Turkcell faturaya ek paket yükleme

Turkcell’de bulunan iki adet faturalı hattım için 29.03.2026 tarihinde ek internet paketi işlemi yaptım. Ancak olması gereken yükleme bir hattıma yapılması gerekirken diğer hattıma yüklendi ve paketin faturası da diğer hattıma yansıtıldı. İşlemi fark edip yeniden denememe rağmen aynı hata tekrarland...

Dün, Turkcell faturalı hattımda standart internet paketim bittiğinde, Turkcell tarafından otomatik olarak 1 GB’lik ek internet paketleri yüklenmiş. Her bir paket için 100 TL ücretlendirilmiş ve toplamda 9 defa yükleme yapılarak faturama 900 TL yansıtılmış. Bu süreçte tarafıma herhangi bir SMS bilgil...

Turkcell bana 725 lira ek paketi ekledi yurt dışı için ben hiçbir zaman buna evet demedim. Derhal ağustos faturama düzeltmesine rica ederim. Bu ne böyle kaç kere oldu. Kendi kafalarına göre ek paketleri yüklemek. Faturamın derhal düzeltilmesini istiyorum. Ben almadığım paketi ödemem.

Turkcell'den her gün telefonuma gönderilen bir mesajda şunlar yazıyor: 'değerli müşterimiz, faturana yansıt bakiyeniz yetersiz olduğundan işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Hattınıza (...) linkine tıklayarak Paycell uygulamasından yükleme yapabilirsiniz.' bir kere, şu an itibarıyla kullanmakta olduğum...

Sayın Turkcell yetkilileri, Eşim v*** kullanıyor, benim tarifemde bulunan internet mesaj ve konuşma süresine sahip bunlara ek sosyal medya ve ev telefonunu aramakta ücretsiz. Ödediği faturada 83 lira daha yeni başladı. Ben ise bir senedir neden 245 lira fatura ödüyorum? Sizden gelen teklifler, esimi...

Turkcell şirketi, istemediğim ve almadığım paket için internetim bittiği zaman devamlı yükleme yapıp faturama ücret yansıtıyor. 'Paket aşımı' altında aradığımda öyle bir bilgi veriyorlar. Ayrıca bunu engellemek için 'akıllı fatura' denen ve ayda 21 TL ödendiğinde aşımın olmayacağını söylüyorlar; bil...

Oğlumun hattı Turkcell öğrenci hattı internet durma özelliği var. Ama her seferinde yeni paket yüklenip durmuş hiçbir bilgide verilmiyor. Faturası 400 ü geçti. Faturamın düzenlenmesini istiyorum. Öğrenci hattı uygun diye oğluma aldık. Fatura ödeme gecikince her dakika ararlar. Faturaya sürekli biniy...

Turkcell'de Mega 26 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifemdeki internet kullanımım bittiğinde, herhangi bir ek paket almamış olmama rağmen 2 kez 1 GB internet otomatik olarak verilmiş ve bu da faturama yansıtılmış. Müşteri hizmetleri, kullanım hakkınız bittiğinde otomatik olarak devreye girdiğini söylü...

Faturamın bitimine herhangi bir onayım olmaksızın ek yükleme yapılmasından şikayetçiyim. 243 TL tutarındaki faturamda internet paketim tükendiğinde, 1 GB için 60 TL'lik bir yükleme yapıldı. İlk yükleme sonrasında, tekrar internet paketi yüklemeleri gerçekleştirildi ve bu işlemler için herhangi bir o...

Turkcell onayım, iznim ve haberim olmadan hattıma otomatik tanımlanmış olan (Tyg) paketinden normalde 100 TL faturama ek olarak 3 adet Tyg paketi yüklemiş kesinlikle kabul etmiyorum. 540 TL faturama yansımış paramın geri iade edilmesini istiyorum. Ben otomatik paket girişi yapmadım.