to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba. Turkcell'den taahhütlü olarak 7 GB internet, 1000 dakika her yöne konuşma ve 250 SMS paketim vardı. Paketim 9 Nisan 2024 tarihi itibarıyla bitiyordu ve son bir aydır sürekli olarak kısa mesaj veya mobil uygulama bildirimleri ile paket değiştirmem konusunda uyarı alıyordum. Erken paket değiş...
Hatay'da engelli bir birey olarak maalesef evimiz yıkıldı ve Turkcell tarafından mağdur edildik. Turkcell Superbox'a ait 5358****73 numaralı internet hizmetini Kasım 2024'te iptal ettim. Borç bilgilerinin SMS ile geldiği telefona hiçbir borç bildirimi gönderilmedi. Olası bir sorun yaşayabileceğimi d...
Turkcell Kurumsal dan 2 şirket hattı aldık. Tarafımıza 2 aydır üzerimize kayıtlı olmayan bir numara için ekstra fatura kesilmektedir. Ofisimizde hat işlemlerini yapan saha satış temsilcisi, bu konuda bilgisi olmadığını online müşteri hizmetlerinin ilgilendiğini söyledi. Müşteri hizmetleri de kendile...
Turkcell 053*****12 numaralı aboneliğimi başlangıçtan hemen sonra bir hafta içerisinde Adana Turkcell bayiinde iptalini gerçekleştirdim. Bana yaklaşık 290 TL bir ceza ödemesi olacağı hem telefonda Turkcell hem de bayii tarafından söylendi. 5 Ocak 2024 tarihinde Turkcell ödeme iptali işleminin gerçek...
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell kullanıcısıyım. Turkcell fatura ödeme işlemimi 15.12.2023 tarihinde mobil online işlemlere sistemsel hatadan dolayı giremediğimden dolayı ödeme işlemini yapamadım. 16.12.2023 ve 17.12.2023 tarihlerinde de deneme me rağmen fatura ödememi gerçekleştiremedim. Bugün Turkcel...
Turkcell müşteri hizmetleri ve Turkcell adıma kayıtlı hattan iTunes için kesilen fazla ödeme iade edildiği halde Turkcell faturamdan ödemeyi düşmedi. Ben hattımı kapattırdı. Müşteri hizmetlerini aradım, online ödeme iadesi isteyin dendi, yaptım ama bana ödeme iade etmediler. Ayrıca müşteri hizmetler...
2010 yılında online hizmet kullanarak ödemiş olduğum iki adet fatura sistemde sürekli olarak ödenmemiş gözükmekte idi, fakat sistem hatası olma ihtimaline karşı da tekrar ödemeye çalıştığımda da senelerce ödeme yapamadım. Senelerce ve defalarca İstanbul Bayrampaşa' da bulunan netsel isimli Turkcell...
Turkcell hattımın son ödeme tarihli faturası banka hesap değişikliğim nedeniyle otomatik ödeme olarak ödenmemiş ve bende hat aramalara kesilince fark ettim. Ödemeyi yaptım lakin hat hala açılmadı. Bu kadar tuhaf bir şirket müşteri hizmetlerini bile ücretsiz arayamıyorsun online yardım dahi yok telef...
Turkcell'den yeni hat almak istedim. Sıfır, hiç kullanılmamış bir numara talep ettim. Önce bütün bayiler bunun mümkün olmadığını söyledi, artık sıfır hat yok dedi. Sonra bu işlerle ilgilenen online hizmetlere başvurdum. Orada ilk görüştüğüm müşteri temsilcisi (bu arada şunu belirteyim bu görüştüğüm ...
Turkcell Superbox deneyimi için online başvurduk. 44027003001 bayi kodlu ve İzmir merkezli fibercitu adlı bayiye bağlı olduğunu söyleyen kurulumcular iş yerimize geldi. Upload testi yapıldıktan sonra kurulum talep ettik. Bunun mümkün olmadığını ve kurulum sonrası bunu görebileceğimizi, ancak bulundu...
Turkcell Alacak Yönetimi Ekibi, benim Turkcell ya da Superonline'a herhangi bir borcum olmamasına rağmen arayarak ve mesajla rahatsız ediyor. Birkaç hafta önce aradıklarında telefonda söyledikleri ismin ben olmadığımı ve benim Turkcell ya da Superonline'a herhangi bir borcum olmadığını söyledim ve ö...
"Teşekkür ederim ilgilendiğiniz için"
Turkcell den 4 tane numaram var, Devamlı online ödeme de sorun oluyor, kredi kartları hep kabul olmuyor. Bir numaraya ödüyorum, ikinciyi mecburen başka karttan ödemem gerekiyor. 3. Ve 4. Numaram hep geç ödeniyor bu şekilde. Nedense her seferinde aynı sorun oluyor. Yurt dışında olduğumdan mecburen on...
"Teşekkür ederim sorunu çözüme kavuşturduğunuz için. Umarım tekrar böyle bir sıkıntı ile karşılaşmam. İyi çalışmalar."
Turkcell operatöründen 09.06.2023 tarihinde taahhüdüm sona erecekti. Taahhüt sona ermeye yakın diye Turkcell tarafından da sürekli aranıp taahhüdümü y...
Gün geçmiyor ki bir Karşılaşmayalım. Mevzu bahis şey bir fatura kalemi. Hatta şöyle açayım, Turkcell'in "Turkcell Wi-Fi fatura ödeme tutarı" adı altında her ay düzenli olarak faturanıza yansıttığı bir ödeme kalemidir. İnternette ufak bir araştırma yapınca Şikayetvar sitesinde konuyla ilgili çokça ...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
