Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Gnctrkcll
Gnç Kampanyasında Biriktirdiğim Yıldızlar Kayboldu, Hesabımda Tek Yıldız Kaldı

ID:35612250

Gnç Kampanyasında Biriktirdiğim Yıldızlar Kayboldu, Hesabımda Tek Yıldız Kaldı

Furkan

Turkcell

01 Nisan 00:39

129

Turkcell gnç Galaxy kampanyasında biriktirdiğim 10 adet yıldız, günlük hakkımı almak için uygulamaya girdiğimde kayboldu. 1 Nisan 2026 tarihinde günlük hakkımı kullandım, ancak normalde 11 yıldızım olması gerekirken hesabımda sadece 1 yıldız görünüyor.

Emek vererek topladığım yıldızların sistemde eksik görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Gnç hesabımdaki yıldız sayısının kontrol edilerek hatanın düzeltilmesini ve kaybolan yıldızlarımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

gnc-kampanyasinda-biriktirdigim-yildizlar-kayboldu-hesabimda-tek-yildiz-kaldi-2.jpg

gnc-kampanyasinda-biriktirdigim-yildizlar-kayboldu-hesabimda-tek-yildiz-kaldi-1.jpg

Turkcell

08 Nisan 13:44 (Şikayetten 7 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

08 Nisan 16:53

Değerli Müşterimiz, Sizi 08.04.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell GNC Kampanyasında Yıldızlarım Neden Eksildi

Samet

Turkcell

12 Aralık 2025 14:59

625

Turkcell GNC Galaxy kampanyasında yer alan yıldızlarımda anlam veremediğim bir eksilme yaşadım. Öncesinde daha fazla yıldızım varken, dün akşam GNC uygulamasına girdiğimde yıldızlarımın 15’e düştüğünü gördüm. Herhangi bir işlem yapmadığım, kullanmadığım veya harcama yapmadığım halde yıldızlarımda bu...

Turkcell GNC Kampanyasında Yıldızlarım Neden Eksildi

turkcell-gnc-kampanyasinda-yildizlarim-neden-eksildi-8.jpg

turkcell-gnc-kampanyasinda-yildizlarim-neden-eksildi-7.jpg

turkcell-gnc-kampanyasinda-yildizlarim-neden-eksildi-6.jpg

turkcell-gnc-kampanyasinda-yildizlarim-neden-eksildi-3.jpg

turkcell-gnc-kampanyasinda-yildizlarim-neden-eksildi-2.jpg

turkcell-gnc-kampanyasinda-yildizlarim-neden-eksildi-1.jpg

Emir sonuçtan hiç memnun değil

Genç Galaxy’deki Yıldızlarım Açıklama Olmadan Silindi

Emir

Turkcell

03 Şubat 00:56

631

Turkcell gnç uygulamasını kullanıyorum ve gnç Galaxy bölümünde biriktirdiğim yıldızlarla ilgili bugün bir sorun yaşadım. Uygulamaya girdiğimde daha önce biriktirmiş olduğum yaklaşık 25–30 adet yıldızımın hiçbir sebep belirtilmeden silinmiş olduğunu fark ettim. Yıldızlarımı gnç Galaxy’de kullanmak ü...

genc-galaxydeki-yildizlarim-aciklama-olmadan-silindi-1.jpg

Ekstra Yıldızım Hesabıma Eklenmedi, Çözüm Bekliyorum

Hakan

Turkcell

13 Aralık 2025 23:10

142

Turkcell GNÇ uygulamasında yer alan Ekstra Yıldız platformunu her gün düzenli olarak kullanıyorum. Her gün giriş yaparak 1 yıldız kazanıyor, cuma günleri ise "ekstra yıldız" veya "sürpriz ödül" seçeneklerinden yararlanıyorum. Topladığım yıldızlarla, yıldızımın yettiği hediyeleri almayı planlıyordum....

Ekstra Yıldızım Hesabıma Eklenmedi, Çözüm Bekliyorum

Galaxy Oyununda Topladığım Yıldızlar Sıfırlandı Geri Yükleme Ve Açıklama Talep Ediyorum

Gökhan

Turkcell

01 Şubat 18:27

642

Turkcell gnç Dijital Servis uygulaması içindeki “Galaxy oyununda günlük yıldız topluyorum. Ocak ayı boyunca yaklaşık 20 gün boyunca her gün düzenli olarak girip emek vererek yıldızlarımı topladım. Ancak bugün uygulamaya tekrar girdiğimde bütün yıldızlarımın sıfırlandığını gördüm. Kurallarda yıldızl...

Galaxy Oyununda Topladığım Yıldızlar Sıfırlandı Geri Yükleme Ve Açıklama Talep Ediyorum

galaxy-oyununda-topladigim-yildizlar-sifirlandi-geri-yukleme-ve-aciklama-talep-ediyorum-2.jpg

Şerafettin sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell GNC Uygulaması Kampanya Mağduriyeti

Şerafettin

Turkcell

27 Aralık 2023 14:10

1.329

Turkcell GNC uygulaması yıldız topla kampanyasında ek yıldız hakkı uygulama hatası nedeni ile verilemediğinden hediyeyi alamadık ve bu mağduriyetimi 18 kasımdan beri açılan talebime dönüş yapılmadı. Her hafta durumu bildirmeme rağmen sürekli oyalama gayreti içerisindeler. Kendileri telafi edileceğin...