Turkcell fatura detayı

Turkcell'de fatura detaylarını incelediğimde aylardır faturalarımda Cep Açık ve Turkcell Şimdi Ara aboneliği için ücretler alındığını gördüm ve bu benim rızam dahilinde değil. Geçtiğimiz sene de aynı şekilde benim iznim olmadan bu iki abonelik için para alınmış, müşteri hizmetlerini aradığımda bir y...

Yaklaşık 2 aydır yurt dışındayım. Bulunduğum ülkeden sim kart alıp, Turkcell numaramı mobil veriye kapadım. Son ay faturama Tyg avantaj adında 250 TL ekstra ilave çıkarılmış. Fatura detayında tüm kullanımlar 0 iken bu ilaveyi anlayabilmiş değilim. Sadece 28 saniye gelen arama var. Bunun karşılığı mı...

Turkcell faturamın yüksek gelmesinden dolayı fatura detayına baktığımda 10 adet data paketi gördüm. Ben 40 GB'lık artı sosyal paketimi özellikle seçmeme rağmen nedense 3300 TL'ye yakın fatura gelmiştir. Aksi halde şikayette bulunacağım. Gereğinin yapılmasını istiyorum.

29.12.2024 tarihinde 18gb a yakın internetim yok oldu. Yapmadığım kullanımları sanki ben kullanmışım gibi fatura detaylarında görüyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise kullanmışsınız işte gibi cevaplar aldım. Fotoğraflarda da görülecektir 1 dakikada 5472 MB kullanılmış. Yine 1 dakikada 2437...

Yıllardır kullandığımız dört Turkcell hattımıza, son bir ay cayma bedeli yansıtılmayacağı söylendi. Farklı bir operatöre taşıdık ve dört hattımıza da cayma bedeli yansıttılar. Gerekçe olarak da kullandığımız süreçte paket değiştirdiğimiz için son güne kadar cayma bedeli alınır dediler. Müşteri gidiy...

Turkcell'de kullanmadığım paketin interneti kendi kendine bitince otomatik olarak 8 adet internet aşım paketi yansıttılar. Fakat ben uyuyorken telefonumun var olan paketindeki internet kendi kendine bitiyor, üzerine 8 adet internet aşımı tanımlanmış. Telefonumdan 03:43'te WhatsApp'tan 1 adet mesaj g...

+3

Turkcell hattımdan fatura detaylarımı incelediğimde interneti kullanmadığım saatlerde hatta uykuda olduğum gece saatlerinde mail, data kullanımı adı altında kullanımlarla karşılaşıyorum. O saatlerde uykuda olduğum ve telefonum ev internetine bağlı olduğu halde bunu yaşıyorum.

Bir Turkcell sorunu daha! Turkcell uygulamasında bulunan dijital destek aracılığı ile yapmaya çalıştığım 3 işlemin 3'ünde de 'İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz' tarzında bir uyarı aldığım halde, fatura detayımda dijital destek bedeli altında yansıtma yapıldığını gördüm. Gülmemek elde değil.

Paket kullanım süresinde yanlış bilgilendirme - 1 ay yazmasına rağmen 9 saatlik kullanım hakkı verilmesi Turkcell'den ek paket olarak 50GB Hotspot paketi satın aldım. Satın alma işleminden önce her detayı dikkatlice okudum. Hiçbir şekilde fatura yenileme tarihi ile ilgili bir ibare bulunmuyordu. Pa...

Turkcell Salla Kazan'dan kazandığım 1gb 15:24'te hatta tanımlanıp 15:31'de bitiyor. Canlı destek ve müşteri hizmetlerini arıyoruz internet kullanılmış diyor. Fatura detayına bakıyorum 2432 MB tek seferde kullanılmış gösteriyor. 15:31 de 2432 MB tek seferde kullanılmış görünüyor. Yahu 4K vidyo izlese...

Mayıs ayında faturalı 30+ 30 GB Premium paket satın alıp abonesi olduğum müthiş kurum. Yaklaşık eylül ayında 550 TL ödediğim faturam bugün bu dakika itibariyle tam 2500 TL oldu. Neden? Çünkü ben bir birey değilim. Telefon üzerinden sanki koca şirket çalıştırıyorum. Saatlik 3 GB harcar oldum. Nasıl o...

Turkcell yurt dışında telefonumu dolaşıma kapatmama, hatta uçak moduna almama rağmen haksız yere yurt dışı kullanım bedeli yansıtıyor. Arayıp şikayet edince kullanım olmadığını, fatura detaylarında da gözükmediğini söyleyince geçen ay kullanım yapılmayan iki günü sildiler. Fakat bu ay tekrar yurt dı...

4510 ile biten Turkcell numaramı taahhüdüm bitmeden başka operatöre geçiş yaptım. 1.759,32 TL Son faturam çıkmış müşteri hizmetlerinden detay fatura istedim. Tam sağlıklı bir cevap alamadım. Son faturamın detaylı olarak tarafıma bildirilmesini talep ederim.

Kasım 2024 te hattımı Turkcell 30. Yıl kapsamında ki büyük Festival 20 GB 1000 dakika içeren pakete taşıdım 310 TL olarak. 15 gün sonra aynı paket 235 TL den sunulunca aynı paketten 235 TL olarak faydalanmak istiyorum dedim. Cayma bedeli olarak çok büyük bir meblağ çıkarıldı karşıma. Bu durum u müşt...

Turkcell operatör değişikliğinde son faturayı görmemi engelliyor. Turkcell hattımı Vodafone'a taşıdım ve taşıma sonrası son fatura 2442 TL gibi bir tutardı. Mobil uygulamaya aktif müşteri olmadığımdan giremediğim için fatura detaylarını göremiyorum ve müşteri hizmetlerini arayarak son faturanın mail...

Oğlumun akıllı saati için aldığım Turkcell hattı için yapmış olduğum anlaşma gereği aylık 135,00 TL gibi bir rakam öderken bu ay sebepsiz yere 643,20 TL tarafıma fatura gönderildi. Haksız yere tarafıma iletilen tutar için müşteri hizmetlerine itiraz ettiğim halde olumlu bir dönüş alamadım. Kullanmad...

Haziran ayından bu yana kullanmakta olduğum Turkcell hattımı, şişirilmiş vergilerden ve her aradığımda müşteri temsilcilerinizin farklı yönlendirmelerinden dolayı, ödediğim faturaların ödenmemiş gibi gözükmesinden ötürü yaklaşık 9 gün önce Türk Telekom'a geçiş yaptım. Başvuru esnasında, hali hazırda...

Merhaba, Turkcell abonesiydim. Evimde telefonumun çekmemesi sebebiyle sesli görüşme gerçekleştiremiyordum ve internet (mobil veri kullanımı) kullanamıyordum. Bu sebepten ötürü daha önce de şikayet oluşturdum. Evimde hattımı kullanamadığım için aboneliğimi başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım....

Turkcell faturam, otomatik ödeme talimatım doğrultusunda ödenmemiş ve ben de fark etmediğim için hattım kapanmış. Faturamı hemen ödedim ve hattım açıldı ancak hat açma-kapama bedeli olarak 139,3 ₺ ücret yansımış. Fatura detaylarımın incelenerek bu ücretin tarafıma iadesini talep etmekteyim.

Merhaba Dün Tuzla Viaport AVM deki Turkcell den telefon aldım. Bana Turkcell müşterisiysem eğer belki indirim olur diye şifre gönderdiler. Nakit ödeyeceğim dedim 35.000 TL'ye Samsung s24 fe modelini aldım. Fatura falan kesilmeden hemen ödeme alındı. Sonra fatura kesilecekken size kahve makinesi hedi...

Annem yaşlı olduğundan kızı olarak onun adına şikayet talebi yapıyorum. Annem Turkcell abonesidir. 456*****790 t. C. Numaralı G***** U*** dur. Teli: 0533***1702 Annemin fatura borçları, ağustos 2024 tarihinden bugüne kullandığı tarife 284 lira olmasına rağmen 700 TL civarında olarak ödetilmektedir. ...