to read complaints and reviews, or file yours.Geceleri Gelen 0850 Numaralı Kumar Reklamı SMS’lerinden Şikayet
Turkcell hattıma yaklaşık 4 aydır her gün, 0850 ile başlayan farklı numaralardan bahis/oyun içerikli reklam SMS’leri geliyor. Mesajlarda yüksek tutarlı “oyuncu hesabı tanımlandı”, “herkes alabilir”, “50 TL havale yatırımı”, “oto çekim imkanı” gibi ifadeler ve linkler yer alıyor. Özellikle gece geç saatlerde gelmesi nedeniyle hem rahatsız oluyorum hem de güvenlik açısından endişe duyuyorum.
Her mesaj geldiğinde numaraları tek tek engelliyor ve SMS’leri siliyorum ancak her seferinde başka bir 0850’li numaradan yeniden gelmeye devam ediyor. Sürekli numara değiştirildiği için kendi imkanlarımla bu mesajları durduramıyorum.
Turkcell’in, hattıma bu tür reklam ve kumar içerikli SMS’lerin gelmesini tamamen engellemesini ve gerekli teknik/operasyonel önlemleri alarak bu rahatsızlığın kalıcı olarak sona erdirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir hattıma sürekli olarak bahis ve Bonus içerikli spam SMS’ler geliyor. Mesajların gönderen isimleri ve numaraları sürekli değişiyor, daha önce 0800’lü numaralardan gelirken şimdi farklı isimler ve numaralar üzerinden gelmeye devam ediyor. Ne kadar engellesem de her seferinde başka bir numaradan yeniden mesaj alıyorum.
Hattımı Turkcell üzerinden kullanıyorum ve bu durum artık rahatsızlık ve güvensizlik yaratmaya başladı. Gece saat 04.30 civarında, benim hiçbir bilgim ve isteğim olmadan hattımdan başka bir kişi aranmış, aranan kişi de daha sonra beni geri aradı ve bu nedenle ayrıca sıkıntı yaşadım.
Hattım üzerinden iznim ve bilgim dışında bu tarz SMS gönderimi ve arama yapılmasını istemiyorum. Bu spam mesajların ve benzer izinsiz kullanımların tamamen engellenmesini, hattımın güvenlik açısından incelenmesini ve bu konuda gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Daha sonra arayın müsait değilim yarın arayın
Değerli Müşterimiz, 26.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bu konuyla alakalı beni aradıkları için Turkcell müşteri hizmetlerine teşekkür ederim
