to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımda uzun süredir Star+ 15 GB paketini kullanıyorum. Geçtiğimiz günlerde tarafıma “25.12.2025 tarihinden itibaren Star+ 15 GB paketinin taahhütsüz aylık ücreti 1000 TL olarak güncellenecektir. Yeni ücret bu tarihten sonraki ilk faturanıza yansıyacaktır. B002” şeklinde bir SMS gönderildi...
Turkcell, Doruk kçm ve Turkcell Dijital Servisler üzerinden Ocak ayında şirketim tdm Plus Reklam Tanıtım Hiz. San. Tic. Ltd. Şti. Adına e-Fatura hizmeti için başvuruda bulundum. Saha temsilcisi u** Bey geldi, ön bilgilendirme ve yönlendirme desteği aldık. Ardından kurulum için tekrar ziyaret edildi ...
Mart ayında taahhüdümü yenilediğimde, bana bir yıllık ücretsiz Turkcell Biz aboneliği hediye edildi. Yaklaşık iki ay öncesine kadar bu abonelikten sorunsuzca faydalanıyordum. Ancak son iki aydır aboneliğim aktif değil ve hizmetten yararlanamıyorum. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir...
05 Ekim tarihinde Turkcell üzerinden Xiaomi Watch 5 akıllı saat siparişi verdim (Sipariş No: 100005635593). Siparişim Nevşehir Avanos adresine teslim edilecekti, ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana kurye firmasının numarası verildi, ...
30.07.2025 ve 31.07.2025 tarihlerinde, Turkcell Dağıtım Merkezi tarafından bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan iki ayrı işlemle sırasıyla 1975 TL ve 987 TL para çekilmiştir. Kredi kartım kaybolmamış ve işlemler gerçekleştiği sırada kartım tamamen benim kontrolümdeydi. Bu işlemlerle ilgili olara...
"3 gün içinde çözüldü teşekkürler"
Turkcell 535 *******89 hattım üzerinden aldığım kredi borcumun taksitlendirilmesini talep ediyorum. Yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak iş değişikliği nedeniyle şu anda ödeme yapma imkanımın olmadığını ve borcumu taksitlendirmek istediğimi ilettim. Ancak bugüne kadar herhangi bir g...
Turkcell Dijital Operatör uygulaması üzerinden faturamı kredi kartı ile ödemeye çalıştığımda “Çok fazla işlem yaptınız” şeklinde bir hata alıyorum. Bu...
Turkcell faturalı hattımı yeni kullanmaya başladım. Son dönem faturamı incelediğimde, “tyg Avantaj” adı altında 350 TL tutarında ekstra bir ücret yans...
Tarih ve İşlem Bilgileri: Geçiş Zamanı: 23:00 civarı, 23 Nisan 2025 Taşıma Türü: Başka operatörden Turkcell Yapboz Small tarifesine numara taşıma Şikayet Konusu: Yukarıdaki numara taşıma işlemi sonrasında uygulama ve servis altyapısında birden fazla aksaklık yaşamaktayım. Aşağıda yaşadığım sorunl...
"Konu ile ilgili aranılıp bilgi verildi yetkililere teşekkür ediyorum sorun çözüldü"
0552*****38 numaralı hattın sahibiyim kalan kullanımlarımı ne Android uygulamasından ne de tarayıcı üzerinden görüntüleyemiyorum. 05325320000 numaralı...
Turkcell mobil uygulamasına giriş yaparken "Bu GSM numarası ile hızlı giriş servisini kullanamazsınız." hatası veriyor, müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bekle demekten başka bir şey yapamıyorlar. Eke ekran görüntüsünü de yükledim. Lütfen artık bir çözüm bulun.
11899'a sorgulatmak istediğim bir numara vardı. "Numara veritabanında kayıtlı değildir. Bilgi verilmemektedir." mesajıyla karşılandım. Bir daha deneyeyim dedim, yine aynı mesaj ile karşılandım. Sorgulatmak istediğim numara hakkında bilgi alamamama rağmen Turkcell faturama 2 adet 98 TL yansıtıldı. Bu...
0542********71 numarası, Turkcell müşteri temsilcim olduğunu belirterek beni aradı. Hattım, paket detayları, kullandığım ve kullanmadığım hizmetler ve ödediğim ücrete kadar bilgilerimi aktardı. Paketimde değişiklik isteyip istemediğimi sordu. Bir şey istemediğimi belirtince, aile büyüklerimin adını ...
"İlgilerinden dolayı Turkcell ekibine teşekkür ederim"
Yanlışlıkla Click n Play üyeliği başlatıldı, hemen iptal ettirdim fakat kullanmamış olmama rağmen ilk ay faturama 179 TL yansıtıldı. Ücret iademi tale...
"Arayan Turkcell şikayet servisindeki kişiye teşekkür ederim operatör böyle firmalarla çalışarak kendi itibarına zarar veriyor"
"Merhaba, Turkcell ile kurulan iletişim sonrasında tarafıma iade yapılmıştır. Yaşanan sorun karşısında göstermiş oldukları 'çözüm odaklı' yaklaşımdan dolayı markaya teşekkür ediyorum."
Alamy isimli uygulamanın deneme sürümünü kullanmaya karar verdim. Daha önce telefon üzerinden bir uygulamaya kayıt olmamıştım. Hattım faturalı ve sadece telefon numaramı girmem bile yetti. Ne olduğunu anlamadan ödeme yapılmış. Turkcell faturalı hatta geçiş yaparken Paycell hakkında bilgilendirilmedi...
"Şikayetin çözümü noktasında yardımcı olan sizlere teşekkür ediyorum"
Turkcell faturalı hattım üzerinden benim onayım olmaksızın Mobyland ve Playcenter abonelikleri yapılmıştır. Faturama haksız yere 356 TL yansıtılmıştır...
Turkcell'den annemin numarası üzerine htp click n Play servisinden 29.01.2024 09:05:02 tarihinde 179 TL'lik Faturana yansıt'la ödemeniz gerçekleşmiş gözüküyor. Biz ne faturana yansıt özelliğini aktifleştirdik ne de bir alışveriş yaptık. Müşteri hizmetleri sadece faturana yansıt özelliğini kapattı Tu...
Araç Takip 90 
Askercell 405 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.970 
Çocuk Hattı 255 
Dijital Servisler 951 
eSIM 1.137 
Fatura 17.783 
Faturalı Paketler 3.361 
Faturasız Paketler 633 
Gnctrkcll 1.105 Hat Aktivasyonu 570 
Hat Devir 878 
Hat Kapatma 748 Hat Kısıtlama 718 
Hesap 3.591 
Hız Testi 261 
İnternet 10.634 
Kampanya 1.410 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 163 
Mobil İmza 585 
Mobil Ödeme 903 
Numara Değiştirme 323 
Numara Engelleme 277 
Numara Taşıma 3.327 
Pin Kodu 28 Platinum 1.120 
Puk Kodu 26 
Rahat Paketler 735 
Salla Kazan 1.312 
Sim Kart 2.589 
Superbox 3.989 
Şebeke 2.901 
Taahhüt 1.457 
Tarife Değişikliği 1.256 
TL Yükle 241 
Upcall 78 
Vınn 74 
Yurt Dışı Paketleri 2.285 Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.