to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Yasal Takip ve Borç Yönetimi Süreçleri
- Bilgilendirmesiz icra takibi: Fatura borçları hakkında herhangi bir SMS veya e-posta bildirimi yapılmadan, süreç doğrudan avukatlara devredilerek icra dosyası açılıyor ve kullanıcılar borçtan e-Devlet üzerinden haberdar oluyor.
- Hatalı numara eşleştirmeleri: Sistemdeki kayıt hataları nedeniyle, aboneliği bulunmayan kişilere veya farklı şahısların borçlarına dair borç bildirim SMS'leri gönderilerek kullanıcılar sürekli rahatsız ediliyor.
- KVKK ve gizlilik ihlalleri: Borç tahsilatı sürecinde, borçlu kişinin kendisi dışındaki aile bireyleri ve yakınları aranarak borç bilgisi paylaşılıyor ve baskı yoluyla ödeme talep ediliyor.
