to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell mobil hattıma ait 24.01.2026 tarihli faturamı her ay ödediğim 370 TL olarak beklerken, bu ay 397 TL olarak kesildi ve bu 27 TL’lik farkın neden kaynaklandığı tarafıma açıklanmadı. Fatura detayında da bu artışı net olarak göremedim.
Düzenli olarak aynı tutarda fatura öderken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan böyle bir sürprizle karşılaşmak istemiyorum. Ankara’da kayıtlı hattım için ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve bu durum güvenimi zedeliyor.
Haksız olduğunu düşündüğüm bu 27 TL’lik farkın tarafıma iade edilmesini ve faturamda bu artışa neden olan kalemin açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Turkcell bireysel faturalı hattımda bu ay kesilen faturamda, herhangi bir tarife ya da paket değişikliği yapmamama rağmen önceki aya göre ciddi bir artış yaşadım. Geçen ay faturam 280 TL iken, bugün tarafıma bildirilen yeni fatura tutarı 477 TL olarak görünmektedir. Herhangi bir ek paket, servis, i...
Turkcell faturamda son zamanlarda yaşadığım artışlarla ilgili olarak size şikayetimi iletmek istiyorum. Her ayın 25'inde ödenen faturamda, fatura kesim tutarı olan 107 TL'nin üzerine çıkıyor ve herhangi bir paket aşımı yapmadığım halde bu ek ücreti ödemek zorunda kalıyorum. Bu durum beni oldukça mağ...
Turkcell faturalı hattım için Eylül 2025 dönemine ait faturamda yaklaşık 200 TL beklenenden fazla ücret yansıtıldı. Faturadaki bu yüksek tutarın hangi kalemden kaynaklandığına dair herhangi bir açıklama yapılmadı ve detay göremedim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçip itirazda bulun...
Turkcell faturalı hattımda kullandığım tarifenin ücreti, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 260 TL’den 287 TL’ye yükseltildi. Bu artışı 17.01.2026 tarihinde faturamı kontrol ederken fark ettim ve öncesinde SMS, arama ya da e-posta yoluyla hiçbir şekilde fiyat değişikliği bilgilendirmesi almadım. ...
Yorumlar