Yanlışlıkla Alınan İnternet Paketinin Ücret İadesi Yapılmıyor Mağdurum

16.10.2025 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden yanlışlıkla 80 GB internet paketi satın aldım. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu ...

16.10.2025 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden yanlışlıkla 80 GB internet paketi satın aldım. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu ...

Turkcell online sitesinden Faturasız 80 GB paketini almak istedim, ancak dün akşam saat 23.00 sularından beri ödeme adımında “Hata. Üzgünüz şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde bir hata alıyorum. Farklı cihaz ve tarayıcılarla da denememe rağmen aynı ...

Turkcell Fırsat İndirimli 80 GB paketini 07:00 ile 23:45 saatleri arasında Turkcell uygulaması üzerinden yüklemeye çalıştım. Ancak her denememde “Çok fazla işlem yaptınız. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaştım. Uygulamayı yeniden başlatmayı, farklı cihazlardan...

Turkcell uygulaması üzerinden paket yenileme işlemi yapmak istiyorum fakat 4 gündür hiçbir paketi yenileyemiyorum. 80, 50, 40 GB gibi farklı paketleri denememe rağmen hepsinde “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum. Paketimin bitmesine 3 gün kaldı ve bu süre zarfında defalarca de...
26.07.2025 tarihinde paketyukleme.com adlı internet sitesinden Turkcell Fırsat 80 GB paketini, 1.691,30 TL ödeyerek satın aldım. Ödeme başarıyla gerçekleşti, elimde resmi ödeme makbuzu mevcut. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen ne Turkcell hattıma herhangi bir paket tanımlandı ne de tarafıma b...

Turkcell Müşteri Hizmetleri’ne, Merhaba, Turkcell’in bir Hazır Kart kullanıcısı olarak mobil paket fiyatları konusundaki memnuniyetsizliğimi iletmek...

80 GB paket yüklemesini, kart bilgilerini doğru girdiğim halde ve tüm yöntemleri denediğim halde (çok fazla işlem yaptınız lütfen daha sonra tekrar deneyiniz ) hatası alıyorum. Bu arada faturasız paket işlemi yapmak istedim. Turkcell mobilden lütfen yardımcı olun

5544****68 numaralı hattımda hediye internetim olmasına rağmen YouTube'da 1 GB hediye internetim olduğu halde uygulamayı açar açmaz tüm 52 TL bakiyem kesildi. Daha önce de benzer bir durum yaşanmış ve 80 TL bakiyem eksilmişti. Bu kontrol neden yenileniyor, bunu öğrenmek istiyorum. Hediye internet ta...

Turkcell'in bu fahiş paket fiyatlarını boykot ediyorum. 80 GB 1000 dakika pakete 1000 TL ödedim. Bu gözler 1000 TL'ye paket alındığını da gördü ya neyse. Ha bir de alınan paketler çok hızlı bitiyor o da bir gerçek. Kuzey Kıbrıs Turkcell hattım var 50 GB paketi zar zor bitiyordum buradaki Turkcell de...

Turkcell hazır kart müşterisiyim. 80 GB paket yüklemesi yaptım, bitmesine 5 gün var ve yeni paket almak istiyorum. Talimatınız var diyerek işlemi yapmıyor, talimatı iptal ettiğim halde aynı uyarıyı tekrar alıyorum. Geçen ay da aynı durumu yaşamıştım, müşteri temsilcisiyle görüştüm, yapamadılar. Norm...
80 GB paket yüklemesini, kart bilgilerini doğru girdiğim halde ve tüm yöntemleri denediğim halde (İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz) hatası alıyorum. Silip yükledim, gir çık yaptım, müşteri temsilcisinden yüklemeye çalıştım. Aynı yanıtı aldım. Turkcell'de sorun var.

Turkcell faturasız hat senelik 80 GB 31 Euro ödüyordum. Şu anda senelik hatlar sadece dokuz ay var ve fiyatı 62 Euro. Euro olarak yazıyorum çünkü enflasyon Türk lirasını değer kaybediyor. Yani %100 zam 31€ 62€oldu, 12 ayı dokuz aya indirdiler ve 80 GB 45 Gigabyte'a düşürdüler. Avrupa'da hatlar her g...