Turkcell faturalı hat

Turkcell faturalı hattımda, bilgim ve onayım dışında “tyg avantaj” adı altında toplam 1.050 TL tutarında 3 adet ücretlendirme yapılmıştır. Bu durum son bir ay içinde gerçekleşti ve faturamda ilk kez yer aldı. Türkiye’de kullandığım hattım için böyle bir hizmete başvurum ya da onayım olmamasına rağme...

12 aydır faturalı Turkcell hat kullanıyorum. Faturalarımı zamanında ve düzgün bir şekilde ödedim. Taahhüdüm bitecek ve önerilen paket fiyatı biraz fazla. Numara taşımayla diğer operatörlerin önerileri daha uygun ve hatta Turkcell'e de numara taşımayla daha uygun paketler sunuluyor. Benim gibi fatura...

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bittikten sonra faturalarımda ciddi bir artış oldu. Ancak yeni müşteri olarak başka operatörden numara taşıyanlara çok daha uygun fiyatlar sunulduğunu görüyorum. Mevcut bir müşteri olarak aynı avantajlardan yararlanamamak beni mağ...

06.01.2023 tarihinden bu yana İstanbul Avcılar Ambarlı Mahallesi Orkide Sokak’ta bulunan adresimde Turkcell faturalı hattımda çekim problemi yaşamaktayım. Özellikle 05.09.2025 tarihinden itibaren hattım hiç çekmemekte ve hizmetten tamamen yararlanamıyorum. Bu durum hem iletişimimi hem de günlük işle...

Turkcell faturalı hattımda, Ağustos ve Eylül ayı faturalarımda iki farklı yıllık paket için ücretlendirildiğimi fark ettim. Ucuz bir pakete geçmek için ek paket satın aldım, ancak eski paketim iptal edilmeden yeni paketim de yıllık olarak hattıma tanımlanmış. Bu durumla ilgili herhangi bir uyarı ya ...

Ağustos 2025’ten beri Turkcell faturalı hattımda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 0532*****81 numarası üzerine kayıtlı olan 0544*****78 numaralı hattıma, herhangi bir aşım bilgilendirmesi yapılmadan ve akıllı fatura kullanıyor. Olmama rağmen, önce 2600 TL (Ağustos faturası), ardından da 1700 TL (Eylü...

01.09.2025 tarihinden bu yana Turkcell faturalı hattımda paket değişikliği yapmak istiyorum. Mevcut Premium paketimi iptal edip Star 18 paketine geçmek için başvuru yaptım, ancak yaklaşık 2-3 haftadır herhangi bir işlem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt açıldı fakat herhangi b...

21.08.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak Ağustos ayı faturamda 1935,60 TL gibi yüksek bir tutar ile karşılaştım ve bu faturayı ödedim. Ankara Kızılay’daki Turkcell bayisi, hat taşıma işlemi için 1500 TL ücret alınacağını belirtti ve bayiye 500 TL ödeme yaptım...

Turkcell Dolu Ekstra 60 GB faturalı paketini kullanıyordum. 1 Eylül’de faturalı hatta geçiş yaptım ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iki aylık ödeme sürecim olduğu, toplamda 1300 TL ödeme yapmam gerektiği belirtildi. 17 Eylül’de faturalı hattan çıkış yaptım ve müşteri hizmetleriyle tekrar görüş...

Turkcell faturalı hattımda, iPhone 16 Pro Max cihazımla yaklaşık 1 hafta önce başlayan ve halen devam eden ciddi bir internet kullanımı problemi yaşıyorum. 70 GB internet paketim 15 gün gibi kısa bir sürede tükendi. Detaylara baktığımda, hiç giriş yapmadığım ve erişimim olmayan bir uygulamaya yedekl...

Turkcell’den Kayseri Kocasinan Beyazşehir mağazasından sıfır olarak aldığım faturalı hatta, bana ait olması gerekirken başka birinin daha önce bu numarayı kullandığını fark ettim. 7 aydır bu hatta sahibim ve bugün bir siteye üye olmak isterken numaramın başka bir isimle kayıtlı olduğunu gördüm. Ayrı...

Turkcell faturalı hattımı faturasız hatta geçirmek için pazartesi günü başvuru yaptım. Müşteri hizmetleri işlemin 96 saat süreceğini ve bu sürede beklemem gerektiğini iletti. Ancak 96 saatlik bekleme süresi sonunda şehir dışında olacağım için hattı devretme işlemini gerçekleştiremeyeceğim. Devir işl...

2018 yılında bilgim dışında adıma Turkcell üzerinden faturalı hat açılmıştır. Bu durumdan haberdar olduktan sonra konuyu yargıya taşıdım ve 2019/1211 numaralı dava sonucunda borç silinip hat kapatılmıştır. Ancak bugün ev internetimi yenilemek istediğimde, Turkcell tarafından kara listeye alındığımı ...

Turkcell üzerinden iki adet faturalı hattım var. Biri annemin üzerine kayıtlı ve kullanıcısı benim, diğeri ise kendi adıma kayıtlı. Numaralarım 0530**55 9007 ve 0531*******23. Son 2 gündür Ankara Altındağ’da sürekli olarak şebeke sorunları yaşıyorum. İnternete giremiyor, Turkcell uygulamasına da eri...

Dün Kavacık’taki Turkcell yetkili bayisinden faturasız hat satın aldım. Bana hattın fiyatının 3.500 TL olduğu söylendi. İçinde 50 GB internet olduğu belirtildi. İşlem sırasında bana bir saat verdiler ve bunu da hediye olarak gösterdiler. Ben de gerçekten kampanya kapsamında verilen bir hediye olduğu...

Yaklaşık bir yıl önce İzmir Yeni Girne Caddesi’indeki bir Turkcell bayisinden 0 olarak yeni bir faturalı hat satın aldım. Hattı kullanmaya başladığım ilk günden itibaren, numaramın aslında daha önce başka bir kullanıcıya ait olduğunu ve tekrar satışa sunulduğunu öğrendim. Bu nedenle her gün tanımadı...

Eylül ayı faturamda, hat kapama-açma işlemi nedeniyle tarafıma ücret yansıtıldığını gördüm. Müşteri numaramın son dört hanesi 6187’dir. Bu ücretin haksız yere alındığını düşünüyorum ve iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili henüz Turkcell müşteri hizmetleriyle görüşme...

Turkcell Platinum faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 yıldır aynı hattı kullanıyorum ve paket ücretim son dönemde ciddi şekilde arttı. Eskiden aylık 350 TL ödüyordum, şu anda ise 1250 TL olarak fatura geliyor. Bu artışın gerekçesini öğrenmek ve diğer kullanıcılara sunulan kampanyalardan neden eş...

Turkcell faturalı hattımda, Eylül ayında yurt dışında olmama ve esim servisini kullanmama rağmen, herhangi bir bilgilendirme veya onay alınmadan 3 günlük tyg (Turkcell yurt dışı Günlük) ekstra ücretlendirme yapılmıştır. Bu nedenle faturama toplamda 1200 TL ek ödeme yansıtılmıştır. Hattımın numarası:...

Turkcell faturalı hattıma bağlı uygulamaya giriş yapmak istiyorum ancak birkaç saattir defalarca denememe rağmen hızlı şifre SMS’i tarafıma ulaşmıyor. Bu nedenle uygulamaya erişim sağlayamıyorum. Hattımın son 4 hanesi: 9512. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Sadece şifre gelmeme...

13/09/2025 tarihinde Vodafone faturalı hattan Turkcell kontörlü hatta numara taşıma işlemi başlattım. Yeni sim kartımı Uşak Merkez’deki bir mağazadan 3 gün önce teslim aldım. Ancak bu süre zarfında hattımın Turkcell’e geçişi gerçekleşmedi ve “Turkcell’e geçişiniz sağlandı, sim kartınızı takabilirsin...