Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Geceleri Gelen 0850 Numaralı Kumar Reklamı SMS’lerinden Şikayet

profile
25 Mart 07:15
599
Emin'in Teşekkür Mesajı
“Bu konuyla alakalı beni aradıkları için Turkcell müşteri hizmetlerine teşekkür ederim”

Turkcell hattıma yaklaşık 4 aydır her gün, 0850 ile başlayan farklı numaralardan bahis/oyun içerikli reklam SMS’leri geliyor. Mesajlarda yüksek tutarlı “oyuncu hesabı tanımlandı”, “herkes alabilir”, “50 TL havale yatırımı”, “oto çekim imkanı” gibi ifadeler ve linkler yer alıyor. Özellikle gece geç saatlerde gelmesi nedeniyle hem rahatsız oluyorum hem de güvenlik açısından endişe duyuyorum.

Her mesaj geldiğinde numaraları tek tek engelliyor ve SMS’leri siliyorum ancak her seferinde başka bir 0850’li numaradan yeniden gelmeye devam ediyor. Sürekli numara değiştirildiği için kendi imkanlarımla bu mesajları durduramıyorum.

Turkcell’in, hattıma bu tür reklam ve kumar içerikli SMS’lerin gelmesini tamamen engellemesini ve gerekli teknik/operasyonel önlemleri alarak bu rahatsızlığın kalıcı olarak sona erdirilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

28 Mayıs 14:57

Uzun süredir hattıma sürekli olarak bahis ve Bonus içerikli spam SMS’ler geliyor. Mesajların gönderen isimleri ve numaraları sürekli değişiyor, daha önce 0800’lü numaralardan gelirken şimdi farklı isimler ve numaralar üzerinden gelmeye devam ediyor. Ne kadar engellesem de her seferinde başka bir numaradan yeniden mesaj alıyorum.

Hattımı Turkcell üzerinden kullanıyorum ve bu durum artık rahatsızlık ve güvensizlik yaratmaya başladı. Gece saat 04.30 civarında, benim hiçbir bilgim ve isteğim olmadan hattımdan başka bir kişi aranmış, aranan kişi de daha sonra beni geri aradı ve bu nedenle ayrıca sıkıntı yaşadım.

Hattım üzerinden iznim ve bilgim dışında bu tarz SMS gönderimi ve arama yapılmasını istemiyorum. Bu spam mesajların ve benzer izinsiz kullanımların tamamen engellenmesini, hattımın güvenlik açısından incelenmesini ve bu konuda gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

26 Mart 15:42 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

26 Mart 15:43

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

Emin
Emin
26 Mart 15:44

Daha sonra arayın müsait değilim yarın arayın

26 Mart 16:59
Emin
Emin
29 Mart 21:06

Bu konuyla alakalı beni aradıkları için Turkcell müşteri hizmetlerine teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Sare sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Turkcell Hattıma Sürekli Gelen Yasa Dışı Bahis SMS'leriyle Baş Edemiyorum

profile
18 Aralık 2025 12:10
1.040
"Teşekkür ederim iyi çalışmalar"
turkcell-hattima-surekli-gelen-yasa-disi-bahis-smsleriyle-bas-edemiyorum-7.jpg
turkcell-hattima-surekli-gelen-yasa-disi-bahis-smsleriyle-bas-edemiyorum-5.jpg
turkcell-hattima-surekli-gelen-yasa-disi-bahis-smsleriyle-bas-edemiyorum-4.jpg
turkcell-hattima-surekli-gelen-yasa-disi-bahis-smsleriyle-bas-edemiyorum-2.jpg

Turkcell Hattıma Gelen Bahis Ve Reklam SMS'lerinin Engellenmesini Talep Ediyorum

profile
Gökhan
10 Aralık 2025 23:07
745

Turkcell'den Gelen Bahis SMS'lerine Engel Talebi

profile
17 Şubat 08:09
1.006

Turkcell'den Gelen Bahis SMS'lerine Son

profile
Meryem
17 Ocak 23:55
846
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri