to read complaints and reviews, or file yours.Faturam Her Ay Artıyor, Çözüm Bekliyorum
Merhabalar, uzun süredir Turkcell müşterisiyim. Faturam her ay gittikçe yüksek geliyor. Bundan dolayı faturamı ödeme imkanım olmadığını ve Turkcell'den faturamı düşürmesini talep ediyorum. Bundan sonra faturamın daha düşük gelmesini rica ediyorum. Teşekkür ediyorum. İyi günler dilerim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Halen cevap verilmedi ciddi anlamda mağdurum
En kısa zamanda dönerseniz memun olurum
Merhaba Muhamed Mustafa Bey, Verdiğimiz hizmetlerde önceliğimiz, müşterilerimizin değişen kullanım alışkanlıkları ile aynı doğrultuda gelişen yeni taleplerine uygun çözümler üretebilmektir. Turkcell olarak size daha kaliteli hizmet verebilmek ve en yeni teknolojileri en uygun fiyatlarla sunabilmek için çalışıyoruz. Bu amaçla hizmet kanallarımız ve altyapımızı iyileştirmek için paket ücretlerinde fiyat artışı ihtiyacı duyuyoruz. Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Bu kapsamda yıllık aboneliğinizin sona ermesi halinde SMS ile bilgilendirme yapılmaktadır. Faturanıza mevcut paketinizin indirimsiz bedeli yansıyacaktır. Size özel kampanyalarımızı Turkcell uygulamasından inceleyebilirsiniz. Dilerseniz hattımızı ücretsiz arayarak mevcut tarife ve kampanyalarımızla ilgili bilgi alabilir, dilerseniz yeni tarife ve kampanyalarımıza abone olabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bir indirim sağlanamadığı için Tüketici Hakları kurlu olmak üzere gerekli yerlere mercilere başvuru yapacağımı.
