30 GB Paketin Hızlı Tükenmesi Ve Veri Kullanımının Açıklanması Talebi

Turkcell hattımda “Dolu 30 GB” paketini kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır, önceki aylara kıyasla internet kullanımımda belirgin bir artış olmamasına rağmen paketim inanılmaz derecede hızlı tükeniyor. Daha önce aynı paketi kullanırken rahatça yeten internetim, son dönemde çok kısa sürede bitmeye başladı ve buna anlam veremiyorum.

Hattımı ağırlıklı olarak İzmir Aliağa’da kullanıyorum. İnterneti eskiden nasıl kullanıyorsam yine benzer şekilde kullanmama rağmen paketim bu kadar hızlı bittiği için mağduriyet yaşıyorum ve bu durum beni operatör değiştirmeyi düşünmeye kadar getirdi. Hattımın son 3 hanesi 528’dir.

Kullanım detaylarımın incelenmesini, normal dışı bir durum varsa açıklanmasını ve haksız bir veri kullanımı ya da yanlış bir hesaplama söz konusuysa düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde başka bir operatöre geçmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.