Yeni Telefonda E-sim Aktivasyon Sorunu

E-SIM problemi Bundan önceki telefonumda e-SIM aktif olarak kullanıyordum. Telefon bozulunca yeni bir telefon aldım ama e-SIM yeni cihazda aktif olmuyor. Karekod okuttum, şubeden okuttum, elle girdim ama hat açılmadı. Ben de 3 gündür mağdurum, hat açık olmadığı için fiziksel hat istiyorum. Onu da sa...

Sim kartımı Turkcell eSIM'e geçtim. E-Devlet onayı verdikten sonra aktifleşme uyarısı veriyor, call center ve Turkcell şubesinden çözemiyorum. QR kod da gelmedi. Şu an hâlâ fiziki simim aktif, yeni eSIM telefonuma geçemiyorum. 1 ay yeni sim alamayacağım söylendi.

Yeni telefon aldım ve eski telefondaki e-simi kullanamayacağımı söyledikleri için Turkcell bayisinden e-sim işlemi satın aldım. Ancak e-sim alınmasına rağmen bir türlü karekod okunmuyor. Bayi önce suçu (yurt içi cihaz olmasına rağmen) BTK'ya attı. Turkcell sorunun kendinde olduğunu kabul ediyor. 3 g...

Turkcell eSIM mağduriyeti. Dört gün önce eski hattımı kaybettiğim için eSIM kart satın aldım. Dört gün içinde iki kez Turkcell'e ve bir kez de BTK'ya başvurdum, ancak kartı bir türlü aktive edemedik. Bugün, tüm bu süreçten yorulup fiziksel SIM kart almak için gittim. Orada da fiziksel SIM kart yokt...

Turkcell'e hattımı taşımak için turkcell.com.tr'yi kullandım ve e-sim aracılığıyla seçeneğini tıkladım. E devletten aktivasyonla hattımın açıldığını bilgilendiren mesajı aldım. Ancak hattım tüm arama, mesaj ve internete kapalı. İlgili müşteri hizmetlerine bağlandığımda e-sim'i kaldırıp tekrar kurmam...