Turkcell eSIM hattım açılmadı

İznim olmadan hat açılıp faturama yansıtılmış ve 19 bine yakın bir fatura var. Dört tane e-sim açılmış, ne yapmam gerek? Turkcell'den alınmış ve yeni öğrendim. Ve bu da kanıt olarak, ne yapmam gerek? Savcılığa veya başka bir yere mi gideyim? Turkcell'den bunu bir şekilde incelemesini istiyorum. Mağd...

Turkcell'den yurt dışı cihazım için e-sim başvurusunda bulundum ama hâlâ hattım açılmadı. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Telefon numaramı kullanamıyorum. Sim kart değişikliği işlemi yapılmıştır diye mesaj geldi. Babama da bugün mesaj gitti ama hâlâ açılmadı. Lütfen yardımcı olun, düğünüm var ...

Hattımı başka bir operatörden Turkcell'e taşıdım. Ancak eSIM etkinleştirilemiyor ve 'Operatörünüzle görüşün' uyarısı alıyorum. Hattım kapalı olduğu için ne SMS ne de arama yapabiliyorum. Hattım açılmadan bana ne bir bilgilendirme mesajı gönderildi ne de QR kodu iletildi. Aradığımda ise iki gün sonra...

Telefon değişikliği sebebiyle, e-sim kullanıcısı olarak yeni telefonumda sim aktifleşmediği için Merter de bulunan Turkcell bayisine başvurdum. Mevcut simi silerek yeni sim tanımlayacaklarını söylediler. Tamam dedim. Ancak sonrasında sistemin hata verdiğini söyleyerek, birkaç saat sonra yeniden uğra...

Turkcell'e numara taşıdım. Hattı hemen kullanabilmek için e sim tercih ettim. Ama hala açılmadı ve insanlarla iletişim kuramıyorum. Yardım almak için Müşteri hizmetlerine bile ulaşamıyorum. İşimiz gücümüz yokmuş gibi yarım saat bir saat şarkı dinletiyor.

13.06.2025 tarihinde operatör değişikliği yapıp Turkcell'e geçtim. Yurt dışı cihaz kullanıyorum ve kullanım hakkım var. BTK ile de görüştüm, hattım açıldı. E-SIM'e geçtim, 24 saat içinde açılacağı söylendi. 24 saat sonra aradığımda, 24-48 saat içinde açılır denildi. 48 saat geçti, hâlâ açılmış değil...

30 Mayıs'ta hattımı online olarak Turkcell e-sim hattına geçirdim. 1 Haziran'da aktif olacağı söylendi. Ancak hattım açılmadı. Bana QR kod gönderdiler, o da hatalı çıktı. Yaklaşık 10 kere aradım, hep aynı şeyler söylendi: 'Bildirdik, dönüş yapılacak.' O andan beri asla geri dönüş alamıyorum. İnsanla...

Turkcell e numara taşıma talebinde bulundum. E sim olarak başvuru yaptım. Hat taşındı ve aktif olma günü saati geldiğinde QR kodu telefona okuttuğumda kod geçeli değil uyarısı ile karşılaştım. Defalarca Müş. Hiz. Aradım talep oluşturuldu ama 2.5 gündür hattım halen açılmadı. Yeni bir QR kod vermek T...

Amerika'dan aldığım iPhone 15 Pro max cihazını ikinci IMEI kullanmak için Turkcell bayisinden e sim kare kodu aldım. Kare kodu tarattığımda e sim etkinleştirilemiyor hatası veriyor. Şu anda hattım kapandı. Acil desteğe ihtiyacım var. BTK yı aradım 24 saate acıkır dediler. Açılmadı. Sonra operatörünü...

0537****340 numaralı hattımı, yaklaşık 3 gün önce Turkcell e taşıdım. Sim kartımı, e sim olarak ayarladım. Verilen bilgiler doğrultusunda telefonuma kurdum. E devletten de onayladım. Fakat 3 gündür hattım açılmadı. Bir haber de verilmedi. Şu an elimde şebekesiz bir telefonla dolaşıyorum. Onaylanmadı...

Vodafone'dan Turkcell'e geçiş yaptım e-sim ile fakat hattım açılmadı. Bayiye gittim BTK aramınız gerekiyor dediler. BTK'yı arayınca telefonunuz yurt dışı olduğundan yalnızca Turkcell yardımcı olabilir diyorlar. Sonuç olarak hatsız bir şekilde hayatıma devam ediyorum. Turkcell pişmanlıkla başladı.

Turkcell e-sim talebimde bulunduğumda QR kod oluşturmadığı için telefon değişikliği yaptığımda hat kullanımına açılmadı 11 Mayıs Pazar gününden beri hattım kapalı. QR kod mail adresine iletilmesi bu kadar zor olmamalı. Bu şikayetimi gerekli üst mercilere taşıyacağım ve arkasında duracağım. Sizin yap...

Hattımı Turkcell'e taşıdım birkaç gün önce ve elektronik sim kart talep ettim. Hattım açıldı fakat kimseyi arayamıyorum. Yardım talep ettiğimde arayamadığınız numara nedir diye soruyor asistan. Verdiğim numarayla ilgili sorunu çözdü ama diğerleri devam ediyor. Rehberimdeki tüm numaraları tek tek ile...

05.04.2025 tarihinde e-sim e geçmek için Turkcell bayisine gittim. 140 lira ücreti vardı ödedim, e sim e geçtim, QR kodunu okuttuk, en geç 48 saat içinde açılır dediler. Aradan 2 gün geçmesine rağmen hâlâ açılmamıştı ve ben de Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, QR kodunu acaba almadınız mı diyere...

Eşimin Türk Telekom'da olan GSM hattını Turkcell'e geçiş yaptık. Yurt dışından kayıtlı telefonu e-sim ile çalışmakta. Geçiş günü saati verildi fakat geçtiği saatte hat aktif olmadı. Turkcell'i aradığımızda BTK ile ilgili problem olduğu tüm müşterilerin aynı sorunu yaşadığını söylediler. BTK'yı aradı...

E-sim problemi Bundan önceki telefonumda e-sim aktif olarak kullanıyordum. Telefon bozulunca yeni bir telefon aldım ama e-sim yeni cihazda aktif olmuyor. Karekod okuttum, şubeden okuttum, Elle girdim ama hat açılmadı. Ben de 3 gündür mağdurum, hat açık olmadığı için fiziksel hat istiyorum. Onu da sa...

Turkcell'e numara taşıma gibi bir hata yaptım. Keşke buradaki yorumları okusaydım da asla yapmasaydım. Çok pişmanım. Şu an hattım açılmıyor. Kapalı ve Turkcell sorunu çözmek için ulaşma şansı da yok, zaten niyeti de yok. Bugün bayiye gittim, tekrar e-sim sattı, paramı aldı, olacak dedi ama hala hatt...

5 Aralık günü numaramı Vodafone'dan Turkcell'e taşıdım. Bu işlemi online olarak yaptım ve e-sim istedim. E-Devlet'ten belgelere onay verdim, e-sim'i telefona tanımladım (yani QR kodunu okuttum). 7 Aralık günü eski hattım kapandı ancak yeni hattım açılmadı. Turkcell uygulamasına baktığımda hattımda t...

Turkcell asla müşterisi ile ilgilenmiyor. Hattı Turkcell'e taşıyana kadar o kadar güzel ilgileniyorlar, sonrası hayal kırıklığı. Pişmanlıktır. 4 Aralık'ta hat taşıdım, 6 Aralık'ta hattım açıldı. Fakat servis yok ve asla yardımcı olunmuyor. E-sim kullanıyorum, yanlış IMEI ile kayıt yapmışlar. Kabul e...

Yurt dışından aldığım Samsung Galaxy S24 Ultra cihazımı IMEI süresi dolana kadar kullandım. Ancak geçtiğimiz gün IMEI sürem dolduktan ve hatlarım kapandıktan sonra E-Sim özelliğimi aktif etmek için yetkili Turkcell Bayisine gittim, işlemimizi gerçekleştirdik ancak üzerinden vakit geçmesine rağmen te...

16.11.2024 tarihinde Turkcell'e numaramı taşıyarak E-sim e geçiş başvurusu yaptım. 18.11.2024 saat09.10 da hattım aktif olması gerekirken saat 20.00 olmasına rağmen hattım hala açılmadı. Tüm gün boyunca müşteri hizmetleri ile konuştum hiç kimse bir şey bilmiyor be anlamıyor. Birisi pasajı ara diyor ...