Turkcell Faturalı Paketler izin bilgi

05.11.2025 tarihinde 0216 558 1010 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini Turkcell adına arayan bir anket şirketi olarak tanıttı ve metot Araştırma Merkezi adını verdi. Faturalı Turkcell hattım üzerinden bu aramayı aldım. Görüşme sırasında adres ve doğum tarihi gibi kişisel bilgilerim so...

5 Ağustos 2025'de Turkcell müşteri Hizmetleri tarafından arandım. Bu aramada yeni tarifeler hakkında bilgi verilse de müşteri hizmetleri çalışanınızın üslup olarak emrivaki ve kaba idi. Bilgi almak istediğimde kendi sunduğu pakette ısrar etmesi ve sesinin sertleşmesi dikkatimden kaçmadı. Bunun yanı...

Turkcell'de taahhüdüm bitiyordu, uygulama üzerinden geçebileceğim tarifeleri incelediğimde hiçbir tarife görüntülenmedi. Müşteri hizmetleri bana uygun kampanyalar hakkında bilgi vermek için arar diye bekledim fakat arayan olmadı. Daha sonra yazan tarife seçeneklerine baktığımdan şu an kullanmış oldu...

Turkcell şikayet Benim onayım ve haberim olmadan hattıma Lifebox tanımlanmış. İki ay gibi kalmış, 2 aydan sonra her ay para kesilmiş. Bilgim ve onayım olmadan müşteri hizmetlerini aradım, yapabileceğimiz hiçbir şey yok diyorlar. Turkcell şirketi tamamıyla sorunlu bir şirket ve müşteriyi zor durumda...

19/05/2023 tarihinde satın aldığım yıllık Turkcell Maxi 20 GB tarifesi için 210 TL gibi bir rakam ödemekteydim. Bugün 532 çağrı merkezinden aldığım bilgiye göre aynı paketin fiyatının 450 TL'ye çıkarıldığını ve Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) onayı alındığını belirtmişlerdir. Devletimiz...