to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell kurumsal hattımda sabit tarife sonrası fatura tutarlarım, Ekim 2025’ten bu yana sebepsiz şekilde yükselmeye baş...ladı. Konuyu sorduğumda, yerel yönetici olarak görev yapan Samsun’daki bayinin kontratı sisteme yanlış girdiği, bu yüzden yüksek faturalandırma oluştuğu bilgisi verildi. Bunun üzer
Körfez Kollektif Şirketi adına kayıtlı 5303****04 numaralı kurumsal hattımızın iptali için Ocak 2026 ve Şubat 2026 aylar...ı içerisinde şirket yetkilisi olarak iki kez Turkcell’e başvurdum. İptal talebim sonrası sim kartı hemen telefondan çıkarttım ve hattı hiçbir şekilde kullanmadım. Buna rağmen üç ay
Superonline Superbox aboneliğimin sözleşme süresi bittikten sonra cihazı ia...de etmem gerektiği bilgisi üzerine, Superbox kutusunu 16.03.2026 tarihinde
09.04.2026 tarihinde Turkcell Serdivan Sakarya bayisinden 500 GB lokasyon kilitli Superbox 5g hizmeti satın aldım. Hizme...ti yalnızca 8 gün kadar kullandıktan sonra, 20.04.2026 tarihinde aynı şehir içinde başka bir adrese taşınmam gerekti. 17 Nisan günü Turkcell Adapazarı merkez şubesine, 20 Nisan Pa
Turkcell faturalı hat taşıma işlemim sırasında yaşadığım ciddi aksaklık ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 532******* ...numaralı hattım için 17.04.2026 tarihinde hat değişikliği/hat taşıma talebinde bulundum. Bana, SIM kartın 2 saat içinde kurye ile teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak kurye beni
Adıma kayıtlı 0534********92 numaralı hattımı 27.02.2026 tarihinde operatör değişikliği yaparak Turkcell’e taşıdım. Başv...uru sırasında e-Devlet üzerinden kampanyalı avantajlı paket kapsamında Aynen Favorim 40 GB tarifesini kullanmayı taahhüt ettim. Bu tarifenin reklam ve tanıtımlarında, dönem içinde
Yaklaşık bir yıl önce Turkcell Platinum hattımı kullanmayı bırakarak başka bir operatöre geçtim. Turkcell hattımı kapatt...ırdığımı düşünürken, hattın kapanmadığı ve borç biriktiği gerekçesiyle hakkımda hukuki takip başlatıldı ve yaklaşık 10 bin tl civarında bir borcu ödemek zorunda kaldım. Bu süreçte
"Şikayetim üzerine yapıcı bir yaklaşımla kısa sürede tarafıma dönüş yaptı ve mağduriyetimi giderdi. Gösterdikleri bu profesyonel yaklaşım markaya olan güvenimi tazeledi. İlginiz için teşekkürler."
Çocuğum için Turkcell’den TCL çocuk kol saatine uyumlu, faturalı çocuk kol ...saati tarifesi aldım ve aylık yaklaşık 166 TL fatura ödemekteydim. Tarife t
Turkcell Planet Trakya eçm üzerinden Superbox internet hat aktivasyonu için 25 Aralık 2025 tarihinde randevu almıştım. G...örevli kişi randevu saatine yaklaşık 7 saat gecikmeli geldi, evimde kurulum denemesi yaptı ancak başarılı olamadı, bu sırada Turkcell altyapısı hakkında sinkaflı küfürler ederek so
03.04.2026 tarihinde Turkcell’in kendi internet sitesi üzerinden numaramı Turkcell’e taşımak için online başvuru yaptım.... Aradan 7 gün geçmesine rağmen sim kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir takip numarası ya da başvuru numarası paylaşılmadığı için başvurumu sağlıklı
Turkcell faturama ilişkin borcum nedeniyle dosyamın L*** Hukuk Bürosu’na devredildiğini öğrendim. 07.04.2026 tarihinde s...aat 11:20 civarında, bana ait borç ve dosya bilgileri, hiçbir şekilde rızam olmamasına rağmen aile bireylerime iletilmiştir. Annem ve babam, benim borcum ve hakkımda açıldığı iddia
Ekim 2025’te Turkcell’den almış olduğum 533 220 73 ** numaralı hattımın aylık ödemesi başlangıçta 200 TL idi ve hattı sa...dece bir ay aktif olarak kullandım. Buna rağmen Kasım ayında 216 TL, Aralık ayında 206 TL, Ocak 2026’da 112 TL ve Şubat 2026’da ise 1.352 TL fatura çıkarıldı. Şubat ayındaki 1.3
Babam uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısı olmasına rağmen, bilgisi ve isteği dışında hattı yurtdışı aramala...ra açık hâle getirilmiş. Babam yaşlı ve kulağı duymadığı için telefonda yaptığını fark etmeden yurtdışı aramaya tıklamış, telefon uzun süre açık kalmış ve Mart dönemi faturasına ya
"Teşekkür ederim"
Bir süredir, yaklaşık 1-2 haftadır telefonuma Recom Alacak tarafından Turkc...ell’e ait olduğu belirtilen bir borç için sık sık SMS gönderiliyor. Mesajla
Babam, İstanbul Kartal Bankalar Caddesi’indeki Turkcell bayisinden faturasına yansıtılmak üzere bir cep telefonu satın a...lıyor. Kendisi kredi kartı kullanmadığı için ödemeyi fatura üzerinden taksitli olarak yapmayı tercih ediyor. Ancak babamın bize söylediği rakamı duyduğumuzda, telefonun piyasa değe
Turkcell tarafından hattıma tanımlanan "5g ile Besliyoruz" kampanyası kapsamında 40 GB + 40 GB hediye internet tanımland...ığına dair SMS aldım. Gelen mesajda "yurt içi her yöne" ifadesi kullanılmış, internetin paylaşım (hotspot) yoluyla kullanılamayacağına dair hiçbir uyarı veya kısıtlama belirtilmemi
Turkcell mobil hattımı faturalıya geçirdikten sonra kısa bir süreliğine hattımı dondurmak istedim. Hattımı yeniden açtır...mak istediğimde ise tarafıma Turkcell tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadan borcumun yasal takibe aktarıldığını ve dosyanın avukata devredildiğini öğrendim. Hattım kapatılırk
Yaklaşık bir yıldır Turkcell abonesiyim, özellikle köyde daha iyi çektiği için hattımı Turkcell’e taşıdım. Ancak son zam...anlarda yaşadığım mobil veri kullanımıyla ilgili ciddi bir sorun var ve bu durum beni hem şaşırtıyor hem de mağdur ediyor. Turkcell Salla Kazan uygulamasından kazandığım Instagram
Turkcell’den yaklaşık iki ay önce 300 GB 100 Mbps Superbox paketi satın aldım. Satış esnasında bana, kota 50 GB’nin altı...na düşmedikçe hızımın düşmeyeceği ve interneti yüksek hızda kullanabileceğim söylendi. Ancak cihazı aldığım günden itibaren bulunduğum adreste Turkcell hattı dahi sağlıklı çekmedi
Turkcell faturalı hattıma ait Şubat ayı faturası için 9 Mart tarihinde otomatik ödeme talimatı üzerinden tahsilat yapıld...ı. Ancak aynı fatura için iki kez çekim yapıldığı için toplamda 7.744 TL tahsil edildi ve bunun 3.872 TL’lik kısmı fazladan ödeme olarak kartımdan alınmış görünüyor. Durumu fark e
Adıma kayıtlı toplam 6 adet mobil hat bulunmakta olup bu hatlar Turkcell tarafından sağlanmaktadır. Bu hatlardan birini ...65 yaş üstü emekli olan babam kullanmaktadır ve söz konusu hattın aylık ortalama faturası yaklaşık 177 TL seviyesindedir. 11.02.2026 – 11.03.2026 fatura dönemine ait son faturada,
Turkcell Superbox hattıma ait 531 506 ** ** numaralı aboneliğimi 2025 yılı Kasım ayında İzmir Karşıyaka Örnekköy 7563 so...kakta kayıtlı adresimde kullanıyordum. Kasım ayında Turkcell bayisine giderek cihazı teslim ettim, cayma bedeli ve diğer tüm faturalarımı ödeyerek aboneliğimi iptal ettim. Bayide b
"Şebekesi iyidir"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
