Turkcell faturalı hat

Turkcell faturalı hattımda, Star 25 GB tarifesi kullanmama rağmen uzun süredir aşırı internet tüketimi görünüyor. Bu yazdan beri durumdan şüphelenip kullanım detaylarını talep etmeme rağmen tarafıma ayrıntılı döküm gönderilmedi. Bugün ise Salla Kazan’dan kazandığım 1 GB ve ücretini ödeyerek aldığım...

Turkcell faturalı hattımda internet paket aşımı sonrasında bilgim ve onayım olmadan hatta ek internet paketi tanımlandığını fark ettim. 03.12.2025 tarihinde saat 21:20 civarında hattıma otomatik olarak ek internet yüklenmiş ve bunun için 100 TL ücret yansıtılmış. Durumu öğrenmek için müşteri hizmet...

Uzun süredir Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum ancak yaklaşık 1 yıldır faturam çok yüksek geliyor. Buna rağmen hat tarifemde verilen hediye internet miktarı çok az kalıyor. Ödediğim ücrete göre aldığım internet ve hizmetin yeterli olmadığını düşünüyorum. Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizm...

Turkcell hattım bana ait bireysel faturalı hattımdır. Aralık ayı faturamda “tyg Avantaj” adı altında 350 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu paket kesinlikle benim onayım alınmadan, haberim ve isteğim olmadan hatta tanımlanmıştır. Yurt dışına çıkmadan önce Avrupa’da geçerli bir paket satın almışt...

Turkcell faturasız hattım 530 297 ** ** numarası için 24.11.2025 tarihinde “Süper Özel 100 GB 100 TL” kampanyasına katılım sağladım. Kampanyaya katıldıktan sonra vaat edilen 100 GB internet hattıma hiçbir şekilde tanımlanmadı. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerine başvurduğumda böyle bir ka...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık son 1 aydır hem paket fiyatlarının aşırı derecede pahalı olmasından hem de internetin sağlıklı çekmemesinden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Özellikle İzmir Konak bölgesinde mobil internet çoğu zaman ya hiç bağlanmıyor ya da çok yavaş ç...

Turkcell mobil faturalı hattımda, bugün e-Devlet uygulamasını indirdiğim sırada iCloud üzerinden 1000 TL tutarında mobil ödeme yansıtıldığını fark ettim. E-Devlet tamamen ücretsiz bir uygulama olmasına rağmen böyle bir ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum ve bu tutarın güncel faturama yansıtılm...

25.11.2025 tarihinde Manisa Turgutlu’daki Turkcell bayisinden üzerime faturalı bir hat aldım. Kısa bir süre sonra, 03.12.2025 tarihinde Garanti Bankası müşteri hizmetleri beni arayarak üzerime kayıtlı Turkcell faturalı hatların kredi kartımdan otomatik ödeme talimatı ile tahsil edilmesine ilişkin on...

17.11.2025 tarihinde Turkcell’in online satış kanalı üzerinden faturalı hat başvurusu yaptım. Dün kurye hattımı teslim etti. Ardından hattı aktif etmek için Turkcell uygulaması ve yönlendirilen sayfalar üzerinden defalarca deneme yaptım; ancak sistemde “Şu an bu sistemde yaşanan aksaklık nedeniyle o...

Turkcell faturalı hattım için online işlemler üzerinden yeni bir paket satın aldım. Bu paketin içinde yer alan Youtube.com kullanım hakkı ve online 150 TL indirim kampanyasının hattıma yansıyacağı belirtilmesine rağmen, ne Youtube.com hakkım tanımlandı ne de 150 TL online indirimi faturama uygulandı...

Turkcell’de çocuklarıma ait hatlarla ilgili fahiş fatura ve haksız ücretlendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Çocuğuma ait 531****40 numaralı hattın faturası normalde 120 TL civarındayken, otomatik ödeme talimatının banka değişimi nedeniyle ödeme 10 gün gecikti. Bu kısa geci...

Turkcell faturalı hattımda 30 GB internet paketim bulunuyor. 02.12.2025 tarihinde saat 20:20’de “30 GB internetinizden 6.144 MB kaldı” şeklinde SMS aldım. Sadece 5 dakika sonra, 20:25’te bu kez internetimin tamamen bittiğine dair SMS geldi. Hemen ardından hattıma 1 GB ek internet tanımlandı, 20:26’d...

Turkcell faturalı hattıma bu hafta içinde Turkcell’in kendi 532 numarasından toplam 5 kez arama geldi. Aramaları her seferinde açmama rağmen karşı taraftan hiçbir şekilde ses gelmedi, hatta biri telefon sapı. G. I. Gibi sessiz kalıyormuş hissi oluşturdu. Aramalar gün içinde farklı saatlerde, gündüz ...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Bugün hattıma Turkcell tarafından bir SMS gönderildi ve içeriğinden şüphelendiğim için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında, başka bir kişinin benim telefon numaramı kendi hattı için iletişim numarası olarak vermek istediği, sonrasında ise bu işlemin h...

Turkcell hattımda tanımlı olan Bizce Hedef GB kapsamında internet hakkım olmasına rağmen 03.12.2025 tarihinden itibaren hattıma internet gelmedi ve paketimi kullanamıyorum. Herhangi bir ücret problemi ya da ödeme sorunu da yaşamadım, sadece internetim aktif olmuyor. Faturalı hattımda yer alan Bizce...

Eşimle birlikte Eylül ayında Turkcell’e geçtik. Benim faturalarım normal gelirken, eşimin faturalı hattına Eylül'den bu yana sürekli anormal ve değişken tutarlarda fatura geliyor. Son gelen fatura, 20 GB tarifesi için 550 TL olarak kesilmiş ve artık bu haksız yere çıkan yüksek tutarları ödemekten ge...

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 5–6 saattir mobil veriye hiçbir şekilde erişemiyorum. Şu an sadece modeme bağlı Wi-Fi üzerinden internete çıkabiliyorum, hat üzerindeki mobil veri tamamen çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce telefonumu kapatıp 2 dakika beklemem, hattımı çıkarıp tekra...

2 Aralık 2025 tarihinde saat 21.32’de Turkcell faturalı hattıma WhatsApp üzerinden, herhangi bir kurum adı belirtilmeyen şüpheli bir mesaj ulaştı. Mesajda, '(Birincil) Abonelik başlatmak için tek kullanımlık şifrenizi aşağıdaki alana giriniz' ifadesi yer alıyordu. Herhangi bir linke tıklamadım ve hi...

Turkcell faturalı hat kullanıyorum. İstanbul Bağcılar Barbaros Mahallesi’indeki evimde ve bulunduğum binada hattım son bir aydır neredeyse hiç çekmiyor. Aynı adreste daha önce evin tüm odalarında full şebeke varken, yaklaşık bir aydır Wi-Fi bağlantısı olmadığı sürece telefonla sağlıklı konuşma yapam...

03.11.2025 tarihinde İstanbul Büyükçekmece Atirus AVM’de bulunan Turkcell Ark Elektronik İletişim bayisinden yeni bir faturalı hat satın aldım. Ancak daha sonra bu hattın önceki sahibinden dolayı icralık olduğunu öğrendim. Hattı alırken bana hattın icralık olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi, böyle...

Turkcell faturasız hattımla Almanya’ya yeni geldiğim 02.12.2025 tarihinde, saat 16.56 civarında yurt dışı internet paketi satın almak istedim. Hattımda internet olmadığı için önce roamingi açtım. Amacım sadece birkaç saniyeliğine internete bağlanıp Turkcell uygulamasından yurt dışı internet paketi a...