Turkcell faturalı hat

26.12.2025 tarihinde Turkcell web sitesi üzerinden yeni faturalı hat başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında hattımın aynı gün içerisinde adresime teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak ertesi gün tüm gün evde olmama rağmen, sistemde “evde olmadığım” gerekçesiyle teslimatın yapılmadığını öğrendim....

Turkcell faturalı hattım için taahhüt yenileme döneminde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve ayrıca uygulama üzerinden de yönlendirildim. Bana 20 GB ve 30 GB olmak üzere iki paket önerildi ve ikisinin de 500 TL olduğu söylendi. Daha düşük bir paket veya daha uygun fiyatlı bir seçenek sorduğumda...

Uzun süredir Türkcell faturalı hattımı İstanbul Kartal Uğur Mumcu Mahallesi’nde, şehrin göbeği sayılabilecek bir bölgede kullanıyorum; ancak okulda ve çevresinde neredeyse hiç çekim alamıyorum. İnternet bağlantısı kuramıyorum, telefonla sağlıklı görüşme yapamıyorum ve bu sorun yalnızca bana özel değ...

Turkcell Polatlı ana bayide yaşadığım ilgisizlik ve umursamaz tavırlar nedeniyle şikayetçiyim. 29 Aralık’ta faturalı hatta geçiş için işleme başladım, o günden bu yana hattımı teslim almak için defalarca bayiye gitmek zorunda kaldım ancak bir türlü sonuç alamadım. İlk gittiğimde uzun süre bekletild...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Isparta’da mobil imza almak için bayiye gittim ancak hiçbir bayide 128k sim kart olmadığı söylendi. Bunun üzerine Turkcell uygulaması üzerinden özellikle mobil imza için yeni sim kart başvurusu yaptım. Kurye 29.12.2025 tarihinde saat 15.00 civarında yeni 128k si...

Yaklaşık 8 yıldır Turkcell faturalı hat müşterisiyim ve şu an Mega+ Bol 50 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifem mayıs ayında yenilendiğinden beri internetim bittiğinde hiçbir şekilde kullanamıyor, ek paket almadığım sürece hatta erişim sağlayamıyordum. Bu nedenle gerektiğinde sadece ek paket alarak h...

Yaklaşık iki aydır Turkcell faturalı hattımla Samsun ili İlkadım ilçesinde, özellikle evimde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Telefon görüşmelerim sürekli kesiliyor, karşı tarafa sesim gitmiyor ya da karşı tarafın sesini duyamıyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferin...

Turkcell faturalı hattım için 01.12.2025 tarihinde kesilen ve toplam 183,86 TL tutarındaki faturamda “hat kapama‑açma” bedeli yansıtıldığını gördüm. Hattım 01.12.2025 günü saat 00:42'de kapandı, aynı gün içinde, 01.12.2025 saat 11:00 civarında tekrar açıldı. Aynı gün içinde, bu kadar kısa bir sürede...

Turkcell faturalı hattım için mobil imza başvurusu yaptım ve bunun için 128k sim kart gerektiği söylendi. Ancak 7 gündür bu 128k sim kartın teslim edilmesini bekliyorum, defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Ankara Çankaya’da bulunuyorum ve bu süre zarfında yalnızca kartın geleceğ...

Turkcell’den yaklaşık 4–5 ay önce yeni bir faturalı hat aldım. Ancak bana verilmiş olan numara daha önce başka birine ait olduğu için sürekli başkası adına aranıyorum. Arayanlar beni “Hacer” olarak arıyor, bu kişi adına randevu alındığında mesajlar bana geliyor ve bu durum hem rahatsız edici hem de ...

Turkcell hattım faturalı olup, yaklaşık üç gün önce hotspot paketi satın aldım. Hotspot paketini iPhone cihazım üzerinden, başka bir cihazdan internete bağlanmak için kullanmama rağmen, sistem kendi internet paketimi kullanmış ve hücresel verimi tamamen bitirmiştir. Hotspot paketi almama rağmen kend...

Turkcell faturalı hattım için yaklaşık bir hafta önce mobil imza kullanabilmek amacıyla yeni sim kart talebinde bulundum. Yeni sim kartım geçen hafta Perşembe ya da Cuma günü elime geçti ancak aradan günler geçmesine rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi. Pazar günü müşteri hizmetlerini üç kez aradım, ...

29 Aralık’ta hattımı Turkcell’e taşıdım ancak o günden beri hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ne arama yapabiliyorum ne de hatta paket yükleyebiliyorum. Telefonda sürekli e-sim yüklenemedi şeklinde uyarı çıkıyor ve hat aktif olmuyor. E-devlet üzerinden gerekli tüm onayları verdim, kayıt işleml...

Turkcell faturalı hattım 30.12.2025 tarihinde borç nedeniyle gelen aramalara kapatıldı. Bu durumla ilgili SMS ile bilgilendirme aldım ancak hattımı aktif olarak kullanmak zorunda olduğum için mağduriyet yaşıyorum. Zaten iş arayışındayız ve siz bu hattı gelen aramalara kapatarak yaptığım iş başvurul...

Uzun süredir Türkcell hattımı kullanıyorum ve daha önce 60 GB internet paketi benim için fazlasıyla yeterliyken, yaklaşık bir ay önce Dolu Eko 90 GB paketli faturalı hatta geçtim. Buna rağmen, hattımda hâlâ internetimin bitmesine yaklaşık 10 gün varken paketimin tamamen bittiği bilgisiyle karşılaştı...

19 Aralık 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımı faturasıza çevirdim. Bana bu süreçte 30 gün içinde bir kez değişiklik yapılabileceği bilgisi verildi. 30 Aralık tarihinde tekrar faturalıya geçmek istediğimde ise bu kez sistemin izin vermediği, 30 gün içinde yalnızca tek değişiklik hakkım olduğu sö...

Turkcell’in Kazandırıyor uygulamasında cips paketlerinin içinden çıkan kampanya kodlarını kullandım ancak kazandığım internet hattıma tanımlanmadı. 27 ve 28 Aralık tarihlerinde toplam iki adet cips paketi kodunu uygulamaya girdim. Her bir kod için 2’şer GB olmak üzere toplamda 4 GB internet hattıma...

Turkcell bireysel faturasız hattımda, iznim ve bilgim dışında bir numaraya çağrı yönlendirme tanımlı olduğunu fark ettim. Çağrı yönlendirme bölümünde 0539 ile başlayan 0539*****27 numarası kayıtlı görünüyor ve bu numarayı hiçbir şekilde silemiyorum, yönlendirmeyi kapatamıyorum. Bu durumun ne zamand...

Yıllardır Turkcell müşterisiyim. 19.12.2025 tarihinde kızımın Türk Telekom faturasız hattını Turkcell faturalıya taşımak için başvuru yaptım. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen sim kart tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayıp, sim kartı bayiden teslim almak istediğimi belir...

Yaklaşık 2 yıldır Turkcell faturalı hattımı Antalya Kadriye’de bulunan evimde neredeyse hiç kullanamıyorum. Evimin içinde çoğu zaman 1 diş bile sinyal alamıyorum, telefonla konuşmak da internet kullanmak da mümkün olmuyor. Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm, hatta hat için 10...

Kasım‑Aralık döneminde yurt dışına çıkacağım için Turkcell faturalı hattıma 3 GB internet ve 100 dakika konuşma içeren yurt dışı paketi satın aldım. Paketi alırken özellikle gideceğim ülkeleri tek tek sordum ve buna rağmen paketin uyumlu olduğu, kullanabileceğim ifade edildi. Ancak Singapur’da hattı...

26.12.2025 tarihinde iş gününde öğle saatlerinde Turkcell faturalı hattımda, benim tarafımdan hiçbir kullanım yapılmadığı halde birkaç saat içinde 13 GB internet kullanımı olduğu bilgisi yansıtıldı. Bu saatler arasında İzmir Karabağlar’da iş yerinde olduğum ve internet kullanımı yapacak bir müsaitli...

Şırnak Uludere Şenoba’da askerlik yapmaktayım ve Turkcell faturalı hattımda 29.12.2025 sabah saat 09.00’dan beri bölgede tamamen şebeke yok. Aradan saatler geçmesine rağmen sorun hâlâ devam ediyor ve bölgede bulunan herkes aynı kesintiyi yaşıyor. Askerî bölgede olduğumuz için yakınlarımızla iletişi...

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanmaktayım ve yaklaşık 1 yıldır ciddi bir şebeke sorunu yaşıyorum. Özellikle Kağıthane/İstanbul Seyrantepe Mahallesi Sarıkaya Sokak ve Gülizar Sokak civarında, evde ailemle birlikte olduğumuz zamanlarda hat çekim gücü belirgin şekilde düşüyor ve mobil interne...