği Nakliyat İnşaat Otomotiv San. Ve tic. A. Ş.’nin, Turkcell İletişim Hizmetleri a. Ş. Ne...zdinde müşteri numarası 64472*** olan kurumsal GSM ve data hatlarına ilişkin 12 aylık taahhütlü sözleşmesinin bitiş tarihi 25.12.2025’tir. Taahhüt süresi dolmadan, 19.12.2025 tari
Turkcell hattımda “Kim Arıyor” hizmetini iptal etmek istiyorum ancak üç gündür tüm denemelerime rağmen iptal edilmiyor. ...SMS ile iptal talebi gönderdiğimde sistem “talep alındı” şeklinde dönüş yapıyor fakat hizmet hâlâ aktif kalıyor. Faturalı hattımda yer alan bu hizmetin 3 gündür iptal edilmemesi s
"Teşekkür ederim"
82 yaşındaki annemin hattını Turkcell’e, 15 GB ve 1000 dakika içeren bir tarifeye taşıdım. Yeni sim kart elimize ulaştı ...ancak hattın aktivasyonunu bir türlü gerçekleştiremiyorum. Önce mobil uygulama üzerinden denedim, aktivasyon yapılamayınca müşteri hizmetlerini aradım. Bana işlemi web üzerinden ya
"Onaylıyorum teşekkürler"
Turkcell hattımın yeni SIM kart aktivasyonunu yapmak için iki gündür Turkcell uygulaması üzerinden işlem deniyorum; anca...k bir türlü başarılı olamıyorum. Uygulama üzerinden işlem yaparken irtibat numarası/GSM ya da telefon numaramı girip tarafıma gelen onay kodunu doğru girdiğim halde sürekli “Lütfen
Konu: Haksız cayma bedeli talebine itirazım hakkında Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.’ye Tarafıma ait numaralı GSM ha...ttım, Turkcell operatöründen Vodafone operatörüne yasal haklarım çerçevesinde numara taşıma yoluyla geçirilmiştir. Numara taşıma işlemi sonrasında Turkcell tarafından yaklaşık 2.0
"Teşekkürler"
Turkcell faturasız hattımda her ay ödediğim 21 TL telsiz kullanım ücreti, kasım ayı borcum 2–3 gün geciktiği için 205 TL... olarak yansıtıldı. Gecikmeyi fark edince hemen ödedim; ancak buna rağmen hattıma bu kadar yüksek bir açma‑kapama ücreti çıkarılmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun açma‑kap
Turkcell Platinum tarifesine dün geçiş yaptım. Tarife değişikliği sırasında... kampanya kapsamında 2 aylık Youtube.com Premium üyeliğinin hediye olarak t
Yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Hiçbir şekilde iTunes Store ya da App Store üzerinden bir harcama yapm...adığım halde, bu yıl Eylül ayından itibaren faturalarıma her ay 300–400 TL civarında “iTunes Store” adıyla ücret yansıtıldığını fark ettim. Son faturamda ise bu başlık altında topl
Şikayet Başlığı:Turkcell Bayi Hatasıyla Babamdan Kalan Hattım Kapatıldı! Hem Numaram Gitti Hem Borçlu ÇıkarıldımŞikaye...t Metni:30.11.2025 tarihinde, İstanbul/Pendik bölgesindeki Turkcell bayisine hattımla ilgili devir işlemi yapmak için gittim. Bayi çalışanına talebimi açıkça belirtmeme rağmen, pe
10.12.2025 tarihinde Turkcell hattım için paket yenilemesi yaptım ve bu işlemle birlikte 12 aylık taahhüt verildiği beli...rtildi. Ancak, herhangi bir şekilde cayma bedeli, taahhüdün koşulları veya taahhütten erken çıkmam durumunda ödeyeceğim tutar hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. 11.
Türk Telekom abonesi olmama rağmen bugün, 8 Aralık tarihinde saat 14:58–15:...02 arasında “Hızlı Giriş” başlığıyla Turkcell’e ait hızlı giriş mesajları a
Ben, D******* D**** adına kayıtlı Turkcell Askercell hattı ile ilgili yaşadığım SMS sorunu nedeniyle şikayetimi paylaşma...k istiyorum. Eşim 7 Aralık 2025 tarihinde, yani bugün, Askercell hattını kullanmaya başladı. Hatta arama yapabiliyoruz, aramalarda herhangi bir sorun yok; ancak Turkcell Askercell
Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve şu anda Esneyen paket kullanıyorum. Öğrenciyim ve yurtta kalıyorum, bu yüzden intern...et kullanımım oldukça fazla ancak paketimdeki internet kesinlikle yetmiyor. Buna rağmen ödediğim ücret çok yüksek kalıyor. Başka tarifelerde 50 GB internet 600 TL civarındayken, b
06.12.2025 tarihinde saat 08.03’te telefonuma, bana ait olmayan bir hatla i...lgili olarak Turkcell’den “Sim kart değişikliği işlemi yapılmıştır, bilgini
Turkcell bireysel faturalı hattımın yıllık taahhüt süresinin bitmesine yakl...aşık 15 gün kala numaramı başka bir operatöre taşıdım. Hattımın 08.11.2025
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100