to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell'den yazın kullanmak amacıyla geçen sene kontörlü internet hattı aldık. 6 ay yükleme yapılmazsa hattın kapanacağı bilgisi o anda bizimle paylaşılmadı.
Aradan süre geçince yeni kontör yüklemeye gittiğimizde, aynı hattın açılması için 1100 TL para verdik. Halbuki tamamen yeni hat alımı daha uygun fiyatlıymış. Bu bilgi bizimle paylaşılmadığı için bu bizim hatamız değildir, bu nedenle gereksiz olarak alınan 990 TL'nin hesabımıza geri yatırılmasını talep ediyorum.
Turkcell gibi bir markanın böyle yapmaması gerektiğini düşünüyorum. 15 yıldır Turkcell kullanıcısıyım ama bunu kabul edemem. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Semih B****
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim. Birkaç hattım var. Hattımın birini faturalıdan kontörlüye çevirdim, onay verdiler, tamam dediler. Buna rağmen hattı kapatmamışlar; kullanmadığım halde diğer aya geçmiş ve 400 küsur lira keyfi fatura ödedim. Neyse, bunu geçtim. İki ay önce kontörlüye geçerken hiç...
Turkcell kontörlü hattı, kontör yüklemediğimiz için kapatılmış. Oğlum kullanıyordu, okula gittiği için mesajı görmemiş. Daha sonra görünce müşteri hizmetlerine başvurmamıza rağmen, hat açtırma adı altında 1100 TL gibi çok yüksek bir meblağ talep edildi. Bunu ödememiz mümkün değil, kontör zar zor yük...
Merhabalar, Vodafone'dan Turkcell'e geçiş yaptım. Ancak, yaklaşık 20 yıldır kullandığım hattıma kontör yüklemek istediğimde hata verdi. Turkcell, hiçbir şekilde beni bilgilendirmeden hattımı kapatmış. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hattın iptal olduğunu ve herhangi bir bayiye gidip hat karşılığı...
Turkcell faturalı hattımı her zaman düzenli öderim, ancak bu yaz Haziran ve Temmuz ayı faturalarımı gecikmeli olarak ödedim. Hattım kapanınca aynı gün içinde ödemeyi yapıp hattımı tekrar açtırdım. İlk gecikmede herhangi bir sorun yaşanmazken, ikinci seferde faturama 160 TL açma-kapama ücreti yansıtı...
Araç Takip 91 
Askercell 410 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.965 
Çocuk Hattı 256 
Dijital Servisler 956 
eSIM 1.137 
Fatura 17.745 
Faturalı Paketler 3.378 
Faturasız Paketler 635 
Gnctrkcll 1.098 Hat Aktivasyonu 583 
Hat Devir 867 
Hat Kapatma 756 Hat Kısıtlama 720 
Hesap 3.582 
Hız Testi 260 
İnternet 10.645 
Kampanya 1.419 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 163 
Mobil İmza 593 
Mobil Ödeme 895 
Numara Değiştirme 324 
Numara Engelleme 282 
Numara Taşıma 3.351 
Pin Kodu 28 Platinum 1.103 
Puk Kodu 26 
Rahat Paketler 722 
Salla Kazan 1.299 
Sim Kart 2.601 
Superbox 4.008 
Şebeke 2.912 
Taahhüt 1.455 
Tarife Değişikliği 1.252 
TL Yükle 242 
Upcall 78 
Vınn 72 
Yurt Dışı Paketleri 2.284 
Yorumlar