to read complaints and reviews, or file yours.Faturadaki 27 TL’lik Açıklanmayan Artışın Geri Ödenmesi Talebi
Turkcell mobil hattıma ait 24.01.2026 tarihli faturamı her ay ödediğim 370 TL olarak beklerken, bu ay 397 TL olarak kesildi ve bu 27 TL’lik farkın neden kaynaklandığı tarafıma açıklanmadı. Fatura detayında da bu artışı net olarak göremedim.
Düzenli olarak aynı tutarda fatura öderken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan böyle bir sürprizle karşılaşmak istemiyorum. Ankara’da kayıtlı hattım için ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve bu durum güvenimi zedeliyor.
Haksız olduğunu düşündüğüm bu 27 TL’lik farkın tarafıma iade edilmesini ve faturamda bu artışa neden olan kalemin açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 24.01.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 24.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
