to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell ile şu sorunu yaşıyorum devamlı; paket bitmeye yakın bana öneride bulunuyor 5 paket. Ardından da sadece bu 5 paketi seçebilirsiniz. Başka seçemezsiniz diyorlar. Uygulamadan yanlışlıkla paketimi değiştirmişim. 950 TL'ye çıktı faturam aradım durdum niye diye. Sonunda öğrendim. Mart ayında paketim uygulama üzerinden değişmiş. 20 GB bir paketten 25 GB bir pakete geçiş yapmışım. Geri eski paketime dönmek istiyorum. Ortalama internet kullanımım 15-20 GB arası zaten. Daha düşük pakete geçmeme izin yokmuş. Ne zaman hangi paketi kullanacağıma hangi hakla karar veriliyor? Bugün durumum var bu paketi kullanıyorum. Yarın durumum olmaz 5 GB'lik pakete geçmek isterim. Bunun kararını nasıl ben değil de Turkcell veriyor? Ve bunun tartışmasını 2. Kez yaşıyorum. Bana yılda 1 kez daha düşük pakete geçme hakkınız var deniyor. Ben zaten daha düşük bir pakete geçmediğim halde o hakkınızda kullanmışsınız diyor. Neye dayanarak? Söyledikleride sistem otomatik kullanımlarınıza göre size özel sunuyor o paketleri deniliyor. Madem öyle ortalama 15-20 GB kullanımım varken bana sunduğu paketler nasıl 35 GB ve üstü oluyor sadece? Önerdiği paketler hep dahada pahalısı. Resmen ya bu pakette kal ya da daha fazla para ver başka pakete öyle geçebilirsin deniyor. Bana önerdiği paketlerin görselinide atacağım birazdan buraya. Çok şikayetçiyim. Bu konudan.
Turkcell paketim bitiyor. Geçen gün baktığımda hattıma tanımlı yeni bir paket vardı. 25 GB 500 TL, ben bu pakete geçecektim. Ama paketimin son günü gelsin geçeyim diye düşünmüştüm. Bugün baktım bu paket kalkmış gözükmüyor. Tekrardan tanımlayın diyorum öyle bir şey yapamayız diyorlar. Geçen sene de a...
25 yıllık Turkcell kullanıcısıyım, taahhüdüm 1 son sonra dolacak, Sana özel diye bazı paketler öneriyor ama önerdiği en uygun paket şu an ödediğimin 2 katı. Şu anda 18 GB'a 161 TL öderken bana önerdiği 20 GB'lık paketin fiyatı 330 TL. Son 3 aylık kullanımım ortalama 13 GB içim ama arada başka hiçbir...
Turkcell kullanıcısı olarak internet paketim bitince ek paket almak için ek paket bölümüne girdim ve 1 aylık 5 GB seçeneği çıktı ve satın aldım. Daha sonra hattıma tanımlanmasını bekledim ve gelmeyince Turkcell'i aradım. Bunun üzerine müşteri temsilcisi, bu aldığım ek paketten dolayı tarife değişikl...
Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım, bir günüm de sorunsuz geçmedi. Mobil uygulama üzerinden ilave 5gb'lik internet paketi almaya çalışırken mevcuttaki internet paketi sözleşmemi olduğu gibi iptal edip başka bir pakete geçirdiler beni. Paket değişikliği onayı vermemiş olmama rağmen. Hemen üzerine müşt...
Çok uzun yıllardır Turkcell hat kullanıyorum çok aşırı pahalı olmasına rağmen. Her sene tarifem yenilirken 25 GB kullanıyorsam 20'ye düşürülüyor, 30 kullanıyorsam 25'e düşürülüyor ama fiyatı ona rağmen kat ve kat artıyor. Bu sene de aynı şekilde 30 GB olarak kullandığım paket (550 TL fiyatı) şimdi g...
Yorumlar