to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattım, bugün Dijital Operatör uygulaması üzerinden kardeşimin telefonu kurcalaması sırasında yanlışlıkla “Heps...i Bir Arada” isimli faturalı tarifeye geçirilmiş. Bu işlemi ben onaylamadım ve bilerek yapmadım. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, 1 ay sonra iptal olabileceğini
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve mevcut tarifem için aylık 350 TL ödüyorum. Tarife taahhüdümün bitmesi...ne yakın, Turkcell dijital uygulaması üzerinden tarife yenileme ve paket seçeneklerine baktığımda, karşıma çıkan yeni paketlerin mevcut ödediğim ücrete göre yaklaşık %70 oranında d
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve gemi personeli olarak şu an Akdeniz’in ortasındayım. Telefonum uçak modunda, hat...tım hiçbir sinyal almıyor; yalnızca geminin uydu internetini Wi‑Fi üzerinden kullanıyorum. Uluslararası dolaşım kapalı olmasına rağmen, Wi‑Fi call özelliğim açıkken geminin uydu in
Babamın kaybolan Turkcell faturalı hattını yenilemek amacıyla, müşteri hizmetlerinden aldığımız bilgiye istinaden Yıldır...ım, Eski Edirne ASF. No:265/3, 34035 Bayrampaşa/İstanbul adresinde bulunan Turkcell bayisine gittik. Müşteri hizmetleri, yeni hattın herhangi bir Turkcell bayisinden 205 TL karşılı
Turkcell faturalı hattım için kullandığım tarifemin bitmesine yaklaşık 2 ay varken sözleşme yenileme amacıyla arandım. O... dönemde tarifemin aylık ücreti yaklaşık 300 TL civarındaydı ve daha iki ayım olduğu için “kalsın, zamanı gelince bakarız” dedim. Aradan biraz zaman geçtikten sonra tekrar arandığ
Turkcell faturasız hattımı yaklaşık iki ay önce faturalıya geçirdim. Faturalı hatta geçtiğim dönemde, kullanımım ile uyu...şmadığını düşündüğüm şekilde yüksek faturalarla karşılaştım. Ardından tekrar faturasız hatta dönmek istediğimde benden cayma bedeli adı altında yaklaşık 2.000 TL tahsil edildi. He
"Bekir Bey arayarak problemi çözdüler. Teşekkür ederim"
Turkcell müşterisi olmayan biri olarak, son 5–6 aydır her ay bana ait olmay...an bir hatta ait fatura borcu olduğuna dair SMS alıyorum. Bu hat bana ait o
16/09/2026 tarihinde eczanemin kamera sistemi için 1 GB internet paketli faturalı/taahhütlü hat almak amacıyla öncelikle... Turkcell Sinpaş şubesine başvurdum. Ancak bu şube bana yardımcı olamayacaklarını belirterek doğrudan Panora şubesine yönlendirdi. Panora şubesine gittiğimde, en düşük 1 GB paket o
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır Tuzla Tersaneler bölgesinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bazı... noktalarda çekim gücü çok düşük, bazı yerlerde ise telefon neredeyse hiç çekmiyor, hem aramalarda hem de internet kullanımında sürekli kopmalar oluyor. Bu durumla ilgili daha önc
"Merhaba sayın Turkcell yetkilisi, Şikayetimle ilgili dün arandım ve önceki çözümsüz görüşmelerin aksine çözüm içeren bir görüşme oldu. Sehven faturama yansımış ve tahsil edilmiş "yurt dışı görüşme ücreti" olan 800 TL nin bundan sonraki faturalarımdan düşülmek suretiyle iade edileceği söylendi. Konunun bu şekilde sonuçlanması beni memnun etmiş olup, adıma kayıtlı tüm Turkcell hatlarımın da kesintisiz olarak Turkcell ile devamı için sebep oluşturmuştur. Teşekkürler Turkcell."
Turkcell faturalı hattımda, yurt dışına hiç çıkmadığım halde ağustos ayı fa...turama iki adet yurt dışı konuşma ücreti yansıtılmış ve toplamda 800 TL faz
Turkcell faturalı hattımda şu anda ayda 500 TL ödediğim 60 GB internet ve 2000 dakika konuşma içeren tarifemi, 16.09.202...6 tarihinde telefonla arayarak 800 TL’ye çıkaracağımı ilettiler. Yapılmak istenen bu yaklaşık yüzde 60’lik artışın yasal sınırların üzerinde olduğunu düşünüyorum ve bu uygulamadan
"Teşekkür"
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 10 aydır taahhütlü Dolu maksi 40 GB internet paketindeyim. Taahhüt süre...m 09.11.2026 tarihinde sona erecek. Ortalama 50 GB civarında internet kullanıyorum ancak mevcut ve yeni sunulan tarifelerin fiyatları oldukça yüksek kaldığı için mağdur oluyorum.
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Ağustos fatura döneminde, hiçbir şekilde yurt dışına çıkmamış olmama rağmen fatura...ma 400 küsur tl tutarında yurt dışı kullanım bedeli yansıtıldı. Hat sahibi olarak Kırklareli Lüleburgaz’da ikamet ediyorum ve tüm kullanımım Türkiye sınırları içinde gerçekleşti.
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve hattımda 24 saati geçen bir süredir mobil internet erişimim yok. Halkalı Merkez ...Mahallesi bölgesinde hattım çekiyor olmasına rağmen internet hizmetinden faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel arıza olduğu, beklemem gerektiği ve düzele
Annemin üzerine kayıtlı bireysel faturalı Turkcell hattı 15.09.2026 tarihinde arama ve internet erişimine kapandı, 16.09....2026 tarihinde de sorun devam ettiği için bilgi almak amacıyla saat yaklaşık 09:25’te Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Annem memleketinde ve yanımda olmadığı için hatta dair
Turkcell faturalı hattımda kullandığım Süper 90 GB paketimde son 3 gündür normal kullanımım değişmediği halde mobil inte...rnetim anormal derecede hızlı tükeniyor. Kısa süre içinde defalarca “internet paketiniz bitmiştir” uyarısı alıyor ve ek paket almak zorunda kalıyorum. Konu ile ilgili Turkcell müş
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine 5 gün kalmışken (20 Eylül) yeni tarifeleri Turkcell uygulama...sı üzerinden takip ediyordum. Uzun süredir takip ettiğim Dolu 30 paketinin 24 Ağustos tarihinde 12 ay taahhütle 550 TL olduğunu görmüştüm. Ancak 13 Eylül 2026 tarihinde aynı paket
Turkcell faturasız hattımı faturalı hatta geçirmek istiyorum ancak Turkcell uygulamasında faturalıya geçiş bölümünde Bol...star 60 GB tarifesi seçenekler arasında görünmüyor. Uygulamada sadece farklı paketler ve tarifeler listeleniyor, Bolstar 60 GB yer almıyor, bu yüzden bu tarifeye geçiş yapamıyorum.
Turkcell faturalı hatta sahibim ve uzun süredir 227 TL’lik taahhütlü paketimi kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine çok az... süre kala bugün Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve paketimi yenilemek için bilgi almak istedim. Ancak mevcut paketime benzer bir kullanım için 400–450 TL bandında fiyatlar te
Turkcell faturasız hattımı borcum nedeniyle faturalıya geçiremediğim için mağdur oldum. Üzerimde bir borç vardı, bu borc...u internet bankacılığı üzerinden toplam 1.214,21 TL olarak 14.09.2026 günü saat 20:34’te ödedim. Ödeme sonrası hattımı faturalıya çevirmek istedim ancak işlem sırasında “İşleminiz
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve hattı aldığım ilk günden beri ödediğim ücretin karşılığını aldığımı kesinlikle d...üşünmüyorum. Faturalarım çok yüksek geliyor ve internet paketlerim de çok hızlı tükeniyor. Gnç oyun ve 5g Ultra gnç 5 GB gibi internet paketlerimi normal kullanımda dahi kısa süre
Turkcell hattımda yurt dışı iPhone 14 Pro Max cihazımla yaklaşık 1 aydır Wi-Fi arama özelliğini kullanamıyorum. Telefonu...m uçak modundayken güçlü bir Wi-Fi ağına bağlı olmama rağmen hattımda hiçbir şekilde Turkcell Wi-Fi ibaresi görünmüyor ve bu nedenle arama yapamıyorum. Cihazımın ayarlarından Wi-F
Turkcell faturalı hattımda uzun süredir çekim gücüyle ilgili ciddi problemler yaşıyorum. Malatya merkeze taşındığımdan b...eri hattım birçok noktada düzgün çekmiyor, internet bağlantım kopuyor ve bağlantı sağladığımda da internet paketim çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Daha önce Ankara’da İstanbul yol
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
